2013CF 크라우드펀딩 산업보고서 Part2
도서정보 : Kevin Berg Kartaszewicsz-Grell 외 | 2013-06-14 | PDF파일
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2012년 세계의 크라우드펀딩 시장 규모는 $2.7B에 이르렀으며, 2011년 대비 81% 성장하였다. 크라우드펀딩에 관련한 다양한 지표들은 크라우드펀딩이 산업의 가장 자리에서 빠른 속도로 메인 스트림으로까지 성장하고 있음을 보여준다. Donald Trump나 Mark Cuban과 같은 유명인사들이 크라우드펀딩과 지속적으로 협력해 나갈것이라고 밝히고 있고, 초창기의 크라우드펀딩이 지속해서 성장해 나가는데 조력을 아끼지 않겠다고 말하고 있다. 대형 금융 기관 등의 관심도 고조되고 있으며, 법률 제정자들도 기존 금융제도와 크라우드펀딩이 어떻게 다른지 지속적으로 연구 중에 있다. 개인, 창업기업, 예술가, 중소형 기업들은 점점 더 크라우드펀딩을 통해 다양한 기회를 창출해 나갈 수 있다는 것을 인식해나가고 있으며, 그들이 다른 곳에서는 얻을 수 없는 재정지원을 크라우드펀딩을 통해 확보할 수 있다고 믿게 되었다. 앤젤투자자나 벤처캐피탈리스트들은 크라우드펀딩을 새로운 비즈니스 모델로 정의하고, 고객들의 수요나 크라우드펀딩에 참여한 창업기업 및 중소형 기업들의 리더쉽과 구성원들에 대해 관심을 갖고 지켜보고 있다. 크라우드펀딩은 공공금융 혹은 개인금융을 대체할 수 있는 다양한 형태로 성장해나가고 있다. 어느 금융기관이나 정부기관, 창업기업도 크라우드펀딩이 세상을 바꾸어 나가고 있다는데 동의하지 않는 사람은 없을 것이다.
구매가격 : 280,000 원
불황을 이기는 세일즈 전략 (1분당 4,200만 원 판매의 신화)
도서정보 : 김효석 | 2013-04-29 | EPUB파일
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“무엇이든 5분 안에 팔 수 있습니다!”
세일즈의 달인 김효석이
무조건 팔리는 세일즈 노하우를 공개한다!
잘나가는 세일즈맨에게는 뭔가 특별한 비법이 있다!
1분당 4,200만 원을 팔던 세일즈의 전설 김효석,
고객의 지갑을 열게 하는 그만의 노하우를 배워라!
우리는 팔지 않고서는 살(買) 수도, 살(生) 수도 없는 시대에 살고 있다. 규모에 관계없이 모든 기업이 잘 팔아야 더 좋은 상품을 만들 수 있고, 판매율 성장이라는 선순환 구조를 마련할 수 있다. 하지만 고객의 지갑을 열게 만드는 것은 쉬운 일이 아니다. 그렇다고 좌절만 하고 있을 수는 없다. 아무리 어려운 상황에서도 항상 주인공은 있는 법! 세일즈 업계에서 매번 기록을 갱신하며 1분당 4,200만 원까지 판매고를 올린 김효석에 주목하라. 모두가 따라하고 싶을 만큼 매혹적인 그의 세일즈 노하우가 당신을 다른 사람보다 앞서 나가는 세일즈맨으로 만들어 줄 것이다.
김효석은 어릴 적부터 세일즈 공부를 위해 엄청난 시간을 투자했다. 보험, 자동차, 건강식품, 화장품, 가구, 가전제품, 부동산 등 많은 상품군을 섭렵하기 위해 밤을 지새우지 않을 수 없었다. 그 덕분에 그는 보험 세일즈맨으로서, 쇼호스트로서, 자동차 세일즈맨으로서 판매에 나설 때마다 단시간에 최고의 판매 기록을 세우곤 했다. 이 모든 것은 끊임없이 노력하며 자신의 시스템을 만들어 나갔기 때문에 가능한 일이었다. 이제 그러한 과정을 통해 얻은 그만의 노하우를 이 시대의 모든 세일즈맨에게 소개한다.
과연 무엇이 그를 세일즈의 달인으로 만들어 준 것일까?
이제 제대로 배우고 실행하라!
1부에는 세일즈맨으로 출발해 세일즈의 달인이 되기까지 그를 만들어 준 다섯 가지 키워드, 즉 설득, 열정, 끈기, 창의력, 공동체 마인드를 정리했다. 설득에 바탕을 두고 열정적으로 섭렵하고 끈기로 파고들며 창의력을 발전시키고 다른 사람들과 나눔으로써 성과물을 얻는 과정은 모든 세일즈맨이 중요하게 생각해야 한다. 2부에는 세일즈의 대표 상품군을 크게 다섯 가지, 즉 보험 세일즈, 자동차 세일즈, 쇼호스트, 방문 세일즈, 매장 세일즈로 나누어 정리했다. 상품에 따라, 판매 대상에 따라 다른 접근이 필요하다. 고객 유형에 따라 접근하고, 상황과 상품에 따라 맞춰 보는 다각적인 세일즈 비법을 이야기하고자 한다.
21세기는 융합의 시대이다. 한 분야에 대해 잘 아는 사람보다 다른 분야까지 두루 섭렵한 사람, 그것을 바탕으로 융합과 창조를 이루어 낼 수 있는 사람이 성공할 수 있는 시대이다. 세일즈맨도 마찬가지이다. 자동차 세일즈맨이 자동차를 파는 기술만 공부하면 도태될 수 있다. 이제는 자동차 세일즈맨이라도 보험이나 건강식품 세일즈 노하우를 배워야 한다. 그리고 그것을 자신의 일에 연결시켜 창의적인 판매 전략을 세워야 한다. 그래야만 다른 사람보다 앞서 나가는 세일즈맨이 될 수 있다.
구매가격 : 7,600 원
365일 세일즈의 기술 (2-1 기본)
도서정보 : 팀코너 | 2013-04-10 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
최고의 세일즈맨에게 필요한 자질들은 모든 인생의 목표를 달성하는 열쇠와도 같다. 그래서 이것은 판매를 직업으로 하는 사람들뿐만 아니라 누구에게나 해당된다.
첫째. 건강한 육체이다.
이것이 없으면 마음도 몸도 제대로 작용하지 못할 만큼 대단히 중요하다. 그러므로 적당한 식사, 수면, 휴식, 운동 등에 신경을 써서 항상 건강한 생활습관을 갖도록 해야 한다.
둘째. 용기이다.
이것은 특히 세일즈 분야에서 성공하고자하는 모든 사람이 가지고 있어야 하는 요소이다. 세일즈는 원래부터 치열한 경쟁이 요구되는 고도의 긴장감이 도는 일이기 때문이다.
셋째. 상상력이다.
성공적인 세일즈맨에게는 아주 필수적인 요소다. 그것은 고객과 관련된 여러 가지 상황을 예측해야 하기 때문이다. 즉 고객의 입장, 필요, 그리고 목적 등을 위해하기 위해서는 상상력이 필요하기 때문이다.
넷째. 말씨이다.
세일즈맨의 목소리는 듣기 좋아야한다. 뚜렷하고 분명하게 발음해야한다. 패기 없는 음성은 유약한 사람이라는 인상을 주기 쉽다. 그러므로 확신과 자신에 찬 굳건하고 낭랑한 목소리로 말해야 열정을 가진 사람처럼 보인다.
다섯째. 붙임성 있는 성격이다.
최고의 세일즈맨이란 그와 함께 있으면 누구라도 즐거워지도록 하는 기술을 익힌 사람이다. 그는 고객이 물건뿐 아니라 세일즈맨 자신도 산다는 것을 알고 있기 때문이다.
여섯째. 자신감이다.
이것은 자기최면 자기암시이다. 자신감이란 원하는 목표나 결과를 성취할 수 있다는 마음의 상태이기 때문이다.
이 책은 <365일 세일즈의 기술>을 두 권으로 분권한 책이다.
모바일 시대에 스마트 폰으로도 읽기 쉽도록 한권의 책을 두 권으로 나눈 것이다.
제1권은 <기본편>으로 세일즈의 기술을 알기 쉽게 썼으며,
제2권은 <실천편>으로 세일즈의 판매방법을 다루었다.
이 책은 <365일 세일즈의 기술> 제1권 기본편이다.
세일즈 실무에 바로 활용할 수 있는 내용들은 이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다.
구매가격 : 2,000 원
365일 세일즈의 기술 (2-2 실천)
도서정보 : 팀코너 | 2013-04-10 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
최고의 세일즈맨에게 필요한 자질들은 모든 인생의 목표를 달성하는 열쇠와도 같다. 그래서 이것은 판매를 직업으로 하는 사람들뿐만 아니라 누구에게나 해당된다.
첫째. 건강한 육체이다.
이것이 없으면 마음도 몸도 제대로 작용하지 못할 만큼 대단히 중요하다. 그러므로 적당한 식사, 수면, 휴식, 운동 등에 신경을 써서 항상 건강한 생활습관을 갖도록 해야 한다.
둘째. 용기이다.
이것은 특히 세일즈 분야에서 성공하고자하는 모든 사람이 가지고 있어야 하는 요소이다. 세일즈는 원래부터 치열한 경쟁이 요구되는 고도의 긴장감이 도는 일이기 때문이다.
셋째. 상상력이다.
성공적인 세일즈맨에게는 아주 필수적인 요소다. 그것은 고객과 관련된 여러 가지 상황을 예측해야 하기 때문이다. 즉 고객의 입장, 필요, 그리고 목적 등을 위해하기 위해서는 상상력이 필요하기 때문이다.
넷째. 말씨이다.
세일즈맨의 목소리는 듣기 좋아야한다. 뚜렷하고 분명하게 발음해야한다. 패기 없는 음성은 유약한 사람이라는 인상을 주기 쉽다. 그러므로 확신과 자신에 찬 굳건하고 낭랑한 목소리로 말해야 열정을 가진 사람처럼 보인다.
다섯째. 붙임성 있는 성격이다.
최고의 세일즈맨이란 그와 함께 있으면 누구라도 즐거워지도록 하는 기술을 익힌 사람이다. 그는 고객이 물건뿐 아니라 세일즈맨 자신도 산다는 것을 알고 있기 때문이다.
여섯째. 자신감이다.
이것은 자기최면 자기암시이다. 자신감이란 원하는 목표나 결과를 성취할 수 있다는 마음의 상태이기 때문이다.
이 책은 <365일 세일즈의 기술>을 두 권으로 분권한 책이다.
모바일 시대에 스마트 폰으로도 읽기 쉽도록 한권의 책을 두 권으로 나눈 것이다.
제1권은 <기본편>으로 세일즈의 기술을 알기 쉽게 썼으며,
제2권은 <실천편>으로 세일즈의 판매방법을 다루었다.
이 책은 <365일 세일즈의 기술> 제2권 실천편이다.
세일즈 실무에 바로 활용할 수 있는 내용들은 이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다.
구매가격 : 2,000 원
멈추면 비로소 보이는 대박상품
도서정보 : s.guru | 2013-04-01 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
저자와 같이 20년간 상품을 개발한 사람은 상품개발에 대하여 거의 습관화 되어있는 공식이 있다. 하지만 일반상품개발을 하고 싶으나 경험이 부족하고 자신감이 부족한 분들께 나의 경험과 지식이 도움이 될까 하여 EBOOK으로 출간해본다. 쉽고 핵심만을 정리하여 누구나 하루 이틀 정도면 읽고 이해할 수 있도록 하였다. 부디 멈추어 서서 대작상품에 대한 흐름을 읽고 이해하길 바란다. 책제목을 보고 베스트셀러 제목을 베 겼다라고 하여 비판하는 독자도 있으리라. 이 책의 제목을 그리한 것은 인터넷의 수많은 상품들 중에 검색하여 나타나게 하기 위해선 많이 검색되는 단어 키워드를 찾아 함께 가는 전략이 필요하였기 때문이다. 대박상품의 시작은 상품의 브랜드 네이밍이다. 대박상품 마케팅을 세부적 분류로 접근하다 보면 EBOOK의 성격에 맞지 않는 무겁고 펼치기 어려운 책으로 변할 수 있다. 이 책에선 전체를 다루고는 있지만 브랜드전략 매장구성전략 전시전략 디자인전략 시장분석 고객관리부분을 과감히 뛰어넘었으며 소상공인 개인이 쉽게 읽고 자신의 전략화하는데 좋도록 검토할 수 있도록 최대한 가볍게 접근하였다. 자. 그럼 전세계의 대박상품들은 어떤 것이 있는지 한눈에 보고 대박상품을 즐겨보자.
구매가격 : 3,900 원
네트워크 마케팅
도서정보 : 사토시 미야마 | 2013-03-20 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
세상에는 “네트워크 마케팅” 방법이 무척 다양하다.
조직판매, 소개판매, 소비자환원비즈니스, 시스템판매, 입소문판매, 인맥비즈니스, 매트릭스판매, 개별판매 등 많은 회사가 여러 형태의 직접 판매에 관계하고 있다.
그리고 많은 사람들이 본업 또는 부업으로 판매직에 종사하면서 월 적게는 몇 십, 몇 백 많게는 몇 천까지 수입을 올리기도 하고 몇몇 사람들은 노력과 현명한 결정, 약간의 운과 자신들만의 독특한 판매기법과 조직을 만들어 백만장자가 된 경우도 있다.
그리고 이러한 판매기법은 누구든지 배울 수 있다.
또 이것으로 성공한 사람들도 회사원, 가정주부, 학생, 사회적 지위가 높은 전문 직업인, 사업가등 매우 다양하다.
네트워크 마케팅은 능력에 따라 수입이 보장되므로 시작할 때 돈이 많이 필요 한 것도 아니다.
어떤 사람들은 상당히 많은 자본을 투자해서 성공하기도 하지만 거의 무일푼으로 시작해서 부를 거머쥐기도 한다.
그리고 네트워크 마케팅에서는 여러분이 바로 사장이다.
스스로의 근무 시간과 장소를 선택해서 얼마나 일할 것인지를 결정해야 한다.
그러나 이 역시 많은 노력이 필요하다는 사실은 알아야 한다.
만일 네트워크 마케팅에서 그냥 몇 사람 데리고 와서 그 사람들이 제품을 팔아주면 나는 앉아서 큰 부자가 되는 그런 것이 아니다.
지금 당신이 그런 생각을 가지고 있다면 조직은 약해지고, 사람들은 판매다운 판매를 하지 못할 것이다.
수입은 프로그램마다 판매계획, 평균판매액, 판매난이도, 유망 성, 조직의 성장 여부 등 변수가 많은 데다 회원 사업자가 어느 정도의 시간과 노력을 투자 하느냐에 따라 달라지기 때문에 일률적으로 얼마라고 할 수가 없다.
결국 얼마를 버느냐는 자신과 일하는 사람에 달려 있는 것이다.
이 책은 이러한 내용들을 쓴 책이다.
여러분이 판매활동에 나설 때 어떻게 하고, 무엇을 할 것인가 뿐만 아니라 거대한 마케팅 조직의 리더가 될 수 있는 방법 등을 하나씩 하나씩 설명했다.
처음 판매에 들어갈 때 필요한 기본적 자세와 준비사항, 그리고 네트워크 마케팅의 기본원리, 인적자원을 모으는 법, 처음 접근하는 법은 물론 판촉을 위해 세미나를 주관하거나 설명회의 연사로서 해야 할 일도 썼다.
또 회원사업자가 될 수 있는 사람을 모으는 기본원리, 새로 들어온 사람들을 위한 모임, 교육 훈련, 그리고 회원사업자들의 동기를 어떻게 끌어내서 그들로 하여금 다른 사람들을 교육시킬 수 있는가 등 네트워크 마케팅의 처음부터 끝까지를 알기 쉽게 쓴 종합가이드이다.
구매가격 : 2,500 원
세일즈 마스터가 되라 (3-3 영업왕 편)
도서정보 : 임동학 | 2013-03-20 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.
이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.
뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.
세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다.
세일즈는 기회다.
세일즈는 앞으로의 수입을 스스로 결정하고 성취할 수 있다.
어떤 어려움이 닥쳐도 현명하게 대처하여 이겨낼 수 있다.
재미있다. 일단 숙달되고 나면 즐거운 게임이 된다.
안전한 노후 계획을 제공한다.
언젠가 당신에게 고정적인 수입원이 사라진다 해도 세일즈에서는 정신적인 태도만 가다듬고 새롭게 시작하겠다는 의지만 있다면 다시 수입을 올릴 수 있다.
자신이 선택한 길을 따라 성장할 수 있는 무한한 가능성을 가진다.
다른 사람들을 설득하는 법을 알고 있으므로 가족과 주위에서 자신을 향상시키도록 영향을 줄 수 있다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 한권을 스마트 폰 등 모바일 기기로 언제 어디서나 쉽게 읽을 수 있도록 세권으로 분권한 책이다.
제 1권은 세일즈 현장에서 필요한 노하우와 실명 판매왕들의 실전 경험과 지혜를 소개했고,
제 2권은 고객도 알지 못한다는 고객의 마음을 훔칠 수 있는 비결을 썼다.
제 3권은 영업은 목표달성으로 귀결되는데 이때 달성 가능한 구체적이고 새로운 전략을 소개했다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 제 2권 “고객 왕”편이다.
이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다!!
구매가격 : 1,500 원
세일즈 마스터가 되라 (3-2 고객왕 편)
도서정보 : 임동학 | 2013-03-20 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.
이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.
뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.
세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다.
세일즈는 기회다.
세일즈는 앞으로의 수입을 스스로 결정하고 성취할 수 있다.
어떤 어려움이 닥쳐도 현명하게 대처하여 이겨낼 수 있다.
재미있다. 일단 숙달되고 나면 즐거운 게임이 된다.
안전한 노후 계획을 제공한다.
언젠가 당신에게 고정적인 수입원이 사라진다 해도 세일즈에서는 정신적인 태도만 가다듬고 새롭게 시작하겠다는 의지만 있다면 다시 수입을 올릴 수 있다.
자신이 선택한 길을 따라 성장할 수 있는 무한한 가능성을 가진다.
다른 사람들을 설득하는 법을 알고 있으므로 가족과 주위에서 자신을 향상시키도록 영향을 줄 수 있다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 한권을 스마트 폰 등 모바일 기기로 언제 어디서나 쉽게 읽을 수 있도록 세권으로 분권한 책이다.
제 1권은 세일즈 현장에서 필요한 노하우와 실명 판매왕들의 실전 경험과 지혜를 소개했고,
제 2권은 고객도 알지 못한다는 고객의 마음을 훔칠 수 있는 비결을 썼다.
제 3권은 영업은 목표달성으로 귀결되는데 이때 달성 가능한 구체적이고 새로운 전략을 소개했다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 제 2권 “고객 왕”편이다.
이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다!!
구매가격 : 1,500 원
세일즈 마스터가 되라 (3-1 판매왕 편)
도서정보 : 임동학 | 2013-03-20 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
세일즈 마스터란 세일즈의 달인이다.
이들은 중동에서 모래를 팔 수 있고 에스키모인 들에게 얼음을 팔 수 있는 사람들이다.
뿐만 아니라 일반 판매 사원들보다 훨씬 많은 매출을 올리는 사람들이다.
세일즈 왕 조지라드는 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것이다.”라고 말했다. 하지만 세일즈맨이 태어나는것이든 만들어 지는 것이든 보다 더 중요한 것은 그 길에 어떤 비결과 전략이 있다는 것이다.
세일즈는 기회다.
세일즈는 앞으로의 수입을 스스로 결정하고 성취할 수 있다.
어떤 어려움이 닥쳐도 현명하게 대처하여 이겨낼 수 있다.
재미있다. 일단 숙달되고 나면 즐거운 게임이 된다.
안전한 노후 계획을 제공한다.
언젠가 당신에게 고정적인 수입원이 사라진다 해도 세일즈에서는 정신적인 태도만 가다듬고 새롭게 시작하겠다는 의지만 있다면 다시 수입을 올릴 수 있다.
자신이 선택한 길을 따라 성장할 수 있는 무한한 가능성을 가진다.
다른 사람들을 설득하는 법을 알고 있으므로 가족과 주위에서 자신을 향상시키도록 영향을 줄 수 있다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 한권을 스마트 폰 등 모바일 기기로 언제 어디서나 쉽게 읽을 수 있도록 세권으로 분권한 책이다.
제 1권은 세일즈 현장에서 필요한 노하우와 실명 판매왕들의 실전 경험과 지혜를 소개했고,
제 2권은 고객도 알지 못한다는 고객의 마음을 훔칠 수 있는 비결을 썼다.
제 3권은 영업은 목표달성으로 귀결되는데 이때 달성 가능한 구체적이고 새로운 전략을 소개했다.
이 책은 “세일즈 마스터가 되라” 제 2권 “고객 왕”편이다.
이제 당신의 세일즈 기술을 한 단계 업그레이드 시켜 줄 것이다!!
구매가격 : 1,500 원
차별화의 법칙
도서정보 : 홍성준 | 2013-03-07 | EPUB파일
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Make Differentiation!
상식을 뛰어넘어 가장 획기적인 차별화를 만드는 30가지 방법
어떤 업무 속에서든 우리를 가장 시달리게 만드는 일은 바로 아이디어를 도출해내는 일일 것이다. 딱히 정해진 답도 없고, 기존에 없던 신선하고 획기적인 아이디어일수록 결정 이후의 상황을 쉽게 예측할 수 없기 때문이다. 그렇다고 기존에 있었던 사례만을 쫓아 무작정 ‘저것도 됐으니 이것도 한번 해보자’ 하고 달려들 수는 없는 노릇이다. 그럴 때마다 나오는 상사들의 단골 멘트가 있다. “기존의 제품과 차별화되게 만들어보세요.”
‘차별화’라는 단어는 알듯 말듯 모호하다. ‘차별화’의 사전적 뜻은 ‘둘 이상의 대상을 각각 등급이나 수준 따위의 차이를 두어 구별된 상태가 되게 함’이다. 즉, ‘차별화’라는 단어 안에는 ‘다르다’라는 뜻과 더불어 ‘좋고 나쁨의 차이’라는 뜻이 담겨 있다. ‘기존의 제품과 차별화되게 만들어보라’는 말 속에는 단순히 다르게 만들라는 것이 아닌 더 좋게 만들라는 뜻이 내포되어 있다. 차별화의 뜻을 알았으니 이제는 차별화를 해야 할 때. 그렇다면 차별화는 어떻게 할 것인가?
저자는 [차별화의 법칙]에 오랜 시간동안 직접 경험하고 연구하여 도출해낸 30가지 차별화의 법칙을 담았다. 차별화의 기본 법칙은 총 4가지로 나뉜다. 1) 선택과 집중의 법칙에서는 자원과 역량을 어느 부분에 집중할 것인지 결정하는 방법을 알려준다. 선점방어·후발도전의 법칙에서는 영역을 선점하여 2) 경쟁 제품을 방어하거나, 후발주자로 영역에 도전할 때 꼭 알아야만 하는 노하우를 알려준다. 3) 스피드와 타이밍의 법칙에서는 고객의 니드에 충실하여 원하는 타이밍에 맞춰 발 빠르게 앞서가는 법을 알려준다. 4) 수익혁신의 법칙에서는 차별화를 통한 수익혁신을 실천할 때 차별화 역량을 확보하기 위해 새로운 기업가치를 창출하려는 노력을 어떻게 기울일 것인가 알려준다.
아이디어 차별화의 법칙에서는 창조적인 차별화 아이디어를 내는 4가지 법칙을 제시한다. 5) 모방재창조의 법칙에서는 최고의 혁신적 가치를 가진 제품이나 서비스를 모방을 통해 재창조해내는 방법을 알려준다. 6) 경영프레임의 법칙에서는 우리가 이미 알고 있는 다양한 경영의 프레임이 차별화된 아이디어를 내는 데 얼마나 도움이 되는지, 실제 이 프레임을 활용해 아이디어를 창출한 사례를 중심으로 알려준다. 7) 부정조정·분할극복의 법칙에서는 기존에 당연하다고 생각하는 것들을 부정하거나 조정하고, 현존하는 것들을 분할하거나 극복하면서 얼마나 다양한 아이디어가 창출될 수 있는지 알려준다. 8) 트렌드워칭의 법칙에서는 시대의 흐름인 트렌드를 통해 반 발짝만 앞서는 아이디어 차별화를 만드는 방법을 알려준다.
인식 차별화의 법칙에서는 고객이 차별화 메시지를 어떻게 차별화되고 가치 있는 것으로 인식할 것인가에 대한 것과 위험한 차별화를 쉽게 수용할 수 있도록 하는 5가지 법칙을 제시한다. 9) 독특성의 법칙에서는 고객이 흥미를 느낄 만한 틈새시장을 노리거나 고정관념에 변화를 주어 남들과는 다른 독특함을 이끌어내는 방법에 대해 알려준다. 10)고객 눈의 법칙에서는 고객의 위치에서 생각하고 고객을 충분히 이해하여 차별화를 이룰 수 있는 방법을 알려준다. 11) 감성의 법칙에서는 고객의 오감과 오감 이외의 것들을 활용해 차별화하여 다가서는 방법을 알려준다. 12) 준합리성의 법칙에서는 예측 불가능한 소비자의 행동을 예측 가능한 패턴으로 분류하여 비합리성을 예측할 수 있다는 측면을 제시한다. 13)단순성의 법칙에서는 소비자 측면에서는 소비자에게 메시지를 전달할 때 얼마나 집중시키고 단순화시킬 것인가에 대해 고민하고, 기업 측면에서는 비즈니스 프로세스와 전략을 단순화하여 구성원의 실행력을 높이는 방법을 알려준다.
전략 차별화의 법칙에서는 기업 내부의 전략적 활동에 초점을 맞춘 5가지 차별화 전략을 제시한다. 14)적합성의 법칙에서는 기업 내부 자원과 차별화 전략의 적합성, 환경과 전략 간의 적합성, 고객이 보는 적합성에서 차별화를 이끌어내는 방법을 알려준다. 15)경쟁주도의 법칙에서는 강력한 경쟁자의 빈틈을 찾는 법, 시장을 새로 만들거나 기술로 경쟁을 리드하는 법 등 경쟁을 주도하는 방법과 주의사항을 다양한 사례를 통해 알려준다. 16)시장지식의 법칙에서는 지식 자체를 차별화의 포인트로 삼아 차별화하거나 지식을 차별화의 촉매제로 사용하는 방법을 구체적으로 알려준다. 17)외부자원 활용의 법칙에서는 외부의 자원을 활용해서 차별화를 이끌어내는 법과 전략적 제휴로 파이를 키우는 방법을 알려준다. 18)커스터마이징의 법칙에서는 경제성은 유지하면서 묶어진 집단의 필요와 욕구에 맞추는 개념인 커스터마이징을 할 수 있는 여러 가지 방법과 비용을 극복할 수 있는 방법을 제시한다.
커뮤니케이션 차별화의 법칙에서는 고객에게 차별화의 가치를 차별적으로 설득해 성과로 이뤄낼 수 있는 5가지 법칙을 소개한다. 19)공감자인의 법칙에서는 공감능력을 키워 고객 스스로가 인정할 수 있는 차별화를 도출해내기 위한 방법을 소개한다. 20)신뢰의 법칙에서는 기업이 고객에게 신뢰를 얻을 수 있는 방법과 신뢰 위기에 대응하는 방법을 여러 가지의 예시를 통해 알려준다. 21)당위의 법칙에서는 옳은 것, 즉 고객이 옳다고 생각하는 것을 마케팅에 적용하여 차별화하는 방법과 전략화하는 방법을 알려준다. 22)스토리텔링의 법칙에서는 스토리텔링을 이용해 전달 과정을 달리하여 차별화하는 방법을 알려준다. 23)지배력과 희소성의 법칙에서는 시장 지배력을 활용하는 방법과 희소성의 심리를 자극하는 방법 등을 알려준다. 24)일관성의 법칙에서는 기업이 ‘일관성’이라는 차별화 법칙을 수행하기 위해 꼭 알아둬야 하는 팁을 담았다.
차별화의 실행 스킬에서는 25)상징과 연상을 이용하는 방법, 26)체험을 활용하는 방법, 27)입소문을 활용하는 방법의 인식의 지렛대를 활용하는 3가지 법칙을 소개한다. 더불어 28)버저닝과 번들링을 활용하는 방법, 29)고객과의 관계를 구축하는 방법, 30)고객을 중독시키는 방법의 전략의 지렛대를 활용하는 3가지 법칙을 소개한다.
마치 퍼즐을 한 조각 한 조각 맞춰서 새로운 모양을 만들어내듯, 저자가 제안하는 30가지 차별화의 법칙은 어떤 상황에서 어떻게 사용하느냐에 따라 다르게 적용할 수 있다. 진정한 차별화에 대한 통찰력을 갖춘 마케팅의 리더가 되고 싶다면 이 책을 적극 추천한다.
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