도시 이후의 도시

도서정보 : 신현규, 이광재 저 | 2018-03-05 | EPUB파일

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도시가 4차 산업혁명의 핵심 플랫폼이다!

4차 산업혁명은 대한민국의 경제성장 방식에 대한 새로운 고민을 던지고 있다. 인공지능, 자율주행차, 블록체인, 유전자가위 등 새로운 기술은 대한민국이 그동안 연구개발했던 영역과는 전혀 다른 최첨단 분야들이다. 노동과 자본 등의 생산요소를 집약적으로 투입해서 성공 신화를 썼던 대한민국의 과거 스토리와는 전혀 다른 이야기가 전개되어야 한다.

이 책은 한국전쟁 이후 초토화된 전국을 획기적으로 개조하고, 인프라스트럭처 강국으로 대한민국을 도약시킨 우리 민족의 개척자 정신에 주목한다. 바로 ‘도시’다. 도시야말로 대한민국이 가장 잘할 수 있으며, 전 세계에 대한민국만이 제공할 수 있는 새로운 상품이자 플랫폼이다. 그리고 4차 산업혁명시대에 맞는 새로운 도시 모델을 구축해서 전 세계에 수출하는 길을 마련하자는 시산학市産學의 생태계 모델을 제안한다. 기존의 건설업은 물론 대한민국의 IT 역량, 그리고 흩어져 있는 도시 산업 아이디어들을 한데 모으면 그러한 꿈은 결코 불가능하지 않다는 것이 이 책의 주장이다.

시산학으로 미래도시를 개척하자!

20세기 미국은 군산학 시스템으로 현대 문명의 밭을 일구었지만 미국이 만들어낸 대도시와 이를 모방한 대도시는 지속불가능성의 위기에 처해 있다. 이런 문제점을 어떻게 극복해낼 것인가? 미국의 군산학 시스템처럼, 정부 부문과 민간 그리고 연구개발 부문 간 시너지와 역량을 극대화할 수 있는 체계, 즉 시산학 시스템 구축을 서둘러야 한다. 시산학은 미래 도시 개발과 운영의 엔진이자 핵심 가치사슬이다. 달에 사람을 실어 보내는 원대한 목표를 실현하기 위해 미국이 국가적 역량을 결집하여 NASA를 만들었듯, 미래 도시를 연구하는 NASA와 같은 전담기구를 설치해야 한다. 미래 도시 연구개발을 담당하는 기구를 통해 우리 삶의 질을 높이고, 인류와 지구의 지속 가능성을 담보할 수 있는 도시 원천 기술과 서비스를 창조해야 한다.

구매가격 : 11,000 원

마법의 손편지 마케팅 실전편

도서정보 : 이용성 | 2018-02-22 | EPUB파일

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세일즈맨 시절 상대방의 거절이 너무나 싫었다. 더구나 친한 친구의 매몰찬 거절에는 멱살이라도 잡거나 욕이라도 퍼붓고 싶은 경우도 있었다. ‘언제까지 이런 날들이 계속되어야 하나?’ 고민을 참 많이 했다. 결국 지금과 같은 세일즈 방식으로는, 앞으로도 거절이라는 녀석과 하루도 빠짐없이 다퉈야한다는 결론에 이르렀다. 생각만 해도 끔찍했다.

그때부터 나는 거절을 극복하는 대신 거절의 싹을 없애기로 마음먹었다. 내가 연락하는 대신 고객이 연락하게 만들기로 한 것이다. 나만의 손편지는 그렇게 탄생되었다. 그러자 신기하게도 고객이 알아서 연락을 해오기 시작했다.

이 책은 내가 지금까지 손편지 마케터로서 현장에서 적용하였던 것 중에서 반응과 효과가 좋았던 사례로 구성되어 있다. 지금 바로 여러분의 상황과 사업에 맞게 활용해도 좋을 것이다. 반면 상황과 사업에 따라 맞지 않는 경우 나의 사례가 아니라고 넘어가기 보다는 각 사례의 하단에 실전 손편지 정복 TIP 부분을 꼭 읽기를 바란다. 실전 손편지 정복 TIP은 실전 손편지를 100% 활용하기 위한 매우 중요한 부분이다.

이 책을 철저히 파헤친다면 분명 자신만의 손편지가 어느 순간 탄생할 것이다. 기대해도 좋다. 그리고 당신의 마법 같은 손편지에 고객이 알아서 연락을 하기 시작할 것이다. 책에 나오는 실전 손편지의 100% 활용을 넘어서, 당신의 사업에서 200%의 성과로 나타나길 뜨겁게 기대한다.



구매가격 : 7,500 원

장정빈의 서비스 그레잇 : 고객이 팬이 되는 서비스 비밀 노트

도서정보 : 장정빈 | 2018-02-05 | EPUB파일

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모든 것이 서비스되는 세상, 우리 서비스는 ‘스튜핏’인가, ‘그레잇’인가?
우리나라 최고의 전문가 장정빈 교수의 <서비스 비밀 노트>가 왔다!
누구나 일상에서 서비스를 경험하는 세상이 왔다. 작은 제품부터 시작한 서비스는 이제 무형의 서비스가 되었고, ‘서비스’ 자체가 상품과 융합해 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다. 제품에 따라가는 서비스가 아닌 제품을 공짜로 주더라도 서비스로 이윤을 창출한다. 즉 꼬리가 몸통을 흔드는 이른바 ‘왝더독(Wag the dog)’ 시대다.
택시에 탄 손님에게 말을 걸지 않는 ‘침묵 서비스’, 점원의 도움을 바라지 않는 ‘침묵 쇼핑 바구니’. 사람과의 접촉을 지운다는 신조어 ‘언택트(Untact)'가 나올 정도로 시장이 빠르게 바뀌고, 고객의 마음이 변하고 있다. 기능이나 성능보다 감성을 건드리는 제품과 서비스가 고객의 마음을 움직인다. 하루에도 수십 번씩 움직이는 고객의 마음을 사로잡는 서비스 비결이 필요한 때다.
총 3장으로 구성한 이 책의 <1장>에서는 불변하는 고객 가치의 원칙이라는 서비스 분야의 가장 기본부터 짚는다. <2장>에서는 불만 고객까지 팬으로 만드는 저자만의 한 차원 높은 서비스 테크닉을 다룬다. 마지막 <3장>에서는 4차 산업혁명 시대에 미래를 준비하는 서비스 전략을 소개하며 기술적 진보에 따라 시시각각 변하는 서비스 시장에서 어떤 전략으로 서비스를 설계해야 하는지 소개한다.
30년간 다양한 서비스 현장 실무 경험과 강의를 통해 전문적인 서비스 이론을 겸비한 저자는 4차 산업혁명 시대에 걸맞게 서비스에 심리학적 방법론을 융합해 쉽고 재미있게 설명한다. 과연 어떤 것이 ‘스튜핏’한 서비스이고, 어떤 것이 ‘그레잇’한 서비스인지 저자를 따라 생생한 서비스 현장을 찾아보자.

구매가격 : 9,900 원

네트워크 비즈니스 어떻게 하면 잘할 수 있을까

도서정보 : 강형철 | 2018-01-30 | EPUB파일

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네트워크 사업은 처음이죠?
사업전달부터 사업설명회 방법, 조직구축, 동기부여,
인맥구축까지 성과를 만들어내는 성공 시스템 완전공개!

이 책은 현장 속에서 경험한 비즈니스 실전 지침과 구체적인 사업진행 방법을 수록한 시스템 도서이다. 네트워크 사업을 시작하려 하거나 사업을 진행 중인 모든 이들이 비즈니스 현장에서 수시로 마주치는 크고 작은 의문점에 대해 실전에서 적용 할 수 있는 시스템 노하우를 제시했다.

구매가격 : 9,900 원

영업주도조직

도서정보 : 임진환 | 2018-01-30 | EPUB파일

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기업의 이익을 극대화할 수 있는 강력한 툴, 영업주도 조직 구축을 위한 비즈니스 필독서!

최고의 영업직원이 지녀야 할 역량을 소개한 《영업은 배반하지 않는다》를 잇는 임진환 교수의 두 번째 책 『영업주도 조직』. 고객 가치를 바탕으로 영업부서가 중심에 서고, 마케팅, 개발, 기술, 재무 영역이 제대로 돌아갈 수 있도록 영업 외 부서와의 협업을 주도하는 조직인, 영업주도 조직. 이번 책에서 저자는 최고의 영업 조직 구축에 필요한 6가지 전략을 엄선하여 소개한다.

삼성전자, IBM 등 세계적인 기업에서의 현장 경험에 더해, 발로 찾아낸 글로벌 최신 사례들을 바탕으로 비즈니스 차원의 ‘화음’을 만들어내는 최선의 조직 구축 방법을 흥미진진하게 알려준다. 저마다 어려움을 호소하는 기업은 물론, 새로운 비즈니스 동력을 찾아야만 하는 기업과 개인에게 다양하고 복잡해진 시장에서 고객가치를 충족시키기 위한 가장 강력하고 효율적인 시스템인 최고의 영업 조직을 만들어나가기 위한 적극적인 방향성을 쉽게 모색해나갈 수 있도록 돕는다.

구매가격 : 12,600 원

세일즈 이쯤은 알고 시작해라

도서정보 : 조영기 | 2018-01-24 | EPUB파일

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세일즈란 도대체 무엇인가? ‘세일즈 잘 하는 방법’은 결코 한 가지로 정의될 수 없다. 하지만 외국의 세일즈 서적들은 이를 도식화하고 법칙화하여 설명하고자 한다. 이 책은 협상 잘하는 방법을 설명하는 책들과는 달리, 저자가 직접 영업 현장에서 경험한 생생한 이야기를 전한다. 물론 어느 상품을 세일즈하냐에 따라 그 접근방법은 천차만별이지만, 세일즈맨이라면 공통적으로 갖춰야 할 ‘무엇’에 대한 이야기이다.

구매가격 : 9,900 원

2018~2028 핫이슈 빅트렌드

도서정보 : <트렌즈>지 특별취재팀 | 2017-12-11 | EPUB파일

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4차 혁명 이후 앞으로 10년, 미래 세상을 지배할 ‘핫이슈’와 ‘빅트렌드’

[트렌즈]지는 세계 최고의 전문가집단 - Harvard MBAs, 세계적으로 유명한 경영 컨설턴트 및 Fortune 500 고위 임원 - 을 고용하여 분야별 전 세계 전문가들의 Tips과 내부 정보, 비공개 보고서 등 자체 보유 소스를 공유하는 정보 분석가 네트워크에 의해 누적되는 지식과 정보를 통해, 배타적이고 독점적인 검증된 콘텐츠를 제공하고 있다. 이들은 수집된 모든 고급 정보를 제2차 세계 대전 당시 연합군 정보국에 의해 고안된 방식이자 [트렌즈]지의 핵심 분석 능력인 ‘콘텐츠 분석’을 통해 분야별 비즈니스 동향에 대해 더 심층적/분석적 시각으로 구체적이고 실행 가능한 예측을 제공한다. 현재도 CIA 및 정보기관에서 이러한 방식으로 트렌드를 파악하고 분석하고 있다.

구매가격 : 14,000 원

블로그 마케팅 (체험판)

도서정보 : 이득규, 이연정 | 2017-12-04 | EPUB파일

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블로그를 통해 홍보나 마케팅을 희망하지만, 막상 무엇을 어떻게 시작해야 할지 막막한 경우가 많다. 특히 자영업을 하는 경우 시간이나 마음의 여유가 없다. 블로그에 대한 관련 지식이 제한적이라 쉽게 시작하지 못하기 때문에 적지 않은 소상공인들이 블로그 대행업체를 이용하기도 한다.

블로그를 통해 점포나 서비스를 홍보하는 것은 분명히 도움이 된다. 다만 업종이나 서비스 형태에 따라 그 정도는 다를 수 있다. 블로그 마케팅의 장점 중 하나는 시간이 지날수록 그 효과가 더욱 증대되고 비용 부담 없이 누구나 시작할 수 있다는 것이다. 또한 블로그 관리에 대한 기본적인 원리만 이해하면 초보자도 쉽게 접근할 수 있다.

대행업체를 통해 블로그 관리를 하더라도 블로그 관리에 대한 기본 개념을 알아둘 필요가 있다. 그래야만 투입된 비용 대비 보다 향상된 효과를 거둘 수 있다. 블로그 자체는 하나의 마케팅 도구가 된다. 처음에는 적응이 잘 되지 않더라도 한 번쯤 시도할 것을 권유한다.

이 책은 블로그를 처음 시작하는 분들도 쉽게 이해할 수 있도록 용어설명부터 실전 원리까지 자세하게 설명하고 있다. 가장 기본적인 블로그 운영 노하우를 다루기 위해 노력했다. 다만 이 책에서 제시하고 있는 방법이나 노하우가 100% 정확하다고 볼 수 없다. 네이버에서는 블로그와 관련된 알고리즘1)을 지속적으로 보완하여 개선시키기 때문이다.

아무쪼록 이 책을 통해 보다 많은 소상공인분들이 홍보 및 마케팅에 활용하시길 바라며, 혹시라도 오탈자 내지는 잘못된 내용에 대해서는 언제든 조언해 주시길 바란다.

구매가격 : 0 원

블로그 마케팅

도서정보 : 이득규, 이연정 | 2017-12-04 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

블로그를 통해 홍보나 마케팅을 희망하지만, 막상 무엇을 어떻게 시작해야 할지 막막한 경우가 많다. 특히 자영업을 하는 경우 시간이나 마음의 여유가 없다. 블로그에 대한 관련 지식이 제한적이라 쉽게 시작하지 못하기 때문에 적지 않은 소상공인들이 블로그 대행업체를 이용하기도 한다.

블로그를 통해 점포나 서비스를 홍보하는 것은 분명히 도움이 된다. 다만 업종이나 서비스 형태에 따라 그 정도는 다를 수 있다. 블로그 마케팅의 장점 중 하나는 시간이 지날수록 그 효과가 더욱 증대되고 비용 부담 없이 누구나 시작할 수 있다는 것이다. 또한 블로그 관리에 대한 기본적인 원리만 이해하면 초보자도 쉽게 접근할 수 있다.

대행업체를 통해 블로그 관리를 하더라도 블로그 관리에 대한 기본 개념을 알아둘 필요가 있다. 그래야만 투입된 비용 대비 보다 향상된 효과를 거둘 수 있다. 블로그 자체는 하나의 마케팅 도구가 된다. 처음에는 적응이 잘 되지 않더라도 한 번쯤 시도할 것을 권유한다.

이 책은 블로그를 처음 시작하는 분들도 쉽게 이해할 수 있도록 용어설명부터 실전 원리까지 자세하게 설명하고 있다. 가장 기본적인 블로그 운영 노하우를 다루기 위해 노력했다. 다만 이 책에서 제시하고 있는 방법이나 노하우가 100% 정확하다고 볼 수 없다. 네이버에서는 블로그와 관련된 알고리즘1)을 지속적으로 보완하여 개선시키기 때문이다.

아무쪼록 이 책을 통해 보다 많은 소상공인분들이 홍보 및 마케팅에 활용하시길 바라며, 혹시라도 오탈자 내지는 잘못된 내용에 대해서는 언제든 조언해 주시길 바란다.

구매가격 : 8,900 원

끌리는 사람은 매출이 다르다 : 한 달 만에 수익을 30배 올리는 협상 노하우

도서정보 : 김주하 | 2017-11-29 | EPUB파일

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흔히 ‘협상’이라고 하면 거창한 것들을 떠올린다. 그러나 일상 속에서 우리는 늘 협상을 하고 있다. 물건을 사고팔 때, 가족관계, 친구관계, 직장생활 등 협상이 존재하지 않는 곳은 어디에도 없다. 특히 우리와 직접적으로 이해관계가 맞닿아 있는 일상에서의 협상, 즉 ‘생활 협상’은 우리가 필히 관심을 가져야 할 부분이다. 이 책에서는 우리의 모든 생활 속에서 다른 사람과, 나 자신과 어떻게 협상하는 것이 유리한지 구체적인 방법을 알려준다.

먼저 다른 사람과의 협상에서 승리를 거머쥐기 위해 상대의 마음속에 숨어 있는 기대 심리와 욕구를 자극하는 방법을 알려준다. 이때 꼭 물질적인 것이 아니어도 상관없다. 심리적으로 상대에게 도움을 주고 유익한 사람이 되는 것으로 충분하다. 그것은 상대방이 그렇게 느끼는 것이 아니라 우리가 그렇게 느끼도록 만드는 것이라는 점을 기억할 필요가 있다. 적어도 협상 상대에게 ‘나’는 특별한 사람이어야 한다. 도움을 주고 앞으로도 자주 만나고 싶어지는 사람 말이다. 그런 느낌을 오래도록 줄 수 있느냐, 그렇지 않느냐는 전적으로 우리의 협상 자세에 달려 있다. 이 책에서는 선택과 집중을 통해 짧은 시간 안에 상대의 마음을 사로잡는 법을 공개한다.

구매가격 : 8,100 원