지식재산을 경영하라
도서정보 : 고충곤 | 2014-04-28 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
애플과 삼성은 전 세계에서 특허전쟁을 벌이고 있다. 특허 역량이 기업의 생존과 직결되는 시대가 되었음을 입증하는 대표적인 사례이다. LG전자가 월풀 사와의 냉장고 소송에 사활을 걸며 대응하고, 세계적 기업들이 특허괴물들과 치열한 법적 공방을 벌이는 것도 같은 맥락이다. 이제 특허, 상표, 저작권과 같은 지식재산이 기업의 운명을 좌우하는 시대가 된 것이다. 박근혜 정부가 강조하는 ‘창조경제’ 역시 창의적인 아이디어와 기술 혁신을 통해 경제동력을 얻는 것인 만큼, 지식재산의 보호와 창출이 그 핵심이라 할 수 있다.
통신진흥원 초대 지식재산권센터장과 국가과학기술위원회 지식재산위원장을 역임한 바 있는 고충곤 박사가 창조경제의 핵심인 ‘지식재산’의 모든 것을 쉽고 총체적으로 이해할 수 있도록 구성한 책이다.
미국 특허전문변호사로, 삼성과 LG의 특허 임원으로 지식재산 현장의 최일선에서 활약해 온 저자의 경험과 식견을 바탕으로, 풍부한 사례와 그림을 통해 누구나 쉽게 지식재산의 활용에 접근할 수 있도록 돕는 ‘지식재산’ 입문서이다. 특허, 상표, 저작권과 같은 지식재산의 기본 개념에서부터 융복합 시대를 맞아 지식재산을 보호하고 창출하는 방법, 나아가 이러한 지식재산을 수익화하는 글로벌 비즈니스 활성화 방안까지 소개하고 있다.
구매가격 : 10,800 원
유스마케팅
도서정보 : 엄서영 | 2014-04-22 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
우리 회사의 10년 후 고객은 누구인가?
지금 그들과 만나며 대화하고 있는가?
그들 마음속에 우리 회사는 어떤 모습인가?
현재 매출 증대에는 관여하지 않으면서
기업의 미래 성장을 판가름하는
매우 특별한 마케팅 이야기!
현대자동차에는 매우 독특한 부서가 있다. 그 이름은 ‘유스마케팅팀’이다.
이 팀은 회사의 현재 판매와는 상관없는 마케팅을 한다.
그러면서도 자신들에게 기업의 미래가 달려 있다고 믿는다.
대기업의 마케팅이 판매와 상관없다는 말은 모순된 것처럼 들린다.
하지만 하나의 키워드를 이해하면 비밀이 풀린다.
바로 ‘유스마케팅(Youth Marketing)’이다.
이것은 지금의 고객이 아니라 미래의 고객에게 초점을 맞춘 활동이다.
미래의 고객이 될 세대와 판매를 전제로 하지 않는 진정성 어린 소통을 함으로써
그들의 마음속에 회사의 이미지를 친근하게 심어주는 일이다.
그들은 이 과정에서 그 기업을 친구처럼 여기고 마음을 연다.
그리고 성장하면서 자연스럽게 그 기업을 선택하게 된다.
이처럼 유스마케팅은 미래를 향하고 있다.
미래세대와 커뮤니케이션하면서 기업의 미래를 다진다.
◎ 도서 소개
현명한 경영자는 두 개의 기업을 동시에 잘 경영한다고 한다. 실제로 기업 두 곳을 운영해야 한다는 뜻은 아니다. ‘현재’의 기업과 ‘미래’의 기업을 함께 경영해야 한다는 의미이다. 기업 경영에서 현재와 미래의 균형을 잡는 일은 오랜 과제이다. 현재 이익에만 혈안이 되어 미래를 놓쳐서도 안 되고 미래의 이상을 좇기 위해 현재의 활동을 게을리할 수도 없기 때문이다.
기업 경영의 중심을 이루는 마케팅에서도 같은 원리가 적용된다. 현재 고객에게 제품이나 서비스를 더 많이 팔기 위한 마케팅이 절실한 것처럼 미래에 고객이 될 이들을 미리 만나는 것 역시 중요하기 이를 데 없다. 엄청난 변화 속에서 전 세계와 경쟁을 펼치는 비즈니스 세계에서 오늘 1등이 내일도 1등이라고는 장담할 수 없다. 5년 후, 10년 후, 20년 후 우리 회사의 고객이 될 이들과 소통하고 있지 않다면 기업의 밝은 미래는 상상하기 어렵다. 하지만 기업은 오늘이 절박하다. 현재의 생존과 당면 과제의 무게 때문에 선뜻 미래를 위한 마케팅을 펼치기 힘들다. 미래에 대비하고자 해도 무엇을 어떻게 시작해야 할지 감이 잡히지 않는다.
『유스마케팅』(엄서영 지음, 21세기북스)은 이런 기업들을 위한 책이다. 국내에서는 개념조차 명확하지 않은 ‘유스마케팅’의 정체를 밝히고 어떻게 도입해서 추진할지 구체적인 방안을 제시한다. 그리고 앞서나간 기업들의 사례를 상세히 소개해서 쉽게 간접 경험을 해볼 수 있도록 했다. 이 책을 통해 아직은 생소하지만, 기업이 반드시 진입해야 할 새로운 세계를 만날 수 있다.
구매가격 : 22,400 원
세계적인 미디어 브랜드는 어떻게 만들어지는가?
도서정보 : 마크 턴게이트 | 2014-02-22 | EPUB파일
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이 책은 영국의 저널리스트인 저자가 CNN, 타임스, 보그, Mtv 등 듣기만 해도 누구나 알 수 있는 미디어 기업들 들의 경영 정신과 핵심 가치, 성공 비법 등을 요약하여 들여다 본 책이다. 각 기업 관계자들의 인터뷰 노트를 바탕으로 중요 부분만 알기 쉽게 정리한 요약본이지만, 세계적인 미디어 브랜드들이 어떻게 명성을 쌓아가는 지 그 과정을 예리한 통찰력으로 분석한 소책자이다.
구매가격 : 2,000 원
B2B영업 한비자에서 답을 찾다
도서정보 : 김덕오 | 2013-12-20 | EPUB파일
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『B2B영업 한비자에서 답을 찾다』는 영업과 철학적 스킬에 대해 다룬 책이다. 영업을 스킬로만 여기거나 딱딱하게 설명하는 것에서 벗어나 B2B영업에 대해 쉽게 읽을 수 있도록 한비자의 이야기와 경험, 사례를 통해 설명한다.
구매가격 : 10,500 원
거절을 알아야 반응이 보인다
도서정보 : 최윤호 | 2013-12-10 | EPUB파일
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▶ 거절하는 고객의 심리 그 숨겨진 비밀 세일즈 책이라고 하면 경험을 소개하거나 독특한 성공담을 이야기로 풀어나가는 것이 일반적이다. 하지만 세일즈맨이 기본적으로 습득하고 활용해야 하는 기본서는 그다지 많지가 않다. 세일즈맨은 고객과의 사이에서 일어나는 여러 가지 상황에 대해 조금이라도 더 이해하고 고객에게 접근하려고 한다. 하지만 그런 상황을 사전에 준비하고 대응하기가 쉽지만은 않다. 또한 중요한 점은 실패하는 대부분의 세일즈맨이 겪고 있는 어려움의 원인을 찾기가 쉽지 않다는 것이다. 때문에 그 원인을 새로운 시각에서 바라볼 필요가 있다. 고객은 이미 거절이 준비되어있다는 것이 그것이다. 지금까지 소개된 책을 보면 대부분 세일즈맨의 입장에서 쓴 경우가 많다. 이 책에서는 고객의 입장에서 생각하고 고민하게 된다면 세일즈가 더 성공적으로 이루어 질 수 있다는 점을 강조했고 그에 맞는 새로운 세일즈의 매뉴얼을 소개하였다. 그리고 평생직업으로서 세일즈라는 직업에 임하는 태도와 마음가짐이 중요하다는 것을 알려준다. 고객이 가지고 있는 잠재된 구매욕구를 치료해야 할 고민과 상처로 보고 그것을 치유하는 것에 초점을 두고 고객의 거절극복프로세스를 이해하도록 하였다. 모든 문제점은 고민과 상처를 치유하여 해결하고 고객이 희망을 가질 수 있고 행복을 느낄 수 있도록 한다는 것이 세일즈의 목적이라고 본다. 결국 고객의 고민을 해결해줌으로써 세일즈맨의 문제를 해결할 수 있다는 것이다. 고객의 거절은 공통적으로 대부분 일정한 패턴을 가지고 있으며 이미 준비가 되어있는 거절프로세스라는 점이 핵심이고 그것을 극복하여야 하자는 것이다. ‘세일즈프로세스’라는 것보다 ‘거절극복프로세스’라는 점을 이해하면 어려움을 극복하는데 더 도움이 된다는 사실을 강조했다. 제 1부는 고객의 거절에도 순서가 있고 습관에 의한 인식 때문에 그 거절은 이미 만들어져 있다는 것을 알려준다. 그것을 어떻게 극복하는가 하는 방법론을 서술하였고 그것이 세일즈프로세스라는 개념이다. 제 2부는 고객의 성향에 따른 세일즈포인트를 찾는 방법과 자신의 성향을 분석하고 그 성향에서 부족한 부분을 보완할 수 있도록 하였다. 또한 프로세스를 어떻게 잘 진행할 수 있는가에 대해 스킬적인 부분에서 기술하였다. 제 3부는 자신을 변화시켜 부족한 세일즈를 보완하도록 하는 내용이다. 제 4부는 세일즈의 가치를 다시 한 번 되새겨보고 자신이 하고 있는 일에 대한 긍지와 자부심을 갖도록 하였다. ▶ 추천사 2008년 글로벌 금융위기 이후 장기간 지속되는 경기침체로 인해 업종을 막론하고 대다수의 세일즈맨들이 큰 어려움을 겪고 있다고 한다. 세일즈맨이 겪는 가장 큰 고충은 가망 고 객의 거절이다. 만약 고객의 거절이 없다면 이 세상에서 세일즈맨처럼 쉽게 성공할 수 있는 직업은 드물 것이다. 경기가 어려워 고객의 지갑이 얇아질수록 세일즈맨이 넘어야 하는 거절의 높이는 더욱 높아진다. ‘돈이 없다.’, ‘시간이 없다.’, ‘관심이 없다.’등 고객의 거절 사유는 각양각색이다. 이 책은 고객이 거절하는 이유를 유형별로 분석하고 그에 대한 돌파구를 제시한 책이다. 오랜 시간 직접 세일즈맨으로 활동하면서 성공을 경험했으며, 이후 세일즈 코치로 전향해 세일즈맨의 성공을 돕고 있는 최윤호 저자는 고객의 거절도 반응이라고 말한다. 그리고 고객의 거절 반응에 따라 유형별로 적절히 대응한다면 고객의 마음을 열 수 있다고 말한다. 책을 읽는 동안 나도 모르게 고개를 끄덕이는 순간이 많았다. 특히 한 구절이 책을 덮은 뒤에도 한참 동안 마음에 잔상처럼 남아 있다. “고객과 마주보면 넘어야 할 산이 보이지만 한 방향을 바라보면 가야 할 길이 보인다.” - 고경호 (주)머니코칭Lab 대표 베스트셀러 ‘4개의 통장’저자 고객이 없는 직업은 거의 없다. 환자도 의사에게는 고객이다. 사실 환자의 입장에서 고민해보고 치료하기가 쉽지는 않다. 그것이 가장 좋은 진료방법이라는 것을 알지만 마음으로 이해하고 실천하는 것은 어렵다. 이 책은 고객의 입장에서 고민하는 방법까지도 이해할 수 있는 좋은 교본과 같은 책이다. 고객 입장을 이해하고 다가오는 세일즈맨을 뿌리치기 는 사실 어렵다. 고객의 입장을 이해하는 세일즈를 하고자 한다면 필독서로 권하고 싶은 세일즈의 입문서다. - 조천준 일반외과 전문의 세일즈맨이라면 반드시 익히고 습득해야 할 핵심적인 내용들이 잘 정리된 책이다. 시간을 두고 단락단락을 곱씹으며 하나하나를 실전에서 활용할 수만 있다면 최고의 비즈니스 교 과서가 될 것이다. - 정경호 엔학고레소통아카데미 대표 ‘소통세일즈’저자
구매가격 : 9,100 원
세일즈맨이 미술관으로 간 까닭
도서정보 : 강상삼 | 2013-10-30 | PDF파일
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『세일즈맨이 미술관으로 간 까닭』는 21세기 마케터와 세일즈맨의 생존 키워드는 시장에 대한 날카로운 통찰력, 고객에 대한 감동 그리고 기발한 상상력이다. 이것은 동서고금의 위대한 예술가들이 창조한 그림에서 배울 수 있다. 그래서 미술관으로 가서 마케팅적 관점에서 ‘고객과 시장’이라고 할 수 있는 미술 작품을 안목을 키워야 한다고 말한다.}
구매가격 : 7,200 원
365일 영업전법 114
도서정보 : 임동학 | 2013-10-30 | EPUB파일
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영업에도 전법이 있다. 때로는 오뚜기처럼, 때로는 찰거머리처럼, 때로는 카멜레온처럼, 때로는 중국상인처럼, 때로는 애인에게 키스하듯이.. 이런 전법은 그 어떤 영업도 못 이루어 낼 것이 없다. 위대한 전법맨은 항상 성공한다.
구매가격 : 6,000 원
365일 활용하는 영업매뉴얼
도서정보 : 임동학 | 2013-10-30 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
영업의 핵심을 쉽고 자연스럽게 배울 수 있는 매뉴얼! 이 책은 영업의 본질과 원리를 파악하여 실전에서 바로 사용할 수 있는 실무와 이론이 가득한 책으로써, 각 유형에 맞는 영업맨을 교육하는 방법, 영업에 관한 여러 가지 조언, 영업의 장점은 살리고 활용하는 노하우, 최고의 영업팀을 만드는 테크닉, 성공하는 영업맨의 마음가짐과 자기계발 등 영업에 관한 여러 가지 알찬 조언들이 가득하다. 전체 내용을 47개로 정리하여 일목요연하게 분류하였기 때문에 바쁜 영업현장에서 필요한 부분만 교육용으로 활용하기 좋게 구성하였고 업종과 업태에 관계없이 거의 모든 분야의 영업에서 요긴하게 활용할 수 있도록 영업의 핵심만을 매뉴얼화했다. 그래서 영업사원, 판촉사원, 판매사원, 영업간부, 대리점주 모두에게 큰 도움이 될 것이다. ▶ 2007년에『365일 매일 쑥쑥 영업 매뉴얼 114』란 이름으로 개정판이 출간되었습니다. 표지와 제목을 바꾸고 내용을 약간 수정하였습니다.
구매가격 : 6,000 원
365일 매출쑥쑥 판매기법 114
도서정보 : 장수용 | 2013-10-30 | EPUB파일
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언제, 어디서나 활용할 수 있는 판매기법 80가지! 『만화로 보는 365일 매일 쑥쑥 판매 기법 114』는 모든 판매 현장에서 활용할 수 있는 80가지 매출기법을 담고 있는 책으로, 고객은 무엇이 필요한지를 파악하고 고객에게 상품가치를 전달하고 커뮤니케이션을 창조는 방법을 소개한다. 여기에는 '성공적으로 고객에게 접근하는 방법, 거절을 이겨내고 협상하는 방법, 마무리하는 법, 팔고 난 다음의 관리 요령' 등 판매역량강화에 필요한 내용이 담겨있다. 특히 만화를 활용하여 알기 쉽고 재미있게 풀어나갔다.
구매가격 : 4,000 원
안 팔리는 시대 잘 파는 방법
도서정보 : 김규태 | 2013-10-15 | EPUB파일
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“안 팔리는 시대 잘 파는 방법!!” 이제 단순히 상품만을 파는 시대가 아니다. 고객에게 상품의 가치를 전달하고 고객을 창조하는 마케팅전략 시대이다. 그러니까 맨발로 열심히 뛰기만 하면 판매로 이어지던 시대는 간 것이다. 그러므로 판매를 강화하기 위해서는 보다 효과적인 마케팅판매의 기법들을 익힐 필요가 있다. 무작정 고객이 찾아오기만을 기다려서는 안 되는 시대다. 이제 고객의 욕구를 리드해 나가야 한다. 즉 고객에게 무엇이 필요한가? 그것을 어떻게 충족시킬 수 있는가?에 대한 끊임없는 마케팅 탐구를 통해서 고객에게 필요한 것, 가치 있는 것, 유용한 것을 일깨워야 한다. 그러므로 마케팅이란 단순히 판매활동만을 뜻하는 것이 아니다. 상품이나 서비스의 판매에서부터 전달, 수금, 사후관리까지를 모두 포괄하는 것이다. 기업은 마케팅활동을 통해 고객과 지속적인 거래관계를 유지, 발전시켜 매출을 안정시키고 자사의 상품력을 향상시킬 수 있으며, 신규시장을 개척하여 매출을 질적으로 증대시키는 등의 효과를 얻고 있다. 그러므로 세일즈맨은 기업의 입장에서 모든 마케팅 행위를 직접 실현시키는 사람이며, 고객의 입장에서는 회사를 향한 대면창구의 역할을 수행해주는 존재다. 이에 세일즈맨은 항상 자신의 마케팅 역량을 강화해야 한다. 이 책은 “안 팔리는 시대 잘 팔기 위한” 판매의 역량강화에 필요한 모든 것들을 쉽고 재미있게 또 체계적으로 쓴 책이다. 고객은 날로 지혜로워지고 또 까다로워졌다. 부디 이 책이 기업과 판매원, 영업인 모두에게 좋은 마케팅정보가 되길 바란다.
구매가격 : 3,200 원