네이버 마케팅의 정석
도서정보 : 김대중 | 2019-09-05 | PDF파일
지원기기 : PC / Android / iOS
책 소개 & 출판사 서평
온라인 마케터라면 네이버 마케팅은 필수다!
최적화 마케팅을 위한 네이버 웹마스터도구와
네이버 애널리틱스의 모든 것!
우리나라 최대 검색엔진 네이버를 빼고는 온라인 마케팅을 했다고 말할 수 없다. 어떻게 해야 마케팅하려는 콘텐츠가 네이버 검색결과에서 상위에 오를 수 있을까? 블로그 마케팅, 스마트스토어 마케팅, 인스타그램 마케팅 등 SNS에서의 마케팅보다 중요한 것은 검색엔진에 최적화시키는 전략이다. 검색결과에서 상위에 노출되고 싶다면 검색엔진이 좋아하는 웹사이트를 만들어야 한다. 이때 필요한 도구가 네이버 웹마스터도구와 네이버 애널리틱스다. 네이버 웹마스터도구로 웹사이트를 최적화하고, 네이버 애널리틱스로 방문자의 움직임을 효율적으로 파악하면, 나만의 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 네이버 상위노출을 원한다면 이 책에서 알려주는 전략에 주목하자.
마케팅 효과 200% 네이버 검색엔진 최적화 꿀팁!
쇼핑몰이나 블로그, 그 외 다른 웹사이트를 운영하고 있다면
네이버 검색 최적화 마케팅으로 상위노출하라!
네이버 웹마스터도구는 운영하는 사이트의 검색 반영 현황을 모니터링하고 관리할 수 있는 도구다. 검색 최적화 웹사이트를 만들기 위해서 꼭 필요하다. 또 네이버 애널리틱스는 방문자가 어디서 오는지, 어떤 행동을 하는지 이해함으로써 마케팅 효과를 향상시키는 온라인 비즈니스를 효율적으로 관리할 수 있는 필수 도구다. 이 책은 네이버 웹마스터도구와 네이버 애널리틱스 서비스를 효과적으로 활용할 수 있는 방법과 여기에서 얻은 정보를 광고에 활용하는 방법을 알려준다. 누구나 따라 하다 보면 운영하는 사이트의 상황에 맞게 기본 세팅부터 네이버 검색엔진 최적화(네이버 SEO)를 위한 설정까지 할 수 있을 것이다.
책은 총 3개 파트로 구성되어 있다. 파트1 ‘네이버 웹마스터도구’와 파트2 ‘네이버 애널리틱스’에서는 각각의 서비스가 무엇이고 어떤 기능이 있는지, 어떻게 활용하는지 알려준다. 블로그, 웹사이트, 쇼핑몰 등으로 나눠 자신이 운영하는 웹사이트에 어떻게 적용시키는지 차근차근 설명해준다. 파트3 ‘네이버 검색엔진 최적화 마케팅’에서는 네이버 광고의 활용부터 네이버가 좋아하는 웹사이트와 웹페이지를 만드는 법, 집행한 광고의 효과와 마케팅 효율을 높이는 노하우를 알려준다. 다년간 강의와 컨설팅으로 다져진 필자의 상세한 설명과 함께라면 누구나 네이버 검색엔진 최적화 마케팅을 통해 매출을 극대화할 수 있을 것이다.
구매가격 : 11,400 원
부의 시선 : 슈퍼리치는 어디에 눈길이 가는가
도서정보 : 박수호 , 나건웅, 김기진 | 2019-08-31 | EPUB파일
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‘과시’가 아닌 ‘가치’를 소유하는 슈퍼리치들
슈퍼리치는 비싼 물건에만 열광하지 않는다. 가치가 있는 물건, 스토리가 있는 물건, 쉽게 해볼 수 없는 특별한 경험에 의미를 둔다. 진짜 부자들의 경우 ‘과시’를 위한 소비는 넘어섰다. 이미 많은 것을 소유하고 경험해보았기 때문에 자신에게 ‘가치’가 있는 것, 그동안 접해보지 않았던 ‘새로운 것’에 열광한다.
남부럽지 않게 돈을 많이 벌고 성공한 이들은 무엇을 갖고 싶어 하고, 어디에 가고 싶어 할까? 그들의 시선이 머무는 곳은 어디일까? 이런 궁금증을 시원하게 해소해주며 슈퍼리치의 라이프스타일을 보여주는 책이다.
슈퍼리치의 세계를 3년 가까이 취재해온 매경이코노미 기자 세 명이 ‘최고 부자들의 마음을 사로잡는 잇 아이템’만을 모아 소개하며, 보통 사람들은 경험하기 어려운 슈퍼리치의 억 소리 나는 신세계를 보여준다.
까다로운 슈퍼리치의 취향을 저격하기 위해 눈물겨운 마케팅을 펼치고 있는 럭셔리 브랜드들의 뒷이야기와 명품 브랜드 매니저, 고액자산가 PB들이 바라보는 슈퍼리치의 면면을 함께 엿볼 수 있다.
▶ 『부의 시선』 북트레일러
https://youtu.be/1taPrJAa9xA
구매가격 : 11,200 원
판매사원의 세일즈 생존법
도서정보 : 박범수 | 2019-08-30 | EPUB파일
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‘고객이 사다’ ‘고객이 사게 하다’ ‘팔았다’는
비슷하지만 다른 의미의 언어입니다.
단순 내방 고객이 상품을 구매한 것은 고객이 산 것이며,
설득해서 판매하는 것은 고객의 선택을
우리가 도와준 것뿐입니다.
흔히 우리가 ‘팔았다.’라고 하는 것은 거의 대부분
고객의 필요에 의해 산 것으로,
진정 ‘팔았다!’라고 말할 수 있는 것은
우리 매장에서 사지 않을,
혹은 꼭 내게 살 필요가 없는 고객을
나에게 끌어들여 판매하는 것입니다.
구매가격 : 7,800 원
따라하면 매출이 따라오는 유튜브 마케팅
도서정보 : 강사랑 | 2019-08-01 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
유튜브 마케팅을 통해
매출이 상승하는 기적을 체험하라!
이 책은 유튜브 마케팅으로 잠재고객을 확보하고, 안정적으로 매출을 창출하는 데 도움을 준다. 유튜브는 경기 불황에도 흔들리지 않고 매출을 증진시킬 수 있는 가장 효과적인 마케팅 도구다. 저자는 꼭 구독자가 많은 스타 유튜버가 아니어도 누구나 유튜브를 통해 비즈니스에서 성공을 거둘 수 있다고 강조하며, 죽어가던 회사를 유튜브 마케팅으로 되살린 자신의 생생한 경험을 이 책에 풀어냈다. 이 책만 잘 정독하고 숙지한다면 앞으로 유튜브를 통해 마케팅을 하고 퍼스널 브랜딩을 할 때 겪을 수 있는 문제들을 줄여나갈 수 있을 것이다. 유튜브 마케팅으로 충성고객이 늘어나고 매출이 상승하는 기적을 체험해보자.
현직 유튜버에게 배우는
유튜브 마케팅의 모든 것!
사업가이자 유튜버인 저자는 유튜브를 잘 활용하면 누구나 쉽게 사업체의 매출을 증진시킬 수 있다고 자신한다. 마케팅에 큰돈을 할애하지 못하는 예비 창업자, 소상공인, 중소기업이라면 더더욱 유튜브를 통해 제품과 서비스를 효과적으로 홍보해야 한다. 값비싼 장비나 특출난 재능이 없더라도 구독자에게 좋은 콘텐츠를 제공하겠다는 마음으로 꾸준히 채널을 운영한다면 충분히 승산은 있다. 저자는 이러한 자신의 채널 운영 및 콘텐츠 제작 노하우를 가감 없이 공개해 어떻게 유튜브를 마케팅에 접목할 수 있는지 소개하고, 안정적으로 매출을 확보할 수 있는 비법을 알려준다. 유튜브 마케팅과 퍼스널 브랜딩을 통해 꿈의 추월차선에 올라타보자.
콘텐츠 제작부터 유튜브 상단 노출 노하우까지
예비 창업자와 소상공인을 위한 유튜브 마케팅 지침서!
이 책은 총 4개의 파트로 구성되어 있으며, 유튜브 채널 개설부터 운영, 관리, 콘텐츠 기획, 제작, 마케팅 노하우까지 모두 담겨 있다. 또한 다양한 채널의 사례를 풍부하게 담아내 성공한 유튜버들의 퍼스널 브랜딩 노하우를 효과적으로 소개한다.
첫 번째 파트 ‘왜 유튜브 마케팅인가?’에서는 유튜브만이 가진 장점과 유튜브가 가장 유망한 소셜미디어 플랫폼인 이유, 동영상 콘텐츠와 사업을 연계해 수익을 내는 사례 등을 소개한다. 두 번째 파트 ‘누구나 쉽게 따라하는 유튜브 마케팅 노하우’에서는 콘텐츠를 상위 노출시키는 비법과 콘텐츠 기획 및 제작, 구독자를 늘리는 비법 등을 이야기한다. 세 번째 파트 ‘아무도 가르쳐주지 않았던 채널 브랜딩 전략’에서는 성공한 유튜버들의 채널 운영 노하우와 채널 브랜딩 팁, 채널 관리 비법을 소개한다. 마지막 파트 ‘매출을 창출하는 유튜브 마케팅 핵심 포인트’에서는 유튜브를 마케팅과 연계하는 실질적인 방법과 촬영, 편집, 업로드 팁을 소개한다.
유튜브를 처음 접해 어떻게 시작해야 할지 모르는 초보자부터, 구독자가 적고 조회수가 오르지 않아 고민인 초보 유튜버까지, 이 책이 그들에게 문제 해결의 실마리이자 돌파구가 되어줄 것이다. 당신의 비즈니스를 일으켜 세워줄 터닝포인트가 될 이 책을 읽고 지금 당장 유튜브 마케팅에 도전해보길 바란다.
구매가격 : 9,000 원
종신보험 초강력 세일즈 레시피 100
도서정보 : 황선찬 | 2019-07-26 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
종신보험 영업의 달인이 알려 주는 세일즈 화법 백과사전
마치 레시피에 따라 요리를 하듯이
세일즈 스크립트를 따라하면 계약이 성사된다.
이 책은 사전처럼 읽어야 한다. 사전을 처음부터 끝까지 교과서 공부하듯이 읽는 사람은 없다. 35세 여자 미혼 회계사를 만날 경우 ‘30대 여자’, ‘전문직’, ‘미혼녀’, ‘혼수목록’을 찾아보고, 도구로는 ‘마술링’을 활용하고, 40대 맞벌이 남자를 만난다면 ‘맞벌이’, ‘40대 남자’, ‘뚫어뻥’을 찾아보면 된다. 이처럼 궁금한 것이 있을 때마다, 무언가 막힐 때마다 사전처럼 찾아보아야 한다. 그리고 답을 얻고 그대로 실행에 옮겨야 한다. 이 책은 이론서가 아니라 실용서임을 명심하자.
- 프롤로그 중에서
구매가격 : 20,400 원
연봉1억 헤드헌터 그들은 어떻게 일하는가?
도서정보 : 이덕진 | 2019-07-05 | EPUB파일
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매년 1억 이상의 수입을 꾸준히 올리는 상위 3%의
헤드헌터가 되는 방법을 소개하는 “헤드헌터 실전 지침서”
이 책은 지금까지 출간된 기존의 헤드헌터 관련 서적에서 보여지는 이 일을 처음 하시려는 분들에게 친절하고 상냥하게 설명을 드리는 ‘헤드헌터 소개서’도, 헤드헌터 몇 년 해 보고 후보자 몇 명 합격시켜 본 경험으로 헤드헌터를 다 이해했다고 쓰는 ‘헤드헌터 감상문’도 아닙니다. 또한 과거의 화려했던 헤드헌터 시절을 회상하는 것도, 제 자랑을 위한 자서전도 아니며, 여러분들에게 헤드헌터를 해 보라고 말씀 드리지도 않습니다.
매년 헤드헌터 업계에 뛰어들어 일 년도 못 되어 중간에 포기하는 70% 이상의 수천 명에 대해서 먼저 이야기하고, 헤드헌터 전체의 50% 이상이 최저임금만큼도 벌어 가지 못하는 실상을 먼저 알려 드리고, 전체 헤드헌터의 30% 남짓한 숫자만이 월급쟁이만큼 벌어 가는 현실을 설명 드립니다. 그리고 그 치열한 경쟁 속에서 상위 3%의 헤드헌터들은 어떻게 매년 억대 매출을 올리면서 오랫동안 헤드헌터를 직업으로 삼아 살아가는지 이야기하고자 합니다.
구매가격 : 11,400 원
따라하면 매출이 따라오는 스마트스토어
도서정보 : 박지은 | 2019-06-20 | PDF파일
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초보 판매자라면 꼭 봐야 할
스마트스토어 입문서!
네이버 스마트스토어 개설부터 운영 및 관리까지, 스마트스토어 판매자라면 궁금해할 모든 것을 책 한 권에 담았다. 최근 모바일 쇼핑의 비율이 점차 확대되고 있는 가운데 네이버 스마트스토어에 대한 관심도 커지고 있다. 또한 모바일 개편을 통해 쇼핑 영역을 강화한 네이버의 변화에서도 스마트스토어의 향후 발전 가능성을 기대할 수 있다. 하지만 그만큼 많은 판매자가 입점해 경쟁하고 있는 곳도 스마트스토어다. 수많은 스마트스토어 사이에서 내 스토어를 특별하게 만들 아이템은 어떻게 찾을 수 있을까? 내가 등록한 상품을 상위노출 시키려면 어떻게 해야 할까? 단순 구매고객을 충성고객으로 만드는 방법은 무엇일까? 실제 스마트스토어뿐만 아니라 국내 오픈마켓을 운영하며, 온라인창업 교육업체에서 강사로 활동하고 있는 저자가 이런 질문들에 시원하게 답해준다. 저자는 수많은 강의와 마케팅 사례, 판매 현장에서의 경험을 이 책에 모두 담아냈다. 이 책을 통해 스마트스토어에 대한 모든 것을 알아보자.
스토어 만들기부터 상품 관리, 노출 노하우까지
매출 대박을 위한 스마트스토어 마케팅의 모든 것!
키워드 검색에서 쇼핑으로 이어지게 만들어라!
이 책은 7개 파트로 구성되어 있으며, 스마트스토어의 개설부터 운영, 관리, 마케팅 노하우까지 모두 담겨 있다. 대충 넘어가기 쉬운 스마트스토어의 기능에 대해서도 차근차근 설명해주기 때문에 혼자 스마트스토어를 시작하려는 판매자에게 더욱 큰 도움을 준다. 또한 저자가 실제 스마트스토어를 운영하며 얻은 노하우도 놓쳐서는 안 될 것이다.
Part 1 ‘누구나 쉽게 따라하는 스마트스토어’
네이버 스마트스토어가 무엇인지 알아보고, 온라인 쇼핑몰을 시작할 때 스마트스토어를 선택해야 하는 이유는 무엇인지 알려준다. 1인 창업, 스마트스토어로 시작할 수 있다.
Part 2 ‘스마트스토어의 시작 스마트스토어센터’
스마트스토어를 개설하기 위한 첫 번째 단계, 스마트스토어센터에 대해 알아본다. 가입 방법부터 스마트스토어센터의 기능까지 하나하나 알아보자.
Part 3 ‘혼자서도 쉽게 하는 스마트스토어 세팅’
스마트스토어센터에 가입한 다음 단계는 스마트스토어 세팅이다. 나만의 콘셉트를 찾아 그에 맞게 스마트스토어를 꾸며보자. 매출 상승을 위한 세팅 노하우 역시 아낌없이 풀었다.
Part 4 ‘효율을 높이는 스마트스토어 상품 관리’
상품 관리는 스마트스토어에서 가장 중요하다. 여기에서는 상품등록 시 필요한 기능을 상세하게 알려줄 뿐만 아니라 등록한 상품을 어떻게 효율적으로 관리할 수 있는지 알려준다. 상품등록 전후에 파트4를 꼭 참고하자.
Part 5 ‘스마트스토어 노출채널 핵심 포인트’
스마트스토어의 가장 큰 장점은 네이버에서 제공하는 플랫폼을 이용할 수 있다는 점이다. 홍보의 기초라고 할 수 있는 노출채널을 알아보고, 플랫폼을 이용해 매출을 높여보자.
Part 6 ‘만족도를 높이는 배송과 정산 관리’
배송 관리를 잘해야 고객의 만족도를 높일 수 있다. 고객이 주문한 이후 발주·발송·배송·구매확정까지의 과정을 알아보고, 취소·반품·교환 관리는 어떻게 해야 하는지 알아본다. 그다음 판매금액에 대한 정산 과정까지 확인해보자.
Part 7 ‘스마트스토어 매출을 높이는 꿀팁’
스마트스토어의 매출을 높이는 방법은 따로 있다. 상위노출을 위한 검색 알고리즘부터 통계분석과 애널리틱스, 혜택 및 리뷰 관리 등 매출을 높이는 꿀팁만을 모았다.
스마트스토어를 처음 접하는 예비 판매자뿐만 아니라 스마트스토어로 매출을 올리고 싶은 초보 판매자까지, 스마트스토어 운영과 마케팅 방법에 대해 알고 싶다면 이 책을 펼쳐라. 아이템 찾기와 키워드 전략, 상품페이지 제작과 이벤트 활용법까지, 실전에서 꼭 필요한 운영 노하우를 얻을 수 있을 것이다.
구매가격 : 9,600 원
수소전기차 시대가 온다
도서정보 : 권순우 | 2019-05-03 | EPUB파일
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이 책은 약 1년 동안 국내와 해외 기업, 정부 및 기관 현장 취재를 통해 수집한 방대한 자료를 씨실과 날실처럼 촘촘히 엮은 ’한국의 수소전기차 개발 르포르타쥬‘이다.
저자는 2018년 초부터 '대한민국의 수소전기차‘에 대해 기획취재를 했다. 그 과정에서 한국의 수소전기차 기술력이 일본에 이어 세계 2위로 손꼽힌다는 사실을 알게 되었고, 이 산업이 우리에게 제2의 반도체 산업이 될 수 있을 거라 직감했다. 그런데 왜 우리 국민들은 지금까지 이런 상황을 잘 모르고 있었을까? 그 안에는 정치권과 대기업의 이권 다툼, 장기적인 안목을 가진 인재 부족 등 여러 가지 이유가 뒤섞여 있었다.
저자는 이 책을 통해 정부 관계자들이 친환경 에너지 개발에 대한 장기플랜을 수립하고 기술 개발 지원에 박차를 가해 미래 먹거리를 선점했으면 한다는 바람을 밝힌다. 또한 경기 침체로 부정적인 심리가 팽배한 우리 국민들이 한국 자동차업계의 기술력을 알고 새로운 투자, 비즈니스 기회를 발견할 수 있기를 바란다.
구매가격 : 12,600 원
올 댓 카피
도서정보 : 민재희 | 2019-04-16 | EPUB파일
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카피는 상대의 마음을 얻을 때 빛을 발한다. 마음을 얻는 카피를 쓰기 위해서는 무엇보다 ‘카피를 잘 쓰는 법’을 제대로 알아야 한다. 카피는 일종의 대화다. 대화를 잘 하기 위해서는 대화하는 법을 알아야 하듯, 카피도 체계적인 훈련을 통해 얼마든 좋아질 수 있다. 《올 댓 카피》는 현직 카피라이터인 저자가 카피의 발상법, 표현법, 글을 잘 쓰기 위한 훈련법을 제시하고 실전에서 참고할 수 있는 다양한 카피 사례를 소개하고 있다.
“호캉스 가서 탕진잼. 남은 건 텅장과 롬곰?땀?
‘이 무슨 끔찍한 혼종인가!’ 싶다가도 슬쩍 부러운 마음이 든다. “나는 왜 이런 생각을 못할까?, 나의 자소서는 왜 항상 ‘엄한 아버지와 자애로우신 어머니’로 시작될까?, 새벽 두 시에 ‘…자니?’ 말고 다른 말을 할 순 없을까?”를 고민했던 사람이라면 이 책에 주목하자.
많은 사람들이 좋은 문장을 쓰기 위해 노력한다. 취업을 위해, 높은 학점을 위해, 팔로워를 늘리기 위해, 누군가의 마음을 되돌리기 위해…. 저마다 이유는 다르지만 ‘상대의 마음을 얻기 위해’ 글을 쓴다는 공통점이 있다. 누구나 글을 쓸 수 있지만 ‘특별한 글’을 쓰는 건 어렵다. 다행인 건 어느 정도 노력과 학습을 통해 ‘나만의 글쓰기 능력’을 만들 수 있다는 점이다.
《올 댓 카피》는 카피라이팅의 시작인 마케팅 지식부터 카피 발상법, 다양한 표현법과 그와 관련된 여러 사례를 소개한다. <카피라이터의 TIP>은 실무에 필요한 카피라이팅 툴을 알려줄 것이고, <올 댓 카피 실전훈련법>을 통해 ‘나만의 글’을 쓰는 훈련을 할 수 있다. 말 그대로 카피에 대한 배움과 익힘을 동시에 충족할 수 있을 것이다. 매력적인 글을 쓰고 싶은가? 백지 한 장과 펜을 준비하고 책의 내용을 천천히 따라가 보자. 어느덧 멋진 카피를 쓰고 있는 자신을 발견할 것이다.
구매가격 : 7,800 원
진정성 마케팅
도서정보 : 김상훈, 박선미 | 2019-03-22 | EPUB파일
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◎ 도서 소개
요즘 소비자를 사로잡으려면 어떻게 해야 할까?
철학을 담은 브랜드 전략, 진정성 있는 마케팅이 고객의 마음을 움직인다
게릴라 마케팅, 앰부시 마케팅, 스텔스 마케팅 등 기존의 마케팅 방법은 밀레니얼 세대에게 더 이상 통하지 않는다. 기성세대와는 전혀 다른 밀레니얼 세대는 가성비보다 가심비를 따지고 기업과 실시간으로 커뮤니케이션하고 정보를 확인해 기업이 제품의 장점을 과장하거나 단점을 숨기면 바로 이의를 제기하고 불매 운동을 벌인다.
밀레니얼 세대뿐 아니라 요즘 소비자들은 마케팅 홍수 시대에 살다 보니 ‘마케팅은 일종의 사기다’라고 생각하며 반응하지 않는다. 페이스북 마케팅, 세일즈 스킬 등 마케팅 방법이 통하지 않는 이유이기도 하다. 요즘 소비자들은 자극적인 문구나 제품, 서비스가 아니라 브랜드 철학에 반응한다. 제품은 뭐 어차피 그게 그거라는 생각에 ‘취향’에 따른 선택과 소비가 이루어지고, 그 취향의 배경에는 특정 브랜드에 대한 팬심과 무한 신뢰가 있다. 최근 대기업 상품이 아니라 개성 만점 브랜드들이 시장에서 인기를 끌고 인지도가 낮은 브랜드가 기부 마케팅을 하면서 대박 브랜드가 되는 데는 이처럼 소비자의 성향이 변화했기 때문이다. 그렇다면 까칠해진 소비자들을 사로잡으려면 어떻게 해야 할까? 이 고민을 해결해줄 책 『진정성 마케팅』이 출간됐다.
현장 광고전문가와 이론과 실력을 겸비한 서울대 교수가 함께 쓴 『진정성 마케팅』은 불황의 시대에도 통할 진정성 마케팅 방법을 9가지로 정리해 실제 사례를 들어 쉽게 설명하고 있다. 저자들은 SNS 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 최근 마케팅 전략이 통하지 않는 이유로 마케팅의 핵심을 놓치고 있기 때문이라고 분석한다. 즉, 좋은 제품을 잘 알리기 위해서는 말로만 떠드는 마케팅이 아니라 기업의 탄생 스토리, 철학, 실력, 성격, 개성, 열정, 소통 능력 등 핵심에 집중하고 진정한 가치를 제공하는 진정성 마케팅이 통한다는 것이다. 마케팅이 상술이라는 소비자 인식을 극복하려면 진정성을 갖고 소통하려는 자세가 필요하다고 저자들은 말한다. 마케팅이 상술이라는 소비자 인식을 극복하려면 진정성을 갖고 소통하려는 ‘진정성 마케팅’이 필요하다는 것이다.
이 시대 소비자들에게 사랑받는 브랜드가 되는 법을 ‘진정성 마케팅’ 9가지 방법으로 정리해 소개한 이 책은 CEO와 마케팅 실무자가 두고두고 명심해야 할 마케팅 기본을 알려준다.
활명수, LG 제로9, 젠틀몬스터 등 소비자에게 사랑받는 브랜드의 비밀
청소기 분야에서 후발주자였던 LG는 어떻게 1등 브랜드 다이슨을 따라잡았을까? 경쟁 브랜드가 계속 나오는 상황에서 활명수는 어떻게 122년간 사랑받는 브랜드가 되었을까? 매년 새로운 제품이 쏟아져 나오는데도 어떤 제품은 오래 살아남고 어떤 브랜드는 곧 잊힌다. 그 차이는 무엇일까?
저자들은 해외와 국내에서 수많은 사례를 연구해 그 중 소비자에게 사랑받는 브랜드들의 사례를 연구해 ‘진정성 마케팅’으로 정리했다. 이 책에서 강조하는 진정성 마케팅의 핵심은 좋은 제품과 ‘굿 컴퍼니’ 즉, 양심 기업이 되는 것이다. 아무리 광고를 해도 허위로 밝혀지면 역풍을 맞게 된다. 또한 뚜렷한 브랜드 철학이 있는 기업, 환경문제 등 사회적 이슈에 의견을 표출하고 동참하는 브랜드가 소비자의 인기를 얻고 있다.
이 책은 소비자를 움직이는 ‘진심의 단서(clues of authenticity)’를 어떻게 노출할지 제품의 히스토리를 알리는 법, 좋은 제품을 만들고 본질적 가치를 알리는 마케팅 방법 등을 알려준다. 모나미 볼펜, 활명수 등 진정성 마케팅으로 소비자의 마음을 얻은 기업과 브랜드 담당자를 직접 인터뷰하고 사례를 정리해 소개한다.
마케터나 경영자들이 궁금해하는 진정성 마케팅 방법과 지금 시대에 맞는 마케팅 전략을 알려주는 책!
◎ 책 속에서
히스토리가 스토리가 된다
최근에 브랜드나 제품의 특징을 긴 스토리에 담은 유튜브 동영상들을 자주 보는데요. 스토리의 근거가 없기 때문에 장점에 대한 설명을 늘어놓거나 5초 이내에 시선을 끌기 위한 재미와 임팩트 요소를 넣곤 합니다. 반면에, 진짜 스토리가 있는 브랜드는 주목을 유도하기 위한 액션이 필요 없습니다. 브랜드 스토리를 그대로 전하는 것만으로도 사람들의 마음을 끌 수 있기 때문입니다. CEO가 독립운동에 참여했다는 스토리를 갖고 있는 동화약방은 민족자본을 키워 우리의 실력을 양성하자는 의지로 굳건히 성장했고 활명수는 우리 근대사를 상징하는 브랜드가 됩니다. 따라서 활명수의 애국은 우리나라를 대표하는 전통 브랜드가 젊은 세대에게 영원히 남겨줄 수 있는 스토리텔링의 좋은 주제입니다. _p. 46~47
떠들지 말고 조용히 본질적 가치를 창조하라
LG전자는 그 전에도 스마트폰 V10에 20K 금도금을 해놓은 것이나, 이어폰을 만들면서 세계적인 음향업체와 협업한 사실을 공개하지 않아서 ‘바보 엘지’라는 별명을 얻었습니다. 화려한 마케팅이 욕을 먹으면서, 오히려 ‘다운플레이downplay 마케팅’이 트렌드가 되었습니다. 작은 차이 같지만 이런 브랜드의 태도가 소비자의 마음을 아주 편안하게 하는 것 같습니다. 우리가 겸손한 사람을 좋아하는 이유와 같습니다. _p. 82~83
사회적 이슈에 반응하는 개념 있는 브랜드가 되라
“브랜드는 기업의 영혼이다.” “의미 있는 신념을 상징하지 못하는 브랜드는 살아남을 수 없다.” 『양심 경제』라는 책에 나오는 구절입니다. ‘개념 없는’ 기업은 비난을 받고 ‘의식 있는’ 기업은 칭송을 받습니다. 요즘 글로벌 브랜드들은 더 이상 광고에서 제품의 효능과 장점, 이른바 USPUnique Selling Proposition를 떠들지 않습니다. 대신에 소셜 이슈를 건드립니다. 품질 격차가 거의 사라진 지금은 미미한 품질의 차이를 설명하는 것보다 자신이 ‘어떤 사람(회사)’인지who we are 설명하는 편이 더 효과적입니다.
_p. 130~131
친절이 마케팅보다 강하다
미담이 마케팅보다 강력한 이유는 ‘체험된 친절’만이 비로소 생명력을 갖기 때문입니다. 입을 떠나 허공을 배회하는 마케팅 문구는 아무 힘이 없습니다. 체험이 되고 팩트가 된 마케팅, 즉 진정성이 입증된 마케팅만이 효과를 낼 수 있습니다. ‘갓뚜기’라는 닉네임이 생길 정도로 훈훈한 미담으로 존경받는 브랜드 오뚜기나, 잊을 만하면 한 번씩 밝혀지는 선행으로 ‘미담 제조기’가 된 LG, 굶주린 이웃을 위해 60년 넘게 빵을 나누고 있는 성심당 등 소셜 미디어의 시대에는 지적 특성인 ‘유능함’보다 사회적 특성인 ‘따뜻함’이 더 중요해져서 점점 더 많은 사람들이 미담에 집중하는 것 같습니다. _p. 183~184
새로운 시대는 마케팅에 성과와 효율보다 사회적 책임을 요구합니다. 매출보다 소비자의 ‘행복’을 목적으로 해야 하는 거죠. 소비자를 행복하게 하는 마케팅은 진심을 다하는 마케팅이고, 그런 마케팅을 우리는 ‘진정성 마케팅’이라 부릅니다. 오해나 실수로 변심한 연인을 돌아서게 하기 위해 ‘진심 어린 소통’이 필요하듯, 기업들도 진정성 마케팅으로 고객과의 관계를 회복해야 합니다. 진정성 마케팅은 유행이나 트렌드가 아닙니다. 패러다임의 변화입니다. 교묘한 술수와 전략으로 소비자를 꼬드기는 마케팅은 갔습니다. ‘진짜 나다운 것true to myself’이 무엇인지 고민하고, 본질에 집중하여 실제적인 가치real value를 만드는 마케팅만 살아남을 것입니다. _p. 260~261
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