비대면 영업

도서정보 : 노진경 경영학박사 | 2020-09-18 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

이 책에서 필자는 비대면 영업을 위한 기본적인 원칙과 비대면 영업의 구체적인 능력인 디지털 도구를 적절하게 활용해 영업사원이 스마트 워커가 되어야 함을 강조하고 있다. 이 책에서 제안하는 비대면 상담원칙과 영업사원들이 비대면 영업을 성공적으로 수행하는데 활용할 수 있는 디지털 도구를 소개하고 있다. 이 책은 이론서가 아닌 디지털 지능 개발과 확산을 위해 노력하는 작가의 실제적인 내용으로 구성되었다. 이 책에서 소개되는 대부분의 디지털 도구를 활용해 필자는 자신의 비즈니스를 수행하고 있다. 독자 증 특히 영업사원은 이 책에서 제안하는 도구들이나 또 다른 디지털 도구를 적절하게 사용해 스마트 워커가 되고 디지털 도구들에 더 친해진다면 현재보다 더 나은 성과를 올리는데 도움이 될 것이다.

구매가격 : 7,500 원

코로나가 시장을 바꾼다

도서정보 : 이준영 | 2020-09-18 | PDF파일

지원기기 : PC / Android / iOS

★★★★★
CEO, 소상공인, 창업가까지 시장을 선도하려는 사람이라면 꼭 읽어야 하는 책!
― 김난도 교수





◎ 도서 소개

코로나 시대 소비 지형은 어떻게 변하는가?
‘넥스트 노멀’을 이끌 소비 트렌드를 7개 키워드로 정리하다!

코로나19 발생 이후 새로운 특징들이 표준이 되는 ‘넥스트 노멀(Next Normal)’ 시대가 도래했다. 지속되는 팬데믹 상황에서 일상의 모습은 달라지고 개인의 소비 패턴은 이전과 전혀 다른 양상으로 변해가고 있다. 새로운 가치관이 정치·경제·사회 전반에 드러나게 될 코로나 시대의 소비 지형은 어떻게 변하는가? 10년간 베스트셀러 《트렌드 코리아》 시리즈 공저자로 활동하고 있는 상명대학교 경제금융학부 이준영 교수가 팬데믹 이후 소비 트렌드를 7개 키워드로 정리했다. 개인의 소비 변화 키워드로 ‘홈코노미’, ‘언택트 디지털 트랜스포메이션’, ‘멘탈데믹’, 정치?경제?사회 전반적인 소비 변화 키워드로 ‘로컬리즘’, ‘코로나 디바이드’, ‘코로나 패러독스’, ‘코로나 리세션’을 정리하여, 개인과 사회가 새롭게 맞이하는 소비 변화 전반을 조망한다.

◎ 출판사 서평

변하는 시장의 흐름을 알면 돈이 보인다!
소비 트렌드 전문가 이준영 교수가 분석한 코로나 시대의 소비 변화

저자 이준영 교수는 10년간 베스트셀러 《트렌드 코리아》 시리즈 공저자로 활동하며 한국 사회의 트렌드 변화를 분석해왔다. 변화의 복선이 되는 사회 현상을 발견해 다음 해의 트렌드를 예측했던 지난 10년과는 달리, 2020년은 모든 가치관과 기준이 무너진 한 해였다. 2019년 12월 중국 우한에서 발생한 코로나 바이러스는 수개월째 우리 생활 전반을 장악하고 있다. 우리의 삶은 더 이상 ‘코로나 이전’으로 돌아갈 수 없게 되었고, ‘코로나 이후’에 대한 예측도 어려워졌다. 2020년 7월 14일 롯데그룹 신동빈 회장은 ‘위드 코로나(With Corona)’를 언급하며, 2019년 대비 70~80% 수준으로 경제활동이 위축될 것을 전망하기도 했다.
코로나19 발생 이후 새로운 특징들이 표준이 되는 ‘넥스트 노멀(Next Normal)’ 시대가 도래했다. 지속되는 팬데믹 상황에서 일상의 모습은 달라지고 개인의 소비 패턴은 이전과 전혀 다른 양상으로 변해가고 있다. 정치?경제?사회 전반에 새로운 가치관이 드러나게 될 코로나 시대의 소비 지형은 어떻게 변화하는가? 10년간 트렌드 분석가로 활동해온 이준영 교수가 팬데믹 이후 소비 트렌드를 7개 키워드로 정리했다.


넥스트 노멀을 이끌 소비 트렌드 7
: 홈코노미 / 언택트 디지털 트랜스포메이션 / 멘탈데믹
로컬리즘 / 코로나 디바이드 / 코로나 패러독스 / 코로나 리세션

코로나 바이러스 첫 확진자가 발생했던 2019년 12월부터 지금까지 전 세계는 한 번도 경험한 적 없는 강력한 생존의 공포를 느끼고 있다. 바이러스 확산 방지를 위해 무더워지는 날씨에도 매일 마스크를 쓰고, 학교나 회사, 대중교통 등의 공공시설을 매일 방역하는 등 국민 모두가 바이러스 퇴치를 위해 노력하고 있지만 여전히 코로나의 ‘끝’은 가늠할 수 없는 실정이다. 말 그대로 코로나와 함께 살아가는 ‘위드 코로나’ 시대의 소비자는 무엇에 돈을 쓰고, 어떤 가치에 투자할까? 소비 트렌드 전문가인 이준영 교수는 팬데믹 이후 생긴 새로운 표준을 ‘넥스트 노멀’로 정의하고, 지금의 소비 트렌드를 키워드 7개로 정리했다.
코로나로 인한 개인의 소비 변화는 ‘홈코노미’, ‘언택트 디지털 트랜스포메이션’, ‘멘탈데믹’의 3가지 키워드로 설명된다. ‘홈코노미’는 도시 봉쇄, 격리, 사회적 거리두기 등으로 확산된 집 안에서의 경제생활을 지칭하는 단어로, 집에서의 시간을 더욱 다채롭게 보내기 위한 소비가 늘어날 것으로 보았다. 비대면 소비의 확대로 모든 것이 빠르게 디지털화되는 ‘언택트 디지털 트랜스포메이션’에서는 오프라인을 대체하는 온라인의 무한한 확장성과 공유 사업, 구독 경제 등의 초개인화 비즈니스가 우리 삶을 바꿀 것으로 보았다. 멘탈(Mental)과 팬데믹(Pandemic)을 결합한 ‘멘탈데믹(Mentaldemic)’은 오랜 격리와 사회생활의 단절로 인해 얻게 된 우울증인 ‘코로나 블루’를 진단하고, 지친 마음을 위로하고 돌보는 심리 방역의 중요성을 강조한다.
정치·경제·사회 전반의 변화는 ‘로컬리즘’, ‘코로나 디바이드’, ‘코로나 패러독스’, ‘코로나 리세션’의 4가지 키워드로 설명된다. 전염병의 대규모 확산으로 인해 탈세계화가 이루어지고, 보호무역과 고립주의가 심화되어 다양한 로컬 경제 발전이 이루어지는 ‘로컬리즘’ 키워드가 부상할 것으로 보았다. 코로나로 인한 계급 격차와 소비 양극화, 디지털 소외는 ‘코로나 디바이드’로, 바이러스 확산 상황에서 모순적으로 환경이 회복되는 상황을 ‘코로나 패러독스’ 키워드로 정리했다. 또한 2008년 세계금융위기의 불황을 닮은 지금의 경기 침체를 ‘코로나 리세션’으로 다루어, 불황기에 소비자에게 주목받는 비즈니스 전략을 전한다.


연대와 협력의 미래,
트러스트 이코노미를 기대하다

코로나19의 확산은 사회적 신뢰 붕괴와 거짓 정보 확산으로 이어졌다. 대규모 전염병 확산이 이루어지자 사회 구성원 상호 간의 믿음이 무너졌으며, 다양한 사회적 갈등이 수면 위로 드러나게 되었다. 바이러스에 관련된 수많은 거짓 정보는 물론, 딥페이크 기술을 이용해 유언비어를 유포하는 문제가 발생하기도 했다. 이처럼 사회 전반적으로 혼란스러운 상황이 지속될 경우 공동체적 연대를 통한 협력은 더욱 어려워지게 된다. 하지만 저자는 사회 구성원이 서로 연대하고 협력할 때 코로나19의 위기를 극복할 수 있다고 이야기한다.
끝이 보이지 않는 코로나 전쟁 속에서, 먹구름 뒤에 숨겨진 희망의 빛을 찾을 수 있도록 우리 모두가 노력해야 할 때다. 《코로나가 시장을 바꾼다》는 코로나 이후의 소비 트렌드를 읽고 미래를 자신의 것으로 만들 수 있는 사업 전략을 수립하는 데 유용한 통찰력을 제시해, 넥스트 노멀 시대를 현명하게 돌파할 수 있도록 도와줄 것이다.




◎ 추천의 글

코로나로 바뀐 소비 트렌드를 예리하게 파헤친 책이다. 기업을 경영하는 CEO부터 소비자를 직접 상대하는 소상공인, 그리고 언택트 흐름에 맞춰 새로운 사업을 구상하는 창업가까지, 시장을 선도하기 위해서 꼭 읽어야 하는 트렌드 지침서이다. 국내는 물론 해외의 최신 사례들을 충실히 분석한 이 책은 넥스트 노멀 시대를 살아갈 우리 모두에게 탁월한 통찰력과 새로운 비전을 제시해줄 것이다.

― 김난도(서울대학교 소비자학과 교수)

◎ 책 속으로

과거 페스트가 유행했을 때 이탈리아 항구도시에서는 외국에서 들어온 배가 항구에 정박하려면 선상에서 검역 당국의 사전 조치를 통과해야만 했다. 만일 통과하지 못하면 40일간 항구 밖에 머물면서 환자가 생기지 않아야 안전한 것으로 간주했다. 결국 이탈리아어로 40을 의미하는 콰란타(Quaranta)와 트렌티노(Trentino)가 합쳐져서 쿼런틴(Quarantine)이라는 단어가 생겼다. 일정 시간 격리 기간을 갖는 현대의 전염병 대응 체계와 거의 유사한 맥락을 담고 있다.

_018p 〈쿼런틴의 유래〉



코로나19 확산은 무엇보다 면역력에 대한 관심을 크게 불러 일으켰다. 자신의 건강을 스스로 관리하는 ‘셀프 메디케이션(Self Medication)’ 트렌드가 더욱 확산되었다. 특히 주목해야 할 점은 과거에는 건강을 챙기는 사람들이 주로 중장년층에 집중되었지만, 코로나19 이후 2030 청년 세대 또한 건강 관리에 대해 매우 큰 관심을 가지게 되었다는 것이다. 실제 잡코리아가 코로나19 확산 후 20~40대 직장인 2,400명을 대상으로 실시한 설문조사에서 92.7퍼센트의 응답자가 ‘코로나 이후 건강에 대한 태도가 바뀌었다’고 응답하기도 했다.

_031p 〈내 건강은 내가 지킨다. 셀프 메디케이션〉



코로나19 이후로 온라인 상거래가 활성화되면서 오프라인 매장들은 큰 위기의식을 느끼고 있다. ‘소매의 종말(Retail Apocalypse)’이 도래할 수 있다는 위기감이 팽배하다. 오랜 전통을 자랑하던 미국 백화점들이 파산을 신청하고 우리나라 오프라인 마트의 상당수가 폐점에 이르는 상황을 맞닥뜨리고 있다. 전염병 위험으로 사람과의 접촉을 피하면서 시작된 온라인 쇼핑 붐은 이에 익숙하지 않던 시니어 세대까지 가세해 전 연령대로 확대되고 있다. 무엇보다 편리하고 신선하고 효율적인 온라인 쇼핑의 혜택을 맛본 후에는 오프라인 쇼핑으로 다시 돌아가기가 쉽지 않다. 이러한 상황에서 오프라인 매장들은 어떻게 대응해야 할까?

_043~044p 〈오프라인 매장의 미래〉



감염병 공포로 인해 사람들이 대면 접촉을 피하면서 비대면 서비스와 원격 기술, 온라인 상거래 등 시장을 둘러싼 언택트 기술의 활용은 폭발적으로 확대되고 있다. 감염병 위험으로 인해 사무실 근무는 이제 빠르게 원격 근무로 대체되고 있고, 사람과의 접촉을 꺼리게 되면서 오프라인 매장이 아닌 온라인을 통해 물건을 구입하는 사람들이 크게 증가하고 있다. 현장에 방문해서 일일이 고르고 주문할 필요 없이, 편리하게 상품이나 서비스가 집으로 정기적으로 제공되는 구독 경제 비즈니스가 각광받고 있다.

_090p 〈언택트 디지털 트랜스포메이션〉



코로나 블루란 ‘코로나19’와 ‘우울증(Blue)’이 합쳐진 신조어이다. 이것은 질병의 확산으로 인해 일상에 큰 변화를 겪으면서 발생하는 우울감, 불안함, 무기력증, 스트레스, 소외감 등을 의미한다. 팬데믹 상황이 지속되면서 사람들은 모두 집단적인 트라우마를 경험하고 있다. 이를 가리켜 멘탈(Mental)과 팬데믹(Pandemic)을 결합한 ‘멘탈데믹(Mentaldenic)’이라는 용어도 등장했다. 코로나19가 장기화되면서 향후 감염병 대응에서 심리 방역의 중요성은 더욱 커지고 있다.

_139~140p 〈멘탈데믹〉



사회적 거리두기와 방역의 중요성이 강조되는 가운데 먼 거리를 이동한다는 것은 매우 부담스러운 일이 될 수밖에 없다. 그래서 생활의 편의를 해결하고자 하는 사람들 역시 원거리 이동을 지양하고 자신의 집 근처 가까운 곳에서 다양한 소비를 하려고 한다. 로컬리즘 소비를 지향하는 사람들을 가리켜 로커보어(Locavore)라고 부른다. 로커보어란 지역을 의미하는 로컬(Local)과 먹거리를 의미하는 보어(Vore)를 합성한 용어이다. 로커보어는 자신이 사는 지역에서 재배되거나 사육된 로컬 푸드를 즐겨 사 먹는 사람들을 의미한다.

_167~168p 〈로컬리즘과 로커보어〉



북한과 같은 고립 국가에서나 볼 수 있었던 국가별 자력갱생 구호가 앞으로 선진국 곳곳에서도 목격될 가능성이 높아지고 있다. 지금까지 전 세계는 국제 분업을 통해 경제 시스템을 운영해왔다. 개발도상국은 저렴한 임금의 노동력을 선진국에 제공해서 국민총생산(GDP)을 끌어올릴 수 있었고, 선진국도 생산 비용을 줄일 수 있는 이점이 있어서 상호 이익이 되는 구조였다. 그러나 코로나 사태가 발생하면서 세계 노동 분업 현장이 근간부터 흔들리고 있다. 선진국을 중심으로 저임금 국가에 있던 생산 시설을 자국으로 빠르게 이전하는 리쇼어링(Reshoring, 제조업의 본국 회귀) 현상이 심화되고 있다.

_179~180p 〈보호주의와 고립주의 강화〉



젊은이들은 집에서도 인터넷 게임과 넷플릭스 등의 OTT 서비스를 자유자재로 활용하지만, 디지털 기기 활용이 어려운 노인들은 TV 시청에 매달릴 수밖에 없다. 세대 간 미디어 소비 상황도 현격한 차이가 난다. 미국의 미디어 ‘비주얼 캐피털리스트(Visual Capitalist)’의 자료에 따르면 젊은이들은 온라인 비디오 콘텐츠를 주로 소비하고 다양한 매체를 즐기는 반면, 베이비부머 등의 고령자들은 TV 시청에만 치중된 미디어 소비 행태를 보였다. 디지털 리터러시(Digital Literacy, 디지털 활용 능력)의 격차가 미디어 소비 생활의 질에도 현격한 차이를 만들어내고 있는 것이다.

_203p 〈언택트 디바이드〉



많은 전문가는 코로나19를 계기로 새로운 친환경 기술의 산업적 배치와 에너지 수요의 감소가 이루어질 수 있다고 강조한다. 영국 랭캐스터 대학교의 가일 와이트먼 교수는 전 세계의 정부들이 보건·의료 위기에 처했을 때 경제보다 사람을 중시하는 정책을 폈다고 강조했다. 앞으로의 친환경 정책도 이와 동일한 맥락에서 고려되어야 할 것이다. 경제 논리에 의해 환경 문제에 접근하는 것이 아닌, 인류 공동의 생존과 건강을 위한 길이 무엇일지 고민하면서 말이다.

_215p 〈그린 뉴딜의 시대가 온다〉



코로나19와 같은 전염병이 확산되는 상황에서 시장 불확실성에 대한 소비자의 인식은 극대화될 수밖에 없다. 그러므로 기업은 소비자들을 위해 자신의 제품이나 서비스의 안전성을 보증하는 정보를 지속적으로 제공해야 한다. 무엇보다 소비자들은 자신이 구매하는 제품이 바이러스로부터 안전한지 확인하고자 한다. 특히 소매 업체는 자신들의 유통 공급망이 효율적일 뿐만 아니라 신뢰할 만한 안전성을 확보하고 있다는 점을 고객에게 명확히 알려야 한다. 실제 소비자들은 자신이 구입하는 제품의 출처 등을 명확히 알고 싶어 한다.

_248~249p 〈신뢰 마케팅의 중요성〉



앞으로 바이러스와의 기나긴 전쟁을 앞두고 있는 인류에게 가짜 뉴스는 전염병 이상으로 강력한 암적 존재들이다. 전 세계의 과학자들은 인포데믹에 대응하기 위해 대표적인 가짜 뉴스를 다양한 언어로 변역해서 알리는 ‘루머를 이기는 팩트 체크(Facts Before Rumors)’ 프로젝트를 진행하기도 했다. 정보의 진위 여부를 가리기 위해서는 이러한 전문가들의 노력이 필수적이다.

_260p 〈바이러스보다 강력한 인포데믹의 위력〉

구매가격 : 14,400 원

디지털 마케터로 일하고 있습니다

도서정보 : 레드펭권 | 2020-09-10 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

‘변화의 시대, 디지털 마케터는 무엇을 준비해야 하는가?’
올리브영, 닥터자르트, 와이즐리 … 요즘 대세 브랜드의 마케터 10명에게 그 답을 물었다.

“사람들은 소셜미디어를 통해 ‘쇼핑’을 하고, 전자상거래를 통해 ‘구매’를 해요. 누구의 스토리가 믿음이 가는지에 따라 어떤 제품을 선택할지가 달라지죠. 기능이나 가격과 같은 정량적 지표만으로는 선택이 어려운 영역이에요. 사용자를 전면으로 데리고 와야 합니다. 제품에만 주력할 것이 아니라 사용자의 스토리에 주목해야 하죠.”

한때 만들면 팔리던 시대가 있었다. 당시에는 제대로 된 TV 광고 하나만 잘 만들어도 히트상품의 탄생이 가능했다. 융단폭격처럼 TV와 라디오, 잡지를 통해 광고하면 무엇이든 팔 수 있는 시대였다. 하지만 지금은 다르다. 바야흐로 개인의 시대다. 똑똑해진 소비자들은 인터넷을 포함한 다양한 경로로 제품의 정보를 습득하고, 소셜미디어의 등장은 똑똑해진 소비자들에게 최적화된 광고를 집행할 수 있게 했다. 제품과 서비스의 흥망성쇠를 결정하는 주체가 기업에서 소비자로 급격히 이동했다. 시장 권력의 주체가 바뀐 것이다.
배너 광고와 키워드 광고의 시대를 지나 이제 다양한 소셜 채널을 통한 광고와 홍보는 필수가 되었고, 영향력도 막대해졌다. 이러한 변화 속에 디지털 마케터들의 실질적인 역할은 무엇인지 궁금해졌다.

‘디지털 마케팅이란 무엇인가?’
‘디지털 마케터들은 무슨 일을 하는가?’
‘디지털 마케팅을 집행하는 데 있어 가장 중요한 점은 무엇인가?’

우리는 이 의문을 풀기 위해 현업에서 일하는 10여 명의 디지털 마케터를 만나 인터뷰를 하고 토론을 했다. 그들 중에는 에이전시에서 일하는 마케터도 있었고, 인하우스 마케터도 있었다. 프리랜서도 있었고, 대기업의 마케터도 있었다. 현장에서 벌어지는 다양한 디지털 마케팅 사례를 통해 이 시대의 변화를 들어보고자 했다. 성과는 있었다. 마케팅의 본질은 예나 지금이나 다르지 않았다. 소비자들의 니즈를 이해하고 그에 맞는 제품과 서비스를 제공하는 마케팅의 핵심은 변하지 않았다. 하지만 방법 면에서는 많은 변화가 있었다. 광고와 정보를 생산하고 소비하는 모든 과정의 중심에 소비자들이 있었다. 따라서 마케터는 과거와 다른 방식으로 소비자를 이해하고 설득할 수 있어야 한다. 때로는 생산의 주체로서, 때로는 소비의 주체로서의 소비자를 다양한 방식으로 만나야 한다.
세상은 달라졌고, 달라진 세상은 디지털 마케팅을 더더욱 필요로 한다. 그 필요에 화답하는 것이 우리 마케터들의 숙명이다. 이 뜻깊은 여정을 함께할 수 있어 더없이 기쁘다는 말을 꼭 하고 싶다. 그것이 이 무모하고도 어려운 책 쓰기에 도전한 유일한 이유이다. 이 책을 통해 우리 모두 함께 성장할 수 있기를 진심으로 바란다.

구매가격 : 10,500 원

알고 실천하면 멋진 성과를 올릴 수 있는 비즈니스 협상스킬

도서정보 : 노 충담 경영학박사 | 2020-09-02 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

비즈니스의 지식은 실천되고 활용될 때 성과를 보장 한다. 영업실무자는 다양한 거래 상황을 지혜롭게 극복할 수 있는 지식과 기술 그리고 태도를 가져야 한다. 거래의 성과를 결정하는 협상능력을 키우는 것은 어려운 일이 아니다. 이 책의 내용만 잘 이해하고 실천하면 된다. 이 책은 비즈니스(영업)실무 경험과 다양한 영업실무자들을 대상으로 강의 코칭 경험이 있는 비즈니스 코치가 전하는 실무 지침서이다. 협상 결과에 영향을 미치는 요인은 여러가지가 있다. 실무자의 권한 협상의 파이를 키우는 거래 범위의 크기 협상 테이블에 올려지는 것들의 숫자와 수준 정보와 커뮤니케이션 능력 등… 이 책은 비즈니스와 영업실무자들이 쉽게 이해하고 실천할 수 있는 비즈니스 협상의 핵심들만 뽑아 정리해 놓은 실무지침서이다. 특히 전자책으로만 출간하는 이유는 언제 어디서나 쉽게 빠르게 활용하는데 도움을 주기 위해서다.

구매가격 : 7,500 원

곤란한 협상 상황에서도 협상을 지속하는 힘

도서정보 : 노 충담 세일즈마스타 | 2020-08-25 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

이 책은 영업 협상에서 좋은 성과를 올리고자 하는 영업실무자들에게 영업 협상의 곤란한 상황에대한 실전적인 대응법을 정리한 책이다. 협상의 레버리지는 다양한 요인에 의해 항상 움직인다. 이는 가격 외 다양한 조건들과 요인들에 대한 이해와 활용능력이 영업협상에서 좋은 결과를 달성하는데 도움이 된다는 것이다. 이 책에서 소개하는 75가지 상황 대응 방법과 구매비용 절감전략 구매관계자들의 역할 등에 대해 이해를 잘하면 영업협상을 할 때 도움이 될 것이다. 따라서 영업실무자들은 이 책에서 제안하는 내용들을 잘 숙지하고 늘 휴대하면서 협상을 할 때 참고로 한다면 도움을 받을 수 있을 것이다. 특히 20가지의 영업비용을 줄이는 방법은 다른 어떤 책에서도 강조되지 않는 내용으로 효과적이고 효율적인 영업을 수행하는데 도움이 될 것이다.

구매가격 : 7,500 원

영업 팀장님! 이럴 때는 어떻게 해요?

도서정보 : 세일즈 마스타 | 2020-08-24 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

영업현장의 다이나믹한 상황은 디지털 시대에서 변함이 없다. 영업실무자들의 유연성과 창의력은 저절로 개발되지 않는다. 하지만 경험을 기반으로 한 학습은 너무 많은 비용이 소요된다. 경력과 경험에 의한 노하우 공유는 이러한 경험학습비용을 절감하는데 가장 중요하다. 이 책은 영업실무자들의 생생한 영업 현장의 이야기와 문제를 다양한 각도에서 바라보고 해결책을 제안하는 내용으로 구성되었다. 이 책은 영업 경험이 일천한 영업실무자들이 겪는 영업 현장의 문제와 어려움을 유능한 팀장이 자신의 경험과 노하우를 기반으로 해결책을 제안하는 형식으로 구성되었다. 각 상황에 대한 영업팀장(세일즈마스타)의 솔루션을 기반으로 영업실무자의 창의력을 활용해 각자의 상황에 맞는 솔루션을 개발하는 지침서로 활용하면 도움이 된다. 특히 모든 상황은 저자가 영업 강의와 코칭과정에서 만난 영업사원들의 실제 사례로 영업실무자들이 영업 현장의 다양한 문제에 대한 솔루션을 개발하는데 도움이 될 것이다.

구매가격 : 7,500 원

좌충우돌 김대리의 초보영업탈출기

도서정보 : 노 충담 경영학박사 | 2020-08-18 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

새로운 지식을 습득한다는 것은 습득한 지식으로 변화와 새로운 성과를 달성하는 것이다. 비즈니스에서는 아는 것에 머물러서는 지식은 가치가 없다. 지식습득은 행동으로 이어져야 하고 행동은 새로운 습관을 형성하며 이것이 업무역량으로 이어지는 과정을 거쳐야 한다. 이 책은 초보 영업사원이 비즈니스 코치를 만나 유능한 영업사원으로 변하는 과정을 그린 내용으로 구성 되었다. 이 책은 비즈니스 코치를 만난 B2B영업사원이 비즈니스 코치를 통해 영업에 대한 새로운 패러다임을 갖고 성공적인 영업 상담 스킬을 배우는 과정을 쉽게 엮은 책이다. 실무에 바쁜 영업사원들이 출퇴근 시간이나 고객을 만나기 위해 이동하는 과정에서 쉽게 읽을 수 있다. 내용도 실무중심으로 구성되어 즉 실천이 가능하도록 되어 있다. 영업을 처음 시작한 신입 영업실무자 혹은 매너리즘에 빠진 영업실무자들이 읽으면 도움이 된다.

구매가격 : 5,500 원

나는 이렇게 제안서를 작성한다.

도서정보 : 노진경 경영학박사 | 2020-07-29 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

비즈니스(영업)제안서는 강력한 판매도구이다. 영업실무자에게 영업제안서는 자사의 역량과 제품의 가치를 고객의 니즈에 맞게 논리적으로 연결해 고객의 구매욕구를 자극하거나 구매의사결정에 영향력을 발휘할 수 있는 가장 많이 활용되는 유용한 영업도구이다. 잘 작성되고 준비된 제안서는 구매 실무자에게 구매의 정당성을 제공해 내부 보고를 위한 자신감을 제공해 준다. 결국 고객 입장에서 제안서의 수준은 가망 공급업체로서의 영업조직과 영업실무자의 역량을 판단하는 기준이 되면서 고객의 구매비용을 투자로 인식하게 만들어 영업 목표달성의 가능성을 높여준다. 이 책은 현재의 영업제안서가 가진 한계를 극복하고 구매 실무자인 고객의 흥미와 관심을 유발해 구매를 고민하거나 내부 보고를 하도록 하는 매력적인 제안서를 작성하는 방법에 대해 실무중심으로 구성되었다. B2B영업실무자 외 다양한 비즈니스 상황에서도 적용하면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다.

구매가격 : 5,500 원

슈퍼리치 영업의 기술

도서정보 : 심길후 | 2020-07-23 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

무일푼 길거리 노점상에서 시작하여, 수많은 슈퍼리치를 탄생시킨
대한민국 대표 세일즈 멘토, 심길후!
그가 말하는 돈과 시간에서 모두 자유로운, 영업 시스템을 만드는 단 하나의 법칙
‘내가 지금 하는 일은 과연 앞으로도 계속할 수 있을까?’
‘이제는 내가 좋아하는 일, 잘할 수 있는 일을 찾고 싶은데….’
‘나한테 맞는 일을 찾아서, 이참에 한 번 제대로 시작해 보면 좋을 것 같은데, 어떤 것을 해야 할까?’
이런 고민을 하면서 오늘 하루도 무조건 열심히만 살아가고 있진 않은가? 혼자서 계속 고민은 해보지만, 그에 대한 답은 나오지 않고 쳇바퀴처럼 돌아가는 하루하루를 살아가고 있는가? 많은 분들이‘제대로 된 아이템만 있다면 나만의 일을 찾아서, 보란 듯이 잘해내고 싶은데….’라고 생각한다. 하지만 그게 참 쉽지가 않다. 당장의 생계를 해결하느라, 어쩔 수 없이 당장 닥친 일을 열심히 하면서 오늘을 살아낸다. 이렇게 가다가는 뻔 한 미래가 되리라는 것을 알면서도 방법을 몰라 막막하진 않은가? 그래도‘언젠가는 좋은 날이 오겠지’라는 막연한 생각만으로는 으로 노력해 보지만 늘 시간에 쫓기고, 돈에 쪼들려가면서, 힘들게 하루하루 버텨가기 바쁘다. 어찌 보면, 이 시대를 살아가는 모든 자영업자, 영업인, 1인 기업, 소상공인들의 모습이 아닐까? 하지만 약간의 발상의 전환만 있다면, 그리고 그것을 믿고 우직하게 해나갈 수만 있다면 부의 추월 차선에 올라타는 일은 그 어느 시대보다 가능성이 높다.
이 책의 저자는 2004년부터 20대 창업커뮤니티를 만들고, 창업가, 영업인들의 커뮤니티를 운영해가며 새로운 시작을 하고자 하는 영업인들, 예비 창업가 분들, 자영업자, 소상공인 분들을 위한 상담제 업체를 설립하여 위와 같은 고민을 겪고 있던 수많은 1인 기업들의 아이템을 나만의 아이템으로 발전시켜왔다. 그리고 돈과 시간으로부터 자유롭게 살아갈 수 있는 자신만의 시스템을 구축하게 하여 이전과는 180도 다른 성장하고 발전하는 삶을 살아갈 수 있도록 도움을 주려 노력해 온

지 벌써 17년째가 되었다. 바로 대표 세일즈 멘토인 한국영업인협회 심길후 회장이다. 그는 그동안 많은 분을 도와드리며 발전하는 모습들을 지켜보면서, 어떻게 나만의 아이템을 만드는지, 그리고 아이템을 만든 후에는 어떻게 사업을 키우는지, 그 성장의 단계 단계마다 어떤 요소들이 필요하고, 어떻게 미리 준비해야 하는지, 어려움이 찾아오는 것을 어떻게 예방하고, 문제에 직면하면 어떤 대처를 해야 하는 지 등을 체득했다. 이러한 새로운 나만의 사업 탄생과 성장, 그리고 지속적인 발전이 있을 수 있게 하는 시스템 마련까지 다양한 사례를 보고, 참여해 보면서, 핵심 원리를 엿볼 수 있게 되었다. 이 책에는 그동안 지금까지‘누구나 따라 하기만 하면 성공할 수 있다’고 확신하는 성공의 비밀을 담았다. 사업이나 비즈니스와는 무관한 분들이라도 자신의 주어진 상황에서 얼마든지 더욱 나은 성과를 위해 적용할 수 있다. 그리고 이를 이 책에서는 특별히‘신기루의 법칙’이라고 표현하였다. 이는 슈퍼리치가 되는 하나의 이정표로, 여러분이 어떤 상황에 쳐해 있든지 원래 가고자 하는 목표를 향해 방황하지 않고 정확한 방향으로 나아갈 수 있게 해줄 것이다.

구매가격 : 10,500 원

1인기업가를 위한 유튜브 네이버TV 홍보

도서정보 : 김태욱 | 2020-07-14 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

1인기업가에게 홍보는 선택이 아니라 필수다. 홍보가 영업과 직결되기 때문이다. 그런데 1인기업가는 홍보에 쓸 돈도 시간도 따로 없다. 최선책은 따로 시간을 내지 않고 일상 속에서 무료로 할 수 있는 홍보를 깨알같이 하는 것이다. 그래서 그 깨알 홍보팁 22가지를 전자책으로 발행했다. 필자도 1인기업가다. 20년 동안 기업에서 홍보 일을 한 후 지금은 독립해서 홍보 관련된 강의와 컨설팅을 하는 10년 차 1인기업가다. 30년 홍보 생활에서 큰 변화가 시작된 때는 트위터 페이스북 등 소셜미디어(SNS)가 홍보로 쓰이기 시작한 2010년부터다. 2010년 이전에는 TV 신문 등 매스미디어에 광고하거나 기사를 의뢰하는 홍보가 대부분이었다면 이제는 누구나 노력하면 공짜로 미디어를 사용해 홍보를 할 수 있게 되었다. 온라인과 소셜미디어가 1인기업가에게 가장 든든한 지원군이 된 셈이다. 나는 온라인과 소셜미디어 혜택을 많이 받았다. 2011년 기업생활을 마치고 창업할 때 온라인과 소셜미디어가 없었다면 아마 힘들었을 것이다. 그때부터 지금까지 도움을 많이 받은 지원군은 블로그와 페이스북이다. 그래서 1인기업 홍보에서 전술의 핵심은 네이버 블로그 카카오 페이스북 인스타그램 유튜브 등 온라인과 소셜미디어라고 자신 있게 말할 수 있다. 2010년 소셜미디어 시대가 시작되고 벌써 10년이 흘렀다. 최근에 블로그와 페이스북의 상승세가 다소 완만해진 틈을 타 주목을 받는 소셜미디어가 바로 인스타그램과 유튜브다. 특히 동영상 중심인 유튜브는 어린아이부터 청년 중년 노년에 이르는 전 세대에 인기다. 스마트폰을 손에 쥐고 유튜브나 네이버TV를 보면 하루를 즐기는 사람이 갈수록 늘고 있다. 지난번에 발행한 ‘1인기업가를 위한 깨알 홍보팁 22’ ‘1인기업가를 위한 블로그 홍보’ ‘1인기업가를 위한 인스타그램 홍보’에 이어 1인기업가를 위한 홍보 시리즈 네 번째로 유튜브와 네이버TV 홍보에 관해 쉽고 간단하게 소개하고자 한다. 대부분 필자 경험이며 현재도 실행하고 있는 사례를 중심으로 정리했다. 크게 유튜브와 네이버TV 주요 특징과 운영 홍보 전략 홍보 마케팅 사례로 구성했다. 모쪼록 1인기업가를 위한 홍보 시리즈 가 산업강사 컨설턴트 프리랜서 소상공인 의사 세무사 회계사 변호사 공인중개사 건축가 인테리어기사 전기기사 자동차판매원 재무설계사 번역가 디자이너 포토그래퍼 영상제작자 경영지도사 사회복지사 파티플래너 등 혼자서 사업을 하는 1인기업가에게 도움이 되기를 바란다.

구매가격 : 2,200 원