현대자동차 글로벌리더십
도서정보 : 디지털내일 | 2004-12-20 | EPUB파일
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"글로벌 경영의 대표주자, 현대자동차 성공 신화에 대한 보고서 매년 이런저런 거대 메이커가 쓰러져나가는 세계 자동차 전장에서 현대자동차는 1990년대만 해도 한낱 변두리 메이커에 불과했다. 1998년 12월 현대그룹의 내홍과 IMF 국가 위기라는 내우외환의 상황에서 적자기업 현대자동차가 새 주인을 맞이했을 때, 그 누구도 오늘과 같은 변신을 예측하지 못했다. 그러나 정몽구 회장이 병권을 쥔 지 1년 만에 회사는 흑자로 돌아섰으며, 이어 열악한 상황에서 기아차 인수전의 최종 승자가 되었다. 그리고 미국`프랑스`독일`이탈리아`일본이 장악하고 있는 세계 시장에서 글로벌 메이커로 당당히 이름을 떨치게 되었다. 창사 이래 최대 매출, 최대 이익, 최다 판매, 최대 수출, 최고 내수 점유율, 최다 미국 시장 판매, 그리고 누계 1000만 대 판매와 국내 기업 외화가득률 1위 등등, 이 모두가 겨우 6년 만에 만들어낸 기록들이다. 그리고 이제 `파리 국제모터쇼`라는 공식 무대에서 명실상부한 글로벌 자동차 메이커의 리더로 인정받기에 이르렀다."
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신화가 된 전설적인 서비스
도서정보 : 뱃시 샌더스 | 2004-12-20 | PDF파일
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최고의 고객 서비스로 미국인들의 마음을 사로잡은 노드스트롬만의 성공비결!! 서비스업에 종사하는 이들의 필독서. 저자인 벳시 샌더스는 노드스트롬의 전 부사장이자 총 책임자였다. 최근에는 행정경영자문위원, 인간중심 리더십 분야의 전문가로 활동하고 있다. 이 책은 벳시 샌더스가 25년간 노드스트롬 사나 대기업에서부터 신생 기업과 함께 했던 수맣은 경험들을 토대로 하여, 역동적인 조직 실현과 효율적인 업무실행을 자신만의 전문가적 기술로 서술하고 있다. 그녀는 노드스트롬 사나 그 밖의 회사들이 고객 중심 서비스에 모든 열정을 쏟는 이유와 서비스를 전설로 만들 수 있었던 성공 기업들의 노하우를 이 책을 통해 제시한다. 대부분의 회사들은 고객들의 기억에 남을 만한 서비스를 제공하지 못하고 있다. 또한 다른 사람들과 자신의 생각을 공유하지도 못한다. 고객에게 찬사를 받고 싶다면 고객의 눈에 차별적인 이미지로 다가설 수 있어야 한다. 그리고 "전설적 서비스란 고객을 상대하는 모든 이에게 가능성이라는 풍부한 마음을 부여하는 것이다."라는 서비스 정신을 잊지 말아야 함을 주지 시키고 있다.
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제대로 영업할 줄 아는 간부만 남아라
도서정보 : 송원재 | 2004-08-26 | EPUB파일
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다양한 현장 경험을 바탕으로 영업 관련 컨설팅과 강연 활동을 활발히 하고 있는 저자 송원재의 '영업 현장 실천 매뉴얼'. 장기 불황과 저 성장기를 달리고 있는 지금, 새로운 시대에 살아남는 영업인이 되기 위한 구체적인 방법을 제시한다. '21세기형 영업인'은 어떠해야 하는지 이해하기 쉽고, 실천이 가능한 사안을 중심으로 알기 쉽게 정리하고 있다. 영업 현장에서 현재의 영업에 발생한 문제들을 어떻게 극복할 것인지 고민하고, 영업 개혁을 추진하고자 하는 어떤 곳에서든 실질적인 조언이 되어 줄 것이다.
구매가격 : 4,800 원
최고의 인맥 만들기
도서정보 : 나카지마 다카시 | 2004-04-15 | PDF파일
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인맥만들기의 컨셉트, 노하우와 함께 비즈니스에 필요한 다양한 실천 방법을 담은 책. 매스컴이나 수첩의 활용법, 회사 안과 밖에서의 처신법 등을 자세히 설명했다. 또한 명함활용법과 홈페이지 개설법, 그리고 인터넷 사용법을 알기 쉽게 소개하고 있다.
구매가격 : 4,000 원
보험영업 최강의 전략
도서정보 : 이태순 | 2004-02-12 | EPUB파일
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외형적인 성공이 아닌 질적인 성공을 꿈꾸며 이제 보험시장이 대중화 되었다. 여유가 있으면 보험을 드는 시대가 아니라 보험이 필수 재테크의 하나로 자리매김했다. 보험 설계사도 예전의 ‘보험 아줌마’라고 불리는 주먹구구식의 보험 영업을 생각하면 보험 시장을 제대로 이해한 것이 아니다. 그야말로 건강과 생명을 지켜주는 자산관리사로 탈바꿈하고, 엔간한 일류기업 직장인 못지않은 연봉도 보장되는 보험 시장. 그 보험 시장이 외형적으로 바뀌고 있지만, 질적으로도 바뀌고 있을까? 아직도 타인과의 양적인 비교에만 몰두하는 풍토에서 업적 위주의 영업으로 선진 보험 영업으로 도약할 수 있을까? 이 책은 보험 시장의 외형적인 성공의 틀을 뛰어 넘어 선진 보험 영업으로 가기를 꿈꾸는 보험 설계사의 제안을 담은 책이다.
구매가격 : 4,000 원
스피드 영업 : 영업사이클 단출을 위한 25원칙
도서정보 : JIM KASPER | 2004-02-02 | EPUB파일
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영업스킬교육회사인 인터랙티브 리소스 그룹의 설립자이자 사장으로서 직접판매, 영업관리 및 영엉교육분야에서 25년 이상 활동해 온 저자 짐 캐스퍼가 ‘영업사이클 단축’(Short Cycle Selling)을 통해 각 단계마다 핵심목표에 집중함으로써 단기간에 영업성과를 달성할 수 있는 전략을 간결하고도 핵심적으로 설명하고 있는 영업전문서.
구매가격 : 6,000 원
세일즈의 기술 윈-윈 셀
도서정보 : 팀 코너 | 2003-09-01 | EPUB파일
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성공하는 세일즈의 8가지 원칙을 소개한 책. 새로운 세일즈 프로그램과 강연으로 명성을 얻고 있는 팀 코너가 쓴 세일즈 시작부터 마무리까지 각 단계별로 점검할 수 있는 체크리스트와 세일즈 실무에 바로 활용할 수 있는 자료를 싣고 있다.
구매가격 : 4,000 원
밸류넷
도서정보 : 데이비드 보벳 외 | 2003-02-15 | EPUB파일
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혁신적인 비즈니스 모델 '밸류넷'은 고객필요에서 신중하게 설계된 최종 목표까지 한치의 빈틈도 없이 촘촘하게 연결된 그물로, 이 강력한 가치망은 고객에게는 최고 서비스와 맞춤제품을 제공하고 기업에게는 과거의 공급사슬에서 놓친 가치와 숨은 이익을 찾아 수익을 증대시켜 주는 디지털 발전소이다. 급변하는 기업세계에서 고객만족과 수익창출을 원하는 중역들, 전략적 사고가 필요한 고위 임원들, 새로운 변화를 갈망하는 실무자들의 필독서.
구매가격 : 6,000 원
파워 브랜딩
도서정보 : 대릴 트래비스 | 2002-10-25 | EPUB파일
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이 책은 감성 브랜딩을 중심으로 고객들과의 감성적 관계들을 창출하는 브랜드에 관한 능력에 대해 다루고 있다. 또 나아가 고객 충성도를 쌓는 브랜드 영향력에 대해서 다룬다. 시카고의 유명 광고회사와 브랜드 컨설팅 그룹 브랜드트러스트의 CEO인 저자는 이 책에서 브랜드가 어떻게 더 큰 수익을 내게 해주는지를 시례를 들어 설명하고 있으며 브랜드를 창출하고 관리함에 있어 무엇을 해야 하고 무엇을 피해야 하는지에 대한 전략을 제시한다. 또한 강력한 브랜드와 하찮은 브랜드의 실례를 들어 어떻게 그런 차이점이 나는지 살펴본다. 브랜딩, 특히 감성 브랜딩에 관심을 가진 기업 마케팅, 브랜드 전략가들에게 유용한 책이다.
구매가격 : 5,000 원
네트워크 마케팅, 1년에 1억 벌기
도서정보 : 미야마 사토시 | 2002-10-15 | EPUB파일
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세계적인 열풍 네트워크 마케팅. 그 결과 또 하나의 책이 탄생했다. 우리나라보다 먼저 열풍이 분 일본에서 온 책이다. 성공하는 네트워크 마케팅을 위한 이론과 노하우를 담고 있다. 초보 네트워커에게는 충고와 조언을 마스터 네트워커에게는 교육 비법 등 제시한다.
구매가격 : 3,200 원