판매전략 특강 종합편
도서정보 : 조형규 | 2015-12-04 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
판매는 “고객 사랑의 기술”입니다.
다시 말해, 팔려고만 하지 말고 이제는 고객을 도와주어야 팔수가 있습니다.
고객은 더 이상 “판매를 위한 수단”이 아닙니다. 그러므로 “고객이 원할 때 판매가 이루어진다!”라고 당신의 의식을 이제 바꿔야 합니다.
그동안의 “밀어붙이기”식 일방적 판매방법으로는 고객을 더 이상 사로잡을 수 없습니다.
즉, 고객 지향적인 판매를 해야 하는 것입니다.
그러므로 여러분은 고객과의 만남이 이루어지면, 우선 고객의 마음을 읽을 줄 알아야 합니다.
그리고 고객의 마음을 이해하며, 고객이 상품으로 인해 설렘의 욕구를 가질 수 있도록 고객에게 “꿈”을 심어주어야 합니다.
그러니까, 판매는 대화로 설득할 수 있는 진실 된 화술이 필요하며, 성실한 태도, 약속을 지키는 신뢰성, 기대하지 않았던 값진 서비스로 고객을 만족시켜야 고객에게 감동을 줄 수 있습니다.
그리고 여기에 만족한 고객은 욕구가 생기면 다시 그 회사. 그 판매사원을 찾게 됩니다.
또, 그 고객은 판매사원이 보여준 신뢰에 재 구매로 답하게 되는 것입니다.
이렇게 고객을 중심으로 사이클이 반복될 때 “고객만족!” 판매가 완성되는 것입니다.
판매는 “고객과 회사가 함께 만족할 때” 그 가치가 있습니다.
그러기 위해서는 판매사원도 만족하고, 고객도 만족할 수 있도록 진정한 “고객 사랑기술!!”을 판매사원은 키워나가야 합니다.
암튼, 이제는 “새로운 판매무기, 새로운 판매방법, 새로운 판매자세”로 판매를 하지 않으면 생존하기 힘든 세상이 되었습니다.
그러므로 판매사원의 의식전환이 절실히 필요할 때 입니다!
이 전자책은 [판매전략 특강] 종합편 입니다!
모바일시대에 언제, 어디서나 “스마트 폰”과 “태블릿 PC”로 읽기 쉽도록 제작한 eBOOK입니다. 그러므로 출퇴근 지하철이나 또는 차 한 잔 마시면서 판매의 “어프로치와 모티베이션, 그리고 클로징”의 지혜를 얻을 수 있는 정보서입니다.
구매가격 : 3,500 원
내 인생을 바꿔줄 가슴 뛰는 한마디
도서정보 : 박형근 | 2015-12-03 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
데일 카네기 록펠러 잭 웰치 등 부와 명예를 가진 유명인들의 실제 이야기를 통해 그들이 좌절을 이겨내고 성공을 일궈내는 데 결정적인 영향을 미친 메시지들을 전해주는 『내 인생을 완전히 바꾼 결정적인 말 한마디』. 우리가 익히 알고 있는 많은 성공인사들에게도 시련과 역경의 순간들이 있었으며 그러한 어려운 순간에 주변으로부터 들은 조언을 바탕으로 희망을 얻어 지혜롭게 고난을 극복해가는 이야기들이 오늘을 살아가는 우리들에게도 큰 용기를 준다.
구매가격 : 8,400 원
고전불패
도서정보 : 김병완 | 2015-12-03 | EPUB파일
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실패하지 않는 인생을 사는 진짜 주인공 고전 속에서 찾다! “진짜 인생의 의미와 가치는 고전을 읽는 데서 찾을 수 있다”고 말하는 저자 김병완이 소개하는 『고전불패』. 이 책은 2013년 EBS 라디오 ‘고전읽기’의 한 코너를 통해 소개된 고전들 중에서 청취자의 사랑을 받았던 9권의 고전을 선정해 깊은 통찰과 사색의 기회를 가질 수 있도록 엮은 것이다. 책은 고전 읽기에서만 그치지 않고 위대한 질문 던지기 꼬리에 꼬리 물기 고전 넘나들기 등 저자의 독창적이고 폭넓은 이해와 해석으로 고전을 입체적으로 살펴볼 수 있도록 안내한다.
구매가격 : 7,900 원
가슴 설렌다, 오늘 내가 할 일들!
도서정보 : 김종호 | 2015-12-01 | EPUB파일
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37년 외길 ‘프로회계사’ 인생, 김종호 前 KPMG삼정회계법인 대표이사가 전하는,
진정한 프로의식과 성공적 사회생활을 위한 노하우!
현재 대한민국은 진정한 시험대 위에 섰다. 대내외적인 경제 위기와 경기 침체, 세계 곳곳에서 벌어지는 크고 작은 다툼, 다양한 계층 간의 대립이라는 악재를 마주한 지금, 일류 선진국 반열에 올라서느냐, 그저 그런 평범한 국가로 머무느냐라는 중대한 기로에 선 것이다. 이러한 상황에서 우리 사회, 우리 국민들에게 가장 절실히 요구되는 가치는 무엇일까. 다수의 개개인이 꿈과 목표를 성취하고 이를 통해 국민 모두가 행복한 나라로 거듭나기 위해 반드시 필요한 가치 말이다. 근래에 들어 사회생활을 하는 많은 이들이 아무런 목표 없이, 그저 안정적 삶만을 추구하거나 터무니없는 일확천금을 노리는 모습을 볼 수 있다. 시간이 흘러 그러한 자신의 모습을 돌아봤을 때 과연 후회 없는 삶이었다고 말할 수 있을까. 한 점의 후회도 남기지 않을 만큼 꿈을 향해 최선을 다하는 삶, 강인한 정신력과 일처리 능력, 열정만으로도 그 누구에게나 귀감이 될 만한 삶의 모습이 그리운 요즘이다.
책 『가슴 설렌다, 오늘 내가 할 일들!』은 국내 대표 회계법인인 KPMG삼정회계법인의 대표이사를 역임한, 세종CSV경영연구소 김종호 소장이 전하는 진정한 프로의식과 성공적 사회생활을 위한 노하우를 담은 책이다. 37년 내내 걸어온 프로회계사로서의 외길 인생을 바탕으로 다양한 경험과 사례를 통해 전하는 ‘진정한 프로정신과 열정의 의미, 사회생활의 묘妙와 같은, 취업을 준비하는 청년들과 사회초년생들은 물론 한창 사회생활 중인 베테랑 직장인들까지 누구에게나 귀감이 될 만한 내용들이 담겨 있다.
저자는 한국공인회계사 자격을 취득하고 필리핀 SGV&Co.(Sycip Gorres Velayo&Co.)와 KPMG Los Angeles Office에서 회계사 실무연수를 받은 이후 줄곧 KPMG Korea에서 37년여의 세월을 외길 ‘프로회계사’로서 살아왔다. 회계감사실무현장의 스태프에서 시작하여 KPMG삼정회계법인 대표이사에까지 이르렀던 그의 삶은, 내가 먼저 최선을 다하면 조직이 발전하고 더 나아가 사회가 발전할 수 있음을 증명해보이고 있다. “젊은 날 내 청춘을 바쳐 한 사람의 프로로 누구보다도 치열하게 살았고, 그렇게 내 삶에 최선을 다했기에 시간을 되돌려 바꾸고 싶은 아쉬운 과거도 없다. 과거가 있기 때문에 지금의 내가 있고, 나는 현재 행복하다.”라는 저자의 말은 그래서 더 설득력 있게 독자의 마음에 다가온다. 프로회계사의 길을 걸으며 수없이 겪었던 위기와 풍파를 오직 치열한 프로의식 하나로 돌파한 것은 물론, 조직 전체의 발전마저 이끌어내는 모습은, 사회적 성공에 대해 조금이라도 목표와 열망이 있는 사람이라면 반드시 뜨거운 울림으로 다가올 법하다.
단순히 돈을 받고 기계적으로 일만 한다면 그것은 프로가 아닌 아마추어다. 진정한 프로란 자신의 일을 즐기면서 고객을 향한 봉사를 통해 본인의 성장과 조직의 성장을 동시에 이끌고, 종래에는 사회의 행복한 비전에 보탬을 주는 사람을 말한다. 『가슴 설렌다, 오늘 내가 할 일들!』이 현대인들에게 진정한 프로의식과 직업의 소명의식을 널리 일깨워주기를 기대해 본다.
구매가격 : 9,750 원
유가와 서번트 리더십
도서정보 : 남흥석 | 2015-11-30 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
21세기의 급변하는 환경 속에서 기업이나 조직이 시장에서 경쟁력을 갖추려면 무엇보다도 리더십의 변화가 일어나야 한다. 2001년도에 미국의 종합 경제지인 포춘Fortune지는 전 세계적으로 ‘일하기에 가장 훌륭한 100대기업’의 3분의 1 이상이‘서번트 리더십Servant Leadership’을 기업의 주요 경영 철학으로 받아들이고 있다는 사실에 기초해서 21세기에 성공적인 기업의 리더십은‘서번트 리더십’이라고 하였다. 서번트 리더십은 리더가 섬기는 정신을 바탕으로 사람들에게 영향력을 발휘하는 새로운 형태의 인간경영으로서 각광을 받고 있으며 기존의 지시·통제 중심의 전통적인 리더십 개념과는 그 의미가 다르다. 이 책에서는 유가의 리더십을 서번트 리더십의 시각에서 살펴보려고 한다.
구매가격 : 9,000 원
부처님의 부자수업
도서정보 : 윤성식 | 2015-11-27 | EPUB파일
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고려대 윤성식 교수가 불교학을 섭렵해 완성한 행복의 경제학. 그동안 묻혀있던 경제생활에 대한 부처님의 지혜를 현대의 삶 속에 고스란히 적용해 생생한 목소리로 전달하고 있다. 저자는 불교의 중도와 연기적 세계관에 입각해, 시장자본주의의 다양한 문제를 해결할 수 있는 대안으로서 불교자본주의를 새롭게 구성했다. 불교와 경제에 문외한인 사람도 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록, 풍부한 자료와 적절한 사례를 들어 명쾌하게 풀어썼다. 궁극적인 목적은 삶에 가장 큰 고통으로 작용하는 돈으로 인한 고통을 해결하는 데 있다.
구매가격 : 10,500 원
왜 세종은 불교 책을 읽었을까
도서정보 : 오윤희 | 2015-11-27 | EPUB파일
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성리학 엘리트가 설계한 유교 사회 조선에서 불교 책을 탐독한 이단 세종. 사대부들의 숙원이던 억불 정책을 실행하여 조선 땅에서 불교의 입지를 좁힌 유학군주 세종이었다. 그런 그가 불교 책을 쉬운 우리말로 옮겨 널리 보급했다. 신하들의 거듭되는 반대에 세종은 언로를 막아버린다. 그렇게 세상에 탄생한 우리말 불교 책, 언해불전. 그가 조선에 불교 책을 알리려 했던 뜻은 무엇이고, 언해불전을 만든 편집자들이 구현하려 한 건 또 어떤 걸까?
조선 지식인들의 독서.편집 기술부터, 불교의 생각 기술, 동아시아의 지식 문화, 우리 땅에 면면히 이어져 내려오던 함께 읽기의 열린 전통까지 역사와 문화와 종교를 종횡무진 넘나들며, 국어학과 불교학이 모두 놓쳐온 언해불전의 숨은 뜻에 다가서는 저자의 대담한 해석이 펼쳐진다.
구매가격 : 14,000 원
새내기 직장생활 1
도서정보 : 김수천 | 2015-11-25 | EPUB파일
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직장에 처음 들어간 “새내기들이 자신의 일에 임하는 모습”은 어떨까?
그들 중에는 의욕적으로 근무하는 사람도 있을 것이고, 방향을 확실하게 잡아 차근차근 성장해가는 사람도 있을 것이다.
그러나 뜻밖에 많은 새내기들은 “긴 터널에 들어온 느낌”을 갖는다고 한다.
좋아하는 친구끼리만 생활하던 학창시절과는 달리, 다양한 여러 사람들이 함께 모여 생활하는 직장은 학교와 엄연히 다르기 때문이다.
업무는 점점 닥쳐오는데, 아직은 경험부족, 조금만 마음을 놓으면 실수투성이가 되는 것이다. 하지만 이런 문제를 “이겨내면서 커야 하는 것”이 새내기들의 당면 과제다.
다시 말해, 일을 배우고 익히는 지금 단계에서 “나는 아직 미숙하다.” “나는 아직 터널 속에서 나가지를 못하고 있다.” “시키는 대로 일을 하면 된다.”는 생각에서 벗어나 진정한 직장인으로 뛰어올라야 하는 것이다.
그러므로 “직장연출”이란 이런 겉모습의 연출이 아닌, 진정한 의식을 바탕으로 한 “나의 역할이나 능력을 모으고, 어떻게 합하여 효과적 표현을 하는가에 있는가?”를 알고 전략을 세워야 한다.
예를 들어, “직장은 나를 살리는 무대다!”라고 생각해 보자.
그리고 “기회는 미리 준비되어 있는 것”이 아니고, 어느 날 갑자기 닥쳐온다.
그러므로 평상시에 꾸준히 능력을 길렀다가, 기회가 왔을 때 온힘을 힘껏 발휘해야 한다.
특히 막 입사한 새내기에게는 여러 형태의 일을 선택하거나, 능력을 키울 “기회”가 가득 펼쳐져 있다.
이 책은 “새내기들의 직장생활” 안내서다!
이제 막 시작한 직장생활, 학교에서 가르쳐 주지 않은 직장생활 방법이 담겨있다.
학교에서 가르쳐 주지 않은 [새내기 직장생활] 종합편을 언제 어디서나 “스마트 폰과 태블릿PC"로 읽기 쉽도록 “두 권으로 나눠 분권한 제 1권”이다.
그러므로 출퇴근길 지하철이나 또는 자투리 시간에 차 한 잔 마시면서 “직장생활의 지혜”를 얻을 수 있을 것이다.
구매가격 : 2,500 원
새내기 직장 생활 2
도서정보 : 김수천 | 2015-11-25 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
직장에 처음 들어간 “새내기들이 자신의 일에 임하는 모습”은 어떨까?
그들 중에는 의욕적으로 근무하는 사람도 있을 것이고, 방향을 확실하게 잡아 차근차근 성장해가는 사람도 있을 것이다.
그러나 뜻밖에 많은 새내기들은 “긴 터널에 들어온 느낌”을 갖는다고 한다.
좋아하는 친구끼리만 생활하던 학창시절과는 달리, 다양한 여러 사람들이 함께 모여 생활하는 직장은 학교와 엄연히 다르기 때문이다.
업무는 점점 닥쳐오는데, 아직은 경험부족, 조금만 마음을 놓으면 실수투성이가 되는 것이다. 하지만 이런 문제를 “이겨내면서 커야 하는 것”이 새내기들의 당면 과제다.
다시 말해, 일을 배우고 익히는 지금 단계에서 “나는 아직 미숙하다.” “나는 아직 터널 속에서 나가지를 못하고 있다.” “시키는 대로 일을 하면 된다.”는 생각에서 벗어나 진정한 직장인으로 뛰어올라야 하는 것이다.
그러므로 “직장연출”이란 이런 겉모습의 연출이 아닌, 진정한 의식을 바탕으로 한 “나의 역할이나 능력을 모으고, 어떻게 합하여 효과적 표현을 하는가에 있는가?”를 알고 전략을 세워야 한다.
예를 들어, “직장은 나를 살리는 무대다!”라고 생각해 보자.
그리고 “기회는 미리 준비되어 있는 것”이 아니고, 어느 날 갑자기 닥쳐온다.
그러므로 평상시에 꾸준히 능력을 길렀다가, 기회가 왔을 때 온힘을 힘껏 발휘해야 한다.
특히 막 입사한 새내기에게는 여러 형태의 일을 선택하거나, 능력을 키울 “기회”가 가득 펼쳐져 있다.
이 책은 “새내기들의 직장생활” 안내서다!
이제 막 시작한 직장생활, 학교에서 가르쳐 주지 않은 직장생활 방법이 담겨있다.
학교에서 가르쳐 주지 않은 [새내기 직장생활] 종합편을 언제 어디서나 “스마트 폰과 태블릿PC"로 읽기 쉽도록 “두 권으로 나눠 분권한 제 2권”이다.
그러므로 출퇴근길 지하철이나 또는 자투리 시간에 차 한 잔 마시면서 “직장생활의 지혜”를 얻을 수 있을 것이다.
구매가격 : 2,500 원
새내기 직장생활 종합편
도서정보 : 김수천 | 2015-11-25 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
직장에 처음 들어간 “새내기들이 자신의 일에 임하는 모습”은 어떨까?
그들 중에는 의욕적으로 근무하는 사람도 있을 것이고, 방향을 확실하게 잡아 차근차근 성장해가는 사람도 있을 것이다.
그러나 뜻밖에 많은 새내기들은 “긴 터널에 들어온 느낌”을 갖는다고 한다.
좋아하는 친구끼리만 생활하던 학창시절과는 달리, 다양한 여러 사람들이 함께 모여 생활하는 직장은 학교와 엄연히 다르기 때문이다.
업무는 점점 닥쳐오는데, 아직은 경험부족, 조금만 마음을 놓으면 실수투성이가 되는 것이다. 하지만 이런 문제를 “이겨내면서 커야 하는 것”이 새내기들의 당면 과제다.
다시 말해, 일을 배우고 익히는 지금 단계에서 “나는 아직 미숙하다.” “나는 아직 터널 속에서 나가지를 못하고 있다.” “시키는 대로 일을 하면 된다.”는 생각에서 벗어나 진정한 직장인으로 뛰어올라야 하는 것이다.
그러므로 “직장연출”이란 이런 겉모습의 연출이 아닌, 진정한 의식을 바탕으로 한 “나의 역할이나 능력을 모으고, 어떻게 합하여 효과적 표현을 하는가에 있는가?”를 알고 전략을 세워야 한다.
예를 들어, “직장은 나를 살리는 무대다!”라고 생각해 보자.
그리고 “기회는 미리 준비되어 있는 것”이 아니고, 어느 날 갑자기 닥쳐온다.
그러므로 평상시에 꾸준히 능력을 길렀다가, 기회가 왔을 때 온힘을 힘껏 발휘해야 한다.
특히 막 입사한 새내기에게는 여러 형태의 일을 선택하거나, 능력을 키울 “기회”가 가득 펼쳐져 있다.
이 책은 “새내기들의 직장생활” 안내서다!
이제 막 시작한 직장생활, 학교에서 가르쳐 주지 않은 직장생활 방법이 담겨있다.
학교에서 가르쳐 주지 않은 [새내기 직장생활] 종합편으로 언제 어디서나 “스마트 폰과 태블릿PC"로 읽기 쉽도록 편집되었다.
그러므로 출퇴근길 지하철이나 또는 자투리 시간에 차 한 잔 마시면서 “직장생활의 지혜”를 얻을 수 있을 것이다.
구매가격 : 4,500 원