어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까

도서정보 : 이혜범 | 2013-04-10 | EPUB파일

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적을 만들지 않고 내 편을 만드는 공감 대화의 기술 친구와의 편한 수다부터 회사에서의 공적인 프레젠테이션이나 업무 보고, 병원에서의 진료 면담, 선거 연설에 이르기까지 서로가 의미를 오해 없이 공유할 때, 즉 서로 공감할 때 대화의 목적을 이룰 수 있다. 이 책은 상대의 성향이나 특성, 요구에 맞는 공감 대화의 기술을 설득력 있게 플어내고 있다. 대화로 사람의 마음을 얻는 비법은 바로 공감이다. 공감이야말로 이 세상 모든 관계들을 가장 부드럽게 만들어주고, 서로 다른 사람들 사이에서 깊은 이해와 소통을 할 수 있게 만들어주는 최고의 열쇠이다. 그래서 공감이 바탕이 된 소통이야말로 진정으로 ‘너와 나의 의미 공유’가 가능해지는 마법과도 같은 소통 방법이라고 저자는 말한다. 이 책은 상황과 목적에 맞게 상대를 어떻게 공감하고 이해해야 하는지 공감 대화법에 관해 총체적으로 다루고 있다. 특히 하나의 상황을 놓고 비공감 대화와 공감 대화의 사례를 구체적으로 들어주고 있어 매우 실질적이면서 유용하다. 남녀노소 누구에게나 호감을 줄 수 있는 일상에서의 공감 대화법을 시작으로 까다로운 상대나 소통이 어려운 상대도 내 편으로 만들 수 있는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어줄 수 있는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법, 상대의 성향이나 특성에 적합한 공감 대화법을 재미있으면서도 매우 설득력 있게 풀어내고 있다. 진정으로 소통을 잘하고 싶은 분들, 사람의 마음을 얻고 싶은 분들, 공감 대화의 구체적인 방법을 몰랐거나 그동안 일상에서 실천하지 못했던 분들에게 큰 도움이 될 것이다. 상대방에 대한 배려가 공감 대화의 핵심이다! 상황에 맞게, 상대의 성향에 맞게 내 앞의 상대와 입장을 바꿔 생각하며 그의 감정을 이해하려고 노력하다보면 자연스럽게 상대의 감정에 반응하게 된다. 저자는 그런 의미에서 공감 대화는 원인과 결과, 옳고 그름을 따지는 논리적인 대화가 아니라 현재 상대의 마음을 있는 그대로 읽어주며 이해해주는 감성적인 대화라고 말한다. “정말 많이 힘들었겠다.” “굉장히 좋았겠다.” “진짜 자랑스러웠겠다.” “너무 괴로웠겠다.” 식으로 언어와 비언어를 통해 상대의 속마음을 읽고 이해하려고 노력하는 것이다. 일례로 남성들은 여성들이 “괜찮아.”라고 말하고는 나중에 왜 화를 내는지 도무지 알 수가 없다고 한다. 그러나 그것은 여성들의 진심을 정확히 파악하지 못했기 때문이다. 표면적인 메시지는 분명히 ‘괜찮아.’이지만 거기에 내재된 진의는 ‘괜찮지 않아. 너무 화가 나.’가 될 수 있다는 것이다. 특히 상대의 진심을 알고자 할 때는 상대가 말할 때 표정과 눈빛, 말투와 톤, 음색 등을 총체적으로 더욱 주의 깊게 봐야 한다. 저자는 배려야말로 사람의 마음을 얻기 위한 공감 대화의 핵심이라고 강조하며 다양한 대화 상황에서의 공감 대화법을 소개한다. 저자가 말하는 대화에서의 배려란 상대가 자신의 이야기를 마음껏 할 수 있도록 도움을 주면서 그의 이야기를 진심으로 경청하는 것이다. 내가 말하기보다 상대가 먼저 이야기할 수 있도록 배려하고 내가 싶은 이야기가 있더라도 잠시 참고 상대의 이야기에 먼저 귀 기울여주는 것, 상대의 관심사와 흥미 등을 고려해 대화주제를 정하는 것, 상대의 이야기에 긍정적으로 반응하며 상대가 이야기를 잘 할 수 있도록 적절한 추임새를 시기적절하게 넣어주는 것도 모두 대화에서의 배려라고 이야기할 수 있다. 똑같은 이야기라도 상대의 지적수준이나 연령, 직업, 성향, 특성, 니즈 등을 고려해 그에 맞춰 이야기하는 것은 상대에 대한 배려가 바탕이 될 때 가능한데, 이 책에 그러한 공감 대화의 비밀을 아낌없이 모두 풀어놓았다

구매가격 : 9,000 원

적을 내편으로 만드는 유쾌한 소통의 기술

도서정보 : 조너선 헤링 | 2013-04-10 | PDF파일

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적을 내 편으로 만드는 『유쾌한 소통의 기술』. 이 책은 크게 두 개의 부분으로 나뉜다. 1부에서는 이른바 논쟁의 10대 황금률을 소개한다. 이 열 가지 비결은 상사와의 논쟁에서 배우자 혹은 하수관을 고치러 온 배관공과의 논쟁까지, 모든 상황에 적용할 수 있다. 그리고 2부에서는 흔히 논쟁이 일어나는 상황을 살펴본다.

구매가격 : 5,600 원

간결한 말씀

도서정보 : 김병완 | 2013-04-10 | PDF파일

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언제 어디서나 누구에게나 말 잘하는 비결 『간결한 말씀』. 이 책은 더욱 자신감 있는 사회생활 영위와 타인과의 적극적인 대화를 가능하게 함은 물론, 사람들 앞에서 자기다운 모습을 드러내지 못하게 방해하는 장애물을 극복하고 여러 상황에 유연하게 대처하는 데 필요한 전략과 기술을 익히도록 도와준다.

구매가격 : 5,600 원

문제 해결의 방향을 알려주는 엑설런트 매트릭스

도서정보 : 김주욱 | 2013-04-10 | EPUB파일

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우리 주변에는 다양한 문제들이 상호 작용을 하며 일어나고 있습니다. 각각의 일어나는 일이 어떤 관계를 가지고 그것을 통해 미래를 계획하고자 한다면 어떻게 해야 할까요? 머리속으로 생각만 하다 보면 그 해결책이 보이지 않습니다. 이 책은 문제의 상황을 시각적으로 나타내고 그것을 통하여 앞으로 어떤 행동을 해야 할지를 매트릭스 기법을 통하여 분석 하는 것입니다. 매트릭스라고 하면 다들 낯설고 중학교 때 배운 행렬처럼 어려운 것은 아닌가? 라고 생각하실 것입니다. 하지만 걱정 마십시오. 저자는 가급적 쉽게 그 뜻을 설명하고 그것을 이용해서 우리 주변의 문제를 슬기롭게 해결해 나가는 방법을 가르쳐 드리겠습니다. 자신 있게 용기 있게. 이 책에 도전해 보시기 바랍니다. 우리는 문제를 풀기 위해 다양한 방법은 알고 있습니다. 하지만 근본적으로 문제 해결의 방향을 가르쳐 주는 도구는 많지 않습니다. 이 책을 통하여 여러분의 아이템을 하나 더 추가 하시어 앞으로 문제 해결에 방향을 가르쳐 주는 매트릭스를 이용해 슬기롭게 문제를 풀어나가 인생에 큰 도움이 되었으면 합니다.

구매가격 : 2,000 원

유머 대화법 (개정판)

도서정보 : 김용화 | 2013-03-20 | EPUB파일

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옛날 어느 농부에게 예쁜 딸이 있었다.
그 딸의 아름다움에 반해 숫 사자 한 마리가 청혼을 해 왔다.
그러자 농부는 “들짐승인 주제에 감히 청혼을 다 하다니..” 동네에 부끄럽고 부아가 치밀어 올랐다.

며칠을 밤잠 못자며 곰곰이 생각한 농부가 하루는 사자를 찾아갔다.
“사자야! 네가 청혼 한 것이 난 괜찮은데, 우리 딸은 너를 보면 무서워하니까는 네 이빨은 모두 뽑고, 발톱도 자르고 올 수 없겠니?”
그러자 사자는 농부가 시키는 대로 그렇게 하고 다시 찾아왔다.

그때 화가 난 농부는 커다란 몽둥이로 사자를 흠씬 두들겨 패어 동네 밖 멀리 ?아버렸다.

이 이야기는 이솝우화이다.
이솝우화는 고대 그리스 시대부터 지금까지 2,500년 동안 많은 사람들로부터 사랑을 받아온 이야기이다.

이렇게 예나 지금이나 모든 사람들은 웃음과 유머, 이야기를 좋아한다.
유머는 신이 우리 인간에게 내린 축복의 웃음이다.
그리고 이 웃음은 보약보다 좋은 최고의 명약이다.
웃음은 우리 몸속 650개의 근육을 움직여 주면서 스트레스 해소와 혈액순환을 돕기 때문이다.
또 웃음은 우리 뇌에서 엔돌핀을 생성하여 체내에 기쁨을 주는 완벽한 만병통치약과 같다.

요즘 사람은 유머로 산다고 할 정도로 유머는 우리생활과 삶에 중요해졌다.
모든 사람은 행복하길 원하고, 이 행복으로 가는 지름길이 웃음인 것이다.
그리고 이 웃음은 유머에서 시작된다고 할 수 있다.

어느 기업경제연구소에서 CEO에게 “유머가 풍부한 사람을 우선적으로 채용하고 싶은가?”란 질문에 50%가 “그렇다.”라고 대답을 했다.
그리고 26%가 “매우 그렇다.”에 답을 했다. 이렇게 76%가 유머가 채용여부에 긍정적 영향을 미친다는 이야기다.
이것은 유머를 잘 구사하는 사람이 그렇지 않은 사람보다 더 일을 잘한다고 생각하기 때문이다.
또 이들의 유머가 인간관계와 조직문화의 활성에 많은 도움이 된다고 생각해서이다.

지금 당신에게 한 가지 더 향상시켜야 할 기술이 있다면 그것은 효과적인 “유머대화법”일 것이다.
이 유머대화법이야 말로 인간관계를 더욱 친밀하게 하며, 자신의 존재가치를 한 단계 향상시킬 수 있기 때문이다.

이 책은 그런 방법을 쓴 책이다.
유머란 무엇이며 또 어떻게 하면 유머를 잘할 수 있는가의 핵심을 쓴 책이다.

구매가격 : 2,000 원

나를 표현하는 대화의 기술 (개정판)

도서정보 : 장은경 | 2013-02-25 | EPUB파일

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지금 당신에게 향상시켜야 할 기술이 있다면 그것은 “효과적인 대화의 기술”이다.

이유는 당신이 타인들과 의사소통을 하지 못하면, 인생에서 성공할 가능성은 그만큼 줄어들기 때문이다.
윗사람, 비즈니스상대, 동료, 고객, 자녀들, 그리고 배우자, 연인 등에게 자기의사를 명확하게 전달하는 “대화의 기술”은 당신의 성공과 또 삶의 조건과 업무능력을 향상시키는 것에 가장 핵심이 되기 때문이다.

우리의 대화는 하나의 기술이며 또 하나의 습관이기 때문에 누구나 배워서 익힐 수가 있다. 사실 이것은 너무나 중요한 습관이기 때문에 성공을 향한 방법에서 가장 중요한 영역과 위치를 차지하고 있다.

하지만, 이런 대화기술은 당신이 지니려는 다른 좋은 습관들과는 달리 자제력과 내적관리만으로는 터득할 수 없는 기술이다.
신경 써야 할 대상이 자기 자신이라면, 열심히 노력하고 자기 자신을 통제하면 될 것이다. 그러나 대화란 자신의 영역 밖에서 이루어지는 타인들과의 상호작용이며, 알맞은 때에 알맞은 의사를 전달할 수 있도록 상황을 파악하는 능력과 밀접한 관련이 있기 때문이다.

우리의 삶이란 타인들 즉 윗사람, 주위의 동료와 친구, 고객 그리고 아랫사람들과 관계하는 과정의 연속이다.
그리고 “대화의 기술”이란 이런 사람들이 당신의 목표를 달성하는데 도움이 될 수 있도록 서로 유대 관계를 맺는 행위에 관한 것이다. 그러니까 지금 당신이 자신의 발전을 향한 여정 길에 올라 있다고 하더라도, 그 여행은 아무도 없는 허허벌판에서 혼자 이루어지는 것이 아니다.

만약. 스포츠경기에서 감독인 당신이 선수들과 의사소통이 원활하지 못하면 당신의 모든 전략과 심사숙고 끝에 마련한 지침들, 그리고 그동안 쏟은 모든 노력은 쓰레기통으로 들어가 버릴 것이다.
그리고 당신은 결코 승리할 수 없을 것이다. 이처럼 효과적인 대화는 세상에서 가장 좋은 문제해결책이지만 많은 사람들이 어디서부터 어떻게 손을 대야할지를 잘 모르고 있다.

그래서 우리는 말만 잘할 뿐, 진정한 대화를 나누지 못하고 있으며 타인들과 상호교섭 하는 관계를 잘 맺지 못하고 있다. 왜냐하면 말은 자신의 의견을 표현하는 “일방통행”이지만 대화는 상대방과 함께 하는 “양방통행”이기 때문이다.

처음에는 의논으로 시작하여, 그것이 토론을 낳고, 그리고 격론으로 이어지고, 결국 신뢰가 허물어지는 것으로 치닫는 대화의 예는 우리 주위에서 너무도 흔하게 볼 수 있다. 그리고 결국 우리는 그 사람을 억지로 잊으려하거나 자기 인생에서 영원히 배척해 버린다.

도대체 왜 이런 일들이 생기는 것일까?
그것은 대화에서 실패했기 때문이다.
오늘부터 훌륭한 대화의 기술을 터득하려고 노력하기 바란다.
대화는 상대방을 굴복시키는 것이 아니고 인간관계를 맺는 것이다.

이 책 “나를 표현하는 대화의 기술”은 이런 방법과 노하우를 쓴 책이다.
대화는 나를 표현하는 최고의 기술이다!!

구매가격 : 2,000 원

낯선 길에 서니 비로소 보이는 것들

도서정보 : 이성엽 | 2013-02-18 | EPUB파일

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『낯선 길에 서니 비로소 보이는 것들』는 지난 18년간 전문경영인과 직장인, 학생들의 멘토로 활동해 온 저자가 ‘성장을 위한 작은 멈춤의 시간’에 대해 이야기한다. 작심삼일을 뛰어넘는 4가지 비법, 지혜로운 사람의 목표 달성 10단계, 학습의 형식을 파괴해라, unleaning_비우고 지우고 버려라, 학력이 아닌 학습력으로 승부해라 등 일상에 뿌리박은 저자의 현실적인 조언으로 일상을 새롭게 리뉴얼할 수 있게 될 것이다.

구매가격 : 8,400 원

말 잘하는 사람들의 비밀

도서정보 : 임학수 | 2013-02-15 | EPUB파일

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한 사람이 이룩한 성취는 대부분 사람과 사람 사이의 소통능력에 의해 결정됩니다. 그런데 사람과 사람 사이의 소통능력 중에서 가장 중요한 것이 바로 언사(言辭)입니다. 언사는 말을 하는 솜씨인데 말을 잘하는 것은 나를 돋보이게 할 뿐만 아니라 상대방을 설득하여 자신의 목적을 달성할 수 있습니다. 그럼 어떻게 하면 말을 잘 할 수 있을까요? 말을 잘 하는 것은 결코 쉽지 않으며, 또한 선천적으로 타고나는 것이 아니라 학습과 노력을 통하여 그 역량을 개발하는 것입니다. 말을 잘하려면 우선 많은 지식과 정보를 가지고 있어야 하고, 또한 이러한 것들을 적절하게 표현할 수 있는 스킬이 있어야 합니다.
이 책은 주로 역사 속에서 재치 있고 지혜로운 언사로 상대방을 설득하거나 유혹하여 자신의 목적을 달성하고 성공을 이루는 사건들을 수록하였습니다. 우리의 생활 속에서 역사는 아주 훌륭한 스승이라고 생각합니다. 역사를 통하여 삶의 지혜를 배우고, 자신의 생활 속에 적용하여 꾸준히 실행을 하다보면 언젠가는 자신의 행복과 성공으로 다가올 것입니다.

구매가격 : 4,000 원

성공을 부르는 스피치 코칭

도서정보 : 임유정 | 2013-01-07 | EPUB파일

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공감 스피치로 청중의 마음을 움직여라! 남들 앞에서 스피치를 통해 의사를 전달하는 것은 리더들의 최대 고민 중 하나일 것이다. 라온제나 스피치의 임유정 원장은 평소 리더들이 안고 있는 이러한 고민을 이 책을 통해 속시원히 풀어준다. 저자는 스피치 능력은 타고나는 것이 아니기에 준비하고 노력하면 누구든지 스피치를 잘 할 수 있다고 강조한다. 즉 열심히 스피치를 훈련하다보면 충분히 좋아질 수 있는 것이다. 대중 앞에 나와서 말하는 대중 스피치는 타고난 사람보다 준비한 사람이 확실히 이긴다. 이 책은 대중 앞에 나와서 자유롭고 자신감 있게 말하고 싶은 리더를 위해 썼다. 회사의 매출과 밀접하게 연관된 PT를 할 때, 내 인생의 여정을 모교에 가서 강의할 때, 작고 큰 모임에서 자기소개와 건배사를 할 때, 또 행사 진행을 할 때 어떻게 스피치를 해야 하는지에 대한 노하우를 적어 놓았다. 저자는 대중 스피치로 청중의 공감을 이끌어내는 비결은 무엇보다도 플롯을 잘 짜는 데 있다며 보이스 플롯, 리듬 스피치 플롯, 보디랭귀지 플롯, 에피소드 플롯, 명언 플롯, 비유 플롯 등의 테크닉도 소개한다. 이 책은 스피치만 생각하면 불안한 당신을 위한 최고의 스피치 실전 지침서이다. 리포터, 방송 아나운서, 쇼핑호스트를 거쳐 현재 스피치 아카데미를 운영하는 저자가 스피치의 기술과 마음가짐, 그리고 상황별 스피치의 방법까지 상세하게 제시한다. 이 책은 그동안 나온 ‘스피치에 자신감을 가져라! 당신은 할 수 있다!’는 식의 마인드를 설명하는 책이 아니다. 어떻게 하면 스피치에 자신감을 가지고 제대로 할 수 있는지 구체적인 노하우를 풀어낸다. 막상 읽고 나면 당장 뭘 해야 할지 알 수 없는 책이 아니라 작은 것부터 실천해 스피치를 연습하고 활용해볼 수 있는 책이다. 단순히 스피치 기술의 나열이 아닌 디테일한 예시와 기법으로 어떻게 스피치를 해야 하는지 여러 각도에서 정확히 짚어주고 있다. 또한 스피치를 듣는 청중을 분석하는 방법도 고스란히 담겨 있어, 어떤 스피치든 자신 있게 할 수 있을 것이다. 리더와 직장인을 위한 최고의 스피치 지침서 스피치는 현대인이라면 누구나 고민하는 문제일 것이다. 특히 직장인들에게 스피치는 영어 못지않게 중요한 언어다. 회사에서 중요한 포지션을 맡아 리더로 성장하고 싶은가? 중요한 순간에 사람들을 설득하고 나의 편으로 만들고 싶은가? 많은 사람들 앞에서 말을 제대로 하는 것도 능력인 시대다. 기업의 리더를 꿈꾸는 사람들뿐만 아니라 전문직종의 사람들도 스피치의 필요성을 절실히 느끼고 있다. 애기 목소리 때문에 사람들에게 신뢰감을 주지 못하는 변호사, 환자와 소통하지 못해 답답함을 느끼는 의사, 배심원을 설득하기 위한 스피치를 공부하는 검사, 강의 스킬을 향상시키기 위해 노력하는 대학교의 교수 등 많은 사람들이 스피치에 대해 고민을 한다. 이제 누구라도 말을 잘해야 자신에게 다가온 성공의 기회를 잡을 수 있는 것이다. 이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 우선 1부는 왜 스피치가 필요한지, 성공적인 스피치를 위한 3가지 조건과 우리가 스피치에 대해 오해하고 있는 것들을 하나씩 짚어나간다. 누구나 작든 크든 리더의 자리를 경험한다. 리더의 자리에서 직원들에게 동기를 부여해 회사를 원하는 방향으로 이끌기 위해서는 무엇보다 ‘말’이 중요하다. 1부에서는 바로 이런 기본을 이야기한다. 2부에서는 사람들이 흥미 있게 듣고 시간낭비라는 생각이 들지 않게 하는 스피치를 하기 위한 7가지 플롯을 소개한다. 사람들을 집중시키고 스피치가 청중에게 각인될 수 있는 스토리가 있는 스피치를 스토리텔링하는 것이다. 이를 위한 보이스 플롯, 리듬 스피치 플롯, 보디랭귀지 플롯, O-B-C 플롯, 에피소드 플롯, 명언 플롯, 비유 플롯을 상세하게 설명한다. 마지막으로 3부에서는 2부에서 설명한 7가지 플롯을 실전에 어떻게 응용할 것인지 예시로 실전에 응용할 수 있게 해준다. 자기소개, 건배사, 축사, 강연, 프레젠테이션, 행사 사회 진행, 미디어 인터뷰 스피치 같이 구체적 상황을 제시한다.

구매가격 : 8,400 원

성공을 부르는 스피치 코칭

도서정보 : 임유정 | 2013-01-07 | EPUB파일

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공감 스피치로 청중의 마음을 움직여라! 남들 앞에서 스피치를 통해 의사를 전달하는 것은 리더들의 최대 고민 중 하나일 것이다. 라온제나 스피치의 임유정 원장은 평소 리더들이 안고 있는 이러한 고민을 이 책을 통해 속시원히 풀어준다. 저자는 스피치 능력은 타고나는 것이 아니기에 준비하고 노력하면 누구든지 스피치를 잘 할 수 있다고 강조한다. 즉 열심히 스피치를 훈련하다보면 충분히 좋아질 수 있는 것이다. 대중 앞에 나와서 말하는 대중 스피치는 타고난 사람보다 준비한 사람이 확실히 이긴다. 이 책은 대중 앞에 나와서 자유롭고 자신감 있게 말하고 싶은 리더를 위해 썼다. 회사의 매출과 밀접하게 연관된 PT를 할 때, 내 인생의 여정을 모교에 가서 강의할 때, 작고 큰 모임에서 자기소개와 건배사를 할 때, 또 행사 진행을 할 때 어떻게 스피치를 해야 하는지에 대한 노하우를 적어 놓았다. 저자는 대중 스피치로 청중의 공감을 이끌어내는 비결은 무엇보다도 플롯을 잘 짜는 데 있다며 보이스 플롯, 리듬 스피치 플롯, 보디랭귀지 플롯, 에피소드 플롯, 명언 플롯, 비유 플롯 등의 테크닉도 소개한다. 이 책은 스피치만 생각하면 불안한 당신을 위한 최고의 스피치 실전 지침서이다. 리포터, 방송 아나운서, 쇼핑호스트를 거쳐 현재 스피치 아카데미를 운영하는 저자가 스피치의 기술과 마음가짐, 그리고 상황별 스피치의 방법까지 상세하게 제시한다. 이 책은 그동안 나온 ‘스피치에 자신감을 가져라! 당신은 할 수 있다!’는 식의 마인드를 설명하는 책이 아니다. 어떻게 하면 스피치에 자신감을 가지고 제대로 할 수 있는지 구체적인 노하우를 풀어낸다. 막상 읽고 나면 당장 뭘 해야 할지 알 수 없는 책이 아니라 작은 것부터 실천해 스피치를 연습하고 활용해볼 수 있는 책이다. 단순히 스피치 기술의 나열이 아닌 디테일한 예시와 기법으로 어떻게 스피치를 해야 하는지 여러 각도에서 정확히 짚어주고 있다. 또한 스피치를 듣는 청중을 분석하는 방법도 고스란히 담겨 있어, 어떤 스피치든 자신 있게 할 수 있을 것이다. 리더와 직장인을 위한 최고의 스피치 지침서 스피치는 현대인이라면 누구나 고민하는 문제일 것이다. 특히 직장인들에게 스피치는 영어 못지않게 중요한 언어다. 회사에서 중요한 포지션을 맡아 리더로 성장하고 싶은가? 중요한 순간에 사람들을 설득하고 나의 편으로 만들고 싶은가? 많은 사람들 앞에서 말을 제대로 하는 것도 능력인 시대다. 기업의 리더를 꿈꾸는 사람들뿐만 아니라 전문직종의 사람들도 스피치의 필요성을 절실히 느끼고 있다. 애기 목소리 때문에 사람들에게 신뢰감을 주지 못하는 변호사, 환자와 소통하지 못해 답답함을 느끼는 의사, 배심원을 설득하기 위한 스피치를 공부하는 검사, 강의 스킬을 향상시키기 위해 노력하는 대학교의 교수 등 많은 사람들이 스피치에 대해 고민을 한다. 이제 누구라도 말을 잘해야 자신에게 다가온 성공의 기회를 잡을 수 있는 것이다. 이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 우선 1부는 왜 스피치가 필요한지, 성공적인 스피치를 위한 3가지 조건과 우리가 스피치에 대해 오해하고 있는 것들을 하나씩 짚어나간다. 누구나 작든 크든 리더의 자리를 경험한다. 리더의 자리에서 직원들에게 동기를 부여해 회사를 원하는 방향으로 이끌기 위해서는 무엇보다 ‘말’이 중요하다. 1부에서는 바로 이런 기본을 이야기한다. 2부에서는 사람들이 흥미 있게 듣고 시간낭비라는 생각이 들지 않게 하는 스피치를 하기 위한 7가지 플롯을 소개한다. 사람들을 집중시키고 스피치가 청중에게 각인될 수 있는 스토리가 있는 스피치를 스토리텔링하는 것이다. 이를 위한 보이스 플롯, 리듬 스피치 플롯, 보디랭귀지 플롯, O-B-C 플롯, 에피소드 플롯, 명언 플롯, 비유 플롯을 상세하게 설명한다. 마지막으로 3부에서는 2부에서 설명한 7가지 플롯을 실전에 어떻게 응용할 것인지 예시로 실전에 응용할 수 있게 해준다. 자기소개, 건배사, 축사, 강연, 프레젠테이션, 행사 사회 진행, 미디어 인터뷰 스피치 같이 구체적 상황을 제시한다.

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