원하는 것을 얻는 10가지 질문법

도서정보 : 알렉산드라 카터 | 2021-09-08 | EPUB파일

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질문으로 원하는 결과를 끌어내는 컬럼비아대 협상 수업



◎ 도서 소개

원하는 것을 얻고자 한다면, 우선 질문하라!
전 세계 외교관들을 가르친 협상 전문가의 비결

우리는 하루에도 여러 번 누군가와 마주 앉아 이야기를 나눈다. 상대는 직장 상사나 비즈니스 미팅의 파트너는 물론, 부동산 중개인일 수도 있다. 집에서는 배우자와 가계나 육아 문제를 두고 진지한 이야기를 나누어야 할 수도 있다. 단순한 대화나 잡담이 아니라 참여자의 목적이 비교적 뚜렷한 대화, 이러한 대화는 모두 협상이다. 이러한 ‘협상’의 자리에서는 양쪽 모두에게 도움이 되고, 서로의 관계 또한 유지하기 위한 특별한 기술이 필요하다.

누군가와 마주 앉는 순간 우리는 대화를 장악하고, 내가 원하는 것만을 관철시키고자 하는 강렬한 욕구에 휩싸이기 마련이다. 질문을 하더라도 상대방의 목적에서 최대한 멀어지기 위해 뻔한 질문, 이미 답을 알고 있는 질문만을 하게 된다. 하지만 이러한 태도는 협상을 비효율적으로 만든다. 협상은 제로섬 게임이 아니다. 사람들이 협상을 꺼리고 서로에 대한 신뢰를 구축하기 어려운 이유가 여기에 있다.

지난 20년간 UN과 컬럼비아 로스쿨에서 협상 강의 및 연구를 진행해온 알렉산드라 카터 교수는 ‘질문’의 유용함을 통해 협상의 패러다임을 완전히 바꾼다. 협상 전에 스스로 생각하는 질문 다섯 가지, 협상 과정에서 상대방을 파악하는 질문 다섯 가지로 구성된 전략이 승리를 가져다줄 뿐 아니라 보다 넓은 시야를 갖게 해준다고 말한다. 또한 저자는 협상이 기본적으로 불편하며, 불확실한 결과에 대한 두려움을 일으킨다는 점을 숨기지 않는다. 그 해결책으로 나와 상대방을 파악하는 질문들을 제안하며, 각각의 주제에 맞게 갈등을 방지하고 의견을 좁힌 사례들을 소개한다. 《원하는 것을 얻는 10가지 질문법》은 출간되자마자 와튼스쿨 교수 애덤 그랜트의 극찬과 함께 〈월스트리트저널〉 베스트셀러에 올랐다.


☞ 함께 읽으면 좋은 21세기북스의 책들
▶ 일의 99%는 피드백이다: 하버드 협상연구소에서 알려주는 대화의 기술
더글라스 스톤 · 쉴라 힌 지음 | 김현정 옮김 | 19,800원
▶ 일터에서의 마음챙김: 출근 불안증, 무력감, 좌절감을 씻는 사무실 명상법
리 와이스 지음 | 김영정 옮김 | 17,000원




◎ 출판사 서평

문제를 정의하고 상대방을 파악하라!
어떤 문제든 해결할 수 있는 10가지 질문법

협상의 새로운 정의:
협상은 타협도 양보도 아니다

저자 알렉산드라 카터는 이 책을 쓰기 시작할 무렵, 다양한 직업군에 속한 수백 명의 사람들을 대상으로 협상의 정의에 대해 설문했다. 응답자 대부분은 예상대로 협상을 “합의에 도달하기 위해 밀고 당기는 논의”로 정의했고, 그중 절반은 손실을 의미하는 ‘타협’이나 ‘양보’라는 단어를 사용했다. 사람들은 협상을 눈에 보이는 결과를 얻는 것만이 목적이라고 생각한다. 그리고 협상을 하면 반드시 손해를 보거나 무언가 잃을 것이라는 두려움을 느낀다.

협상에 대한 이러한 오해는 협상이란 사업가나 정치인 들이 하는 것이어서, 하나를 주면 하나를 뺏긴다는 좁은 개념에서 발생한 것이다. 그리고 협상에 두려움을 느낄수록 주어진 문제와 협상 상대에 대해 이해하려고 하지 않는다. 하지만 협상을 풀어나갈 때 무엇보다 기본이 되는 것은 정확한 정보를 파악하는 것이다. 눈과 귀를 닫고서 목적지에 도착하기를 기대할 수는 없기 때문이다. 화술로 대화를 장악해 상대방을 제압하겠다는 자세로는 원하는 것을 얻을 수 없다. 저자는 “협상을 잘 하는 사람일수록 협상의 무기는 엄포가 아니라 지식이라는 것을 잘 알고 있다”고 설명하며 협상에 대한 잘못된 인식을 걷어내고자 한다.

협상을 시작하기 전:
나에게 먼저 물어야 할 다섯 가지 질문

모든 협상의 첫걸음은 문제가 무엇인지 파악하는 것이다. 우리는 해결책을 알아내는 과정에서 흥미나 성취감을 느낄 수 있다고 생각하지만, 문제를 파악하지 않고 해결책을 찾을 수는 없다. 참여자가 많거나 복잡한 협상일수록 인내심을 가지고 문제를 정의하는 데 충분한 시간을 가져야 하며, 그렇지 않으면 다시 처음으로 돌아오게 되어 결과적으로 훨씬 더 많은 시간을 소모하게 된다.

우리가 잘 아는 아이폰의 성공 또한 해결책을 찾는 것이 아니라 문제를 알아내는 데에서 시작했다. 애플은 2001년 아이팟을 출시해 대성공을 거두었지만, 스티브 잡스는 사람들이 들고 다닐 기기가 하나 더 추가되었을 뿐이라는 사실을 발견했다. 당시 사람들은 아이팟 외에도 휴대전화, 노트북, PDA까지 짊어지고 다녀야 했다. 이제 문제는 전화, 인터넷, 음악 감상을 아우를 수 있는 하나의 기기를 만드는 것으로 바뀌었고, 잡스는 키보드나 터치펜이 필요 없는 단 하나의 기기를 개발해야 한다고 기술자들에게 지시했다. 잡스는 문제를 정의하며 스마트폰의 개념을 구상한 셈이었다.

이처럼 문제를 정의하기 위한 첫 번째 질문을 넘어서면, 스스로에게 질문을 던져 협상에 임하는 목적을 정리해야 한다. 어떤 욕구를 해결하기 위해 협상을 시작하는지, 협상 주제와 상대방에 대한 감정은 어떠한지 파악해야 한다. 우리 대부분은 행동 자체나 타인의 반응에 초점을 맞추는 외부 지향적인 관점에 익숙할 뿐, 자신에게 질문을 던져야 한다는 생각조차 잘 하지 못한다. 1부에는 이를 넘어서서 협상 테이블에 앉기 전에 스스로 답해야 할 다섯 가지 질문이 정리되어 있다.

두려움을 넘어서서 협상에 임한다:
상대방을 파악하기 위한 다섯 가지 질문

협상의 가장 큰 장애물은 두려움이다. 두려움은 기본적으로 ‘나와 의견이 다른 누군가’를 상대해야 한다는 부담에서 발생한다. 상대방과 의견이 부딪칠 때 우리는 소속된 집단에서 배제될 수 있다는 원초적인 두려움을 느끼도록 진화해왔으며, 협상을 하면서는 이 감정을 수시로 느끼게 된다. 때문에 우리는 상대방이 하는 말을 처음부터 막거나, 말을 하더라도 경청하지 않게 된다. 하지만 상대방의 감정, 욕구 또는 협상 목적에 귀 기울이면 서로가 나아갈 방향을 설정하는 일이 더 수월해진다.

요구 사항을 파고들면 상대방의 생각과 행동을 바꿀 수 있다. 예를 들어 문제가 심각해져 서로 소송을 제기하는 지경에 이르렀을 때 우리는 흔히 권리 침해나 금전적 피해에 대한 보상으로 문제를 해결하고자 한다. 그러한 외적인 요소가 중요해 보이지만, 의외로 해결의 실마리는 감정이나 욕구와 관계 있는 경우가 많다. 가령 부당 해고를 당한 노동자는 보상금이 아니라 복직을 통해 존엄성을 회복하고자 한다. 노동자가 가족을 부양하는 가장이자 사회인으로서 지위를 되찾으려 한다면, 돈으로는 협상을 진전시킬 수 없다.

상대방을 파악하기 위한 2부의 다섯 가지 질문은 상대에게 끌려가는 것이 아니라 협상의 걸림돌을 하나씩 제거하기 위한 과정이다. 여기에는 상대의 감정이나 욕구를 파악하는 것뿐 아니라 문제를 해결한 경험을 불러일으키는 질문도 포함된다. 눈앞의 상황에 매몰될수록 대책을 모색하기는 어려워지는 반면, 문제를 성공적으로 해결한 경험을 떠올리면 자신이 해결 능력을 가진 것처럼 암시하는 효과가 있기 때문이다.

협상은 제로섬 게임이 아니다

협상으로 문제를 해결하는 일은, 협상 참여자가 서로 협력 관계를 지속하겠다는 의미임을 기억해야 한다. 협상이 원만하게 끝나든, 결렬되든, 우리는 보통 상대와 진행하던 공동의 프로젝트로 돌아가거나 파트너로서 거래를 계속하게 된다. 따라서 상대방을 이겨 나에게 굴복하게 만들겠다는 태도로는 협상을 성공적으로 해낼 수 없다.

질문을 던져 상대와 거리를 좁히려고 노력할수록 우리는 협상을 협력의 개념으로 정의할 수 있게 된다. 저자의 10가지 질문은 수많은 UN 외교관과 대학생을 상대로 검증된 방법론으로, 원활한 협상을 원하는 모든 이들에게 장기적으로 호혜적인 관계를 구축하게 만드는 참신한 무기가 되어줄 것이다.




◎ 추천의 글

당신이 원하는 것이 무엇이든 지금 바로 던질 수 있는 질문들이 정리되어 있다.

―애덤 그랜트 와튼스쿨 최연소 종신교수, 《오리지널스》 저자



협상이 진정으로 효과를 발휘하려면 자기와 생각이 다른 사람에게 질문해야 한다. 이 책은 그 어려운 과정을 단계별로 밟을 수 있도록 돕는다.

―니킬 세스 UNITAR(UN 훈련조사연구기구) 사무총장



의견이 다른 누군가를 상대하는 일은 누구에게나 혼란스럽고 두렵다. 이 책은 이를 해소해 인간관계를 자신감 있게 이끌 수 있게 한다.

―더글라스 스톤 · 쉴라 힌 하버드 대학교 로스쿨 교수, 《일의 99%는 피드백이다》 저자



대부분의 사람들은 타인을 처음 만나거나 새로운 정보를 접할 때 항상 ‘수긍’과 ’거절‘의 이분법에 갇힐 뿐, 이 책에서 설명하는 ’질문‘이라는 세 번째 방법은 떠올리지 못한다.

?그렉 맥커운 〈하버드 비즈니스 리뷰〉 칼럼니스트, 《에센셜리즘》 저자



마치 저자가 나의 ’질문 코치‘가 되어 창의적으로 생각할 수 있도록 격려하고 더 많은 것을 요구할 수 있는 용기를 주는 느낌이다.

?린다 배브콕 전 카네기멜론대학교 하인즈정보대학원 학장, 《여자는 어떻게 원하는 것을 얻는가》 공저자



단순한 질문 10개로 주제를 설명할 뿐 아니라 사람들의 삶에서 변화를 만든 실제 에피소드들로 구성되어 있으며, 우리가 원하는 것을 요구하게 하는 힘을 길러준다. 직장과 가정에서 끈끈하고 상대방에게도 도움이 되는 관계를 만들고자 하는 모든 직업인과 생활인이 꼭 읽어야 하는 책이다.

?캐스린 민슈 맥킨지 앤드 컴퍼니 컨설턴트, ’더 뮤즈’ 창업자


◎ 책 속으로

우리는 흔히 협상이란 질문이 아니라 대화라고 배운다. 다시 말하면, 자신의 주장을 펼치면서 대화를 장악하는 것을 협상이라고 생각한다. 이런 협상은 모든 답을 정해놓은 다음, 내가 원하는 대로 하기 위해 다른 사람이 원하는 바를 막는 것을 의미한다. 그래서 질문을 한다면, 이미 답을 알고 있는 질문만을 해야 한다.
협상을 이렇게 정해진 행동 위주로 설명하는 것은 사람들이 협상에 흥미를 잃고 협상을 꺼리게 할 뿐만 아니라 비효율적이다. (…) 전문 협상가는 협상의 가장 강력한 무기는 엄포가 아니라 지식이라는 것을 알고 있다.

[머리말: 7~8쪽]



자신을 올바른 관점으로 바라보려 할 때 가장 비효율적인 질문 중 하나가 “왜”다. “왜 그 협상이 그렇게 형편없이 진행됐을까?” “왜 나는 내 주장을 하나도 제시하지 못했을까?” “왜”는 우리가 자신이나 타인을 탓할 때 주로 사용하는 질문이다. (…) “왜”는 어려운 시기에 가장 절실히 물어야 하는 질문이 아니다.
“왜”라는 질문은 과거를 돌아보며, 종종 문제를 가해자에게만 해당되는 특수한 것으로 만든다. 하지만 “왜”의 훨씬 더 큰 문제는 거리를 두게 만든다는 것이다. 우리는 누군가가 어떤 일을 왜 했는지 안다고 느끼면, 그 이유를 탓하고 자신은 그와 무관하다고 할 방법을 찾게 된다.
이 책에서는 “왜”라는 질문을 찾을 수 없을 것이며, 나는 협상에서도 “왜”라는 질문을 사용하지 않는다. 자신이나 타인에게 “왜”라고 질문하면, 이기적이고 부정확한 답을 얻는다. 그 대신 나는 “무엇”으로 시작하는 질문을 선호한다. 예를 들어, 나는 “내가 왜 그랬을까?” 대신 “무엇이 그 결정에 영향을 미쳤을까?”라고 물을 것이다.

[1부 나를 돌아보는 다섯 가지 질문: 32~33쪽]



우리는 일반적으로 감정을 숨기거나 감정이 존재한다는 사실을 부정하려고 하지만, 내 경험(그리고 연구)에 의하면, 이런 습관은 도움이 되지 않고 오히려 파괴적이다. 그보다는 감정을 직시하는 것이 더 생산적일 수 있다. 감정을 거울에 비춰보면, 두 가지 일이 일어난다. 첫째, 갈등이나 중요한 결정을 둘러싼 안개나 혼란을 제거해서 정돈된 느낌을 받고 자신감을 얻는다. 둘째, 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 얻는다.

[3장 자신의 감정을 인정하라: 105쪽]



어떤 사람을 잘 안다고 해도, 그가 무엇을 선호하는지 알아내는 것이 항상 쉬운 일만은 아니다. 예를 들어, 어머니가 전화로 명절에 당신이 집에 오지 않아도 실망하지 않을 것이라고 말할 때, 어머니의 감정을 조금이라도 알아내려면 각별한 노력을 기울여야 할 것이다. 즉, 어조에 귀를 기울이고 지나가는 말을 해석해야 한다. 눈치가 좋은 사람은 다른 사람이 욕구를 분명히 표현하지 않을 때도 그걸 이해할 수 있고, 사회적 상황을 재빨리 파악할 수 있으며, 이 기술을 사용해서 성공할 수 있다.

[2부 상대방을 파악하기 위한 다섯 가지 질문: 188~189쪽]



상대방의 요구 사항을 파고들어서 그것을 유발한 욕구를 알아내면, 갈등과 관련한 상대방의 생각과 행동을 바꿀 수 있다. 사람들이 소송을 제기하는 진짜 이유는 대부분 권리가 아니라 욕구 때문이다. 협상이 잘 안 풀리거나 결렬되는 이유 또한 대부분 욕구 때문이다. 그리고 다른 사람의 욕구를 알아내면, 어려운 문제를 훨씬 더 쉽게 풀어갈 해결책을 만들어낼 수 있다.

[7장 상대방의 욕구를 파악하라: 218쪽]

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말투에도 연습이 필요합니다

도서정보 : 김현정 | 2021-07-10 | EPUB파일

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마음을 바꾸었더니 말투가 변하고 관계가 변화했습니다.
내관계를 맺고 잇는 마음 대화법!



★ 왜 말투를 공부해야 하는가?
★ 좋은 관계를 맺는 말투의 기본기 다지기
★ 흥하는 기업의 리더는 어떤 말투를 구사하는가?
★ 좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들
★ 감사와 사과, 칭찬은 어떻게 해야 하는가?
★ 미래를 제시하는 비즈니스 대화법
★ 상대를 행동하게 하는 말투는 따로 있다
★ 의견을 관철하기 위한 힘 있는 대화법
★ 불편한 상황을 타개하는 센스 있는 말투 비법
★ NG! 반드시 피해야 할 말투

구매가격 : 14,000 원

뭘 해도 잘되는 사람의 말투

도서정보 : 이재성 | 2021-06-23 | EPUB파일

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나도 모르게 호감이 가는 말투는 따로 있을까? 돈, 명예, 운명, 성공 같은 우리 인생을 좌우하는 키워드는 모두 생각과 행동이 아니라 오직 ‘말’에 의해 영향을 받는다. 선장이 배의 방향을 바꾸는 키를 조종하여 목적지로 향하듯 우리의 귀한 인생 또한 말이라는 키를 제대로 조종해야 올바로 나아갈 수 있다. 이 책의 저자는 오랫동안 수기 치료로 뭉친 근육과 틀어진 뼈를 바로잡는 일을 하면서 말로써 스트레스, 상처, 아픔, 불안, 공황장애 등이 사라지는 놀라운 기적을 경험했다. 말이 험한 사람일수록 근육의 경직도가 더 심하다. 말에 문제가 있으면 반드시 몸에 이상반응이 나타난다. 나를 살리기 위해서는 즉시 ‘말’을 바꿔야 한다. 온전한 말을 터득하여 의사전달을 넘어 의사소통의 수준에 이를 수 있어야 한다. 무의식적으로 나를 지배하는 말투를 바꿔 인생을 리모델링하자.

구매가격 : 10,100 원

슬기로운 집콕 스피치

도서정보 : 장승재 | 2021-06-23 | EPUB파일

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타고난 언변가는 아니어도 좋은 연사가 되는 단 하나의 방법 집에서 몇 가지만 명심하면 인생이 바뀐다. 나는 왜 말을 잘하지 못할까? 타고나지 않아서? 배운 적이 없어서? 그럴 수도 있다. 하지만 환경을 탓하고 푸념하기에는 인생이 너무도 짧다. 나만 바뀌면 모든 게 만사 오케이! 10년 이상 대중 스피치 강의를 진행하면서 ‘말을 잘하는 사람’을 연구하였다. 회사에서 장대리와 강사를 병행하며 1 000명 이상의 교육생을 만났다. 상대를 사로잡는 말센스를 가진 사람은 공통적으로 중요한 자리를 위한 그들만의 연습 방식이 있음을 알게 되었다. 대중의 객관적인 평가에 익숙하고 부족한 점은 보완해 나가며 자존감을 높이는 마음 챙김은 현재의 그들을 있게 하였다. 하지만 영웅들도 숨기고 싶은 흑역사가 있다. 그들은 하나같이 그전에는 매우 평범하고 부족한 사람이었다. “그러니까 너도 할 수 있어! 내 말 믿고 우리 한번 해보자!”고 작가는 말한다. 이제부터 해야 할 일은 말을 잘하기 위한 습관을 알아보는 것 동시에 무대에만 서면 우물쭈물하는 연사의 습관을 반면교사로 삼는 것이다. 매력적인 연사의 습관을 체화하기 위해 “50일 습관”을 집에서 무작정 따라 하면 된다. 저자가 직접 실천하고 개발한 프로그램은 말을 더 잘할 수 있도록 도와준다. 다양한 직업을 가지며 도전과 실패를 두려워하지 않고 말하기 습관에 대해 깊이 고민한 작가만이 전할 수 있다. 바쁜 현대인에게 위안이 되고 희망을 꿈꿀 수 있는 유일무이한 스피치 에세이다. 지금도 결코 늦지 않았고 당신의 의지에 달려있다. 집에 콕 박혀 슬기롭게 시간과 노력을 투자해 평생에 나를 효과적으로 드러낼 수 있는 기회를 잡자. 단 50일이면 당신도 가능하다.

구매가격 : 10,000 원

결국엔 콘텐츠

도서정보 : 고찬수 | 2021-06-07 | EPUB파일

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콘텐츠 기획자의 습관
넷플릭스와 유튜브가 모든 것을 빨아들이는 시대, 이 책은 뉴미디어 시대에도 변하지 않는 콘텐츠 제작 원칙은 무엇인지, 콘텐츠 기획자로서 미래 준비는 어떻게 해야 하는지를 알려주는 책이다. KBS 예능국 PD로 있으면서 오랫동안 콘텐츠 제작을 해온 작가의 노하우와 ‘대박 나는 K콘텐츠’를 위해 밤낮으로 도전했던 이야기를 한 권에 담았다.

구매가격 : 12,240 원

듣기는 어떻게 삶의 무기가 되는가

도서정보 : 구니타케 다이키 | 2021-05-31 | EPUB파일

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“왜 잘 듣는 사람이 결국 이기는가?”
아시아 제1의 경영코치가 제시하는 단 하나의 성공법칙!
말하는 사람에 집중하는 ‘듣기의 힘’을 가져라!

‘나는 말을 잘 못해, 사람들이 내 말에 주목해주지 않아’ 이런 고민을 가진 많은 사람들이 대화법 책을 찾는다. 좋은 인간관계, 사회적 성공을 위해서라도 좋은 말솜씨를 갖고 싶은 욕구는 누구나 클 것이다. 하지만 많은 대화법 책에서 언급되고 있으면서도 간과되고 있는 것이 바로 ‘상대방의 말을 잘 듣는 힘’이다. 어떤 의미에서는 능수능란하게 말을 잘 하는 것보다 듣기가 더 중요하다. 이 책《듣기는 어떻게 삶의 무기가 되는가》는 일류로 손꼽히는 리더와 인재들의 성공 비밀을 ‘듣기의 힘’에서 찾고 어떻게 듣기를 통해 상대방의 마음을 얻을 수 있는지 알려준다.
“해외의 리더나 임직원들과 관계를 맺으면서 다양한 경험을 하고, 제일선의 사람들과 수많은 일을 해오면서 ‘비즈니스뿐 아니라, 인생 그 자체에 꼭 필요한 스킬이란 무엇일까를 생각했을 때, 딱 하나밖에 없었습니다. 바로 듣는 힘입니다. 비즈니스, 인생의 고난이나 문제를 극복하기 위한 스킬은 말하는 법이나 전달법이 아닙니다. 또한 머리 회전 속도나 논리적 사고, 프레임워크도 아닙니다. 결론을 내리면, 듣는 힘이야말로 인생을 살아가는 무기입니다.”(저자의 말 중에서)

구매가격 : 9,000 원

직관력은 어떻게 발휘되는가

도서정보 : 엘프리다 뮐러-카인츠 | 2021-05-21 | EPUB파일

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독일 최고 직관력 전문가가 알려주는
결정적 순간에 직관력을 발휘하는 법

‘나는 왜 선택과 결정의 순간에 항상 망설여지는가?’
‘내 선택에 확신하기 위해서는 어떻게 해야 할까?’
‘진짜 중요한 것과 중요하지 않은 것을 어떻게 구분할 수 있을까?’
‘왜 어떤 사람은 항상 옳은 결정을 하고 쉽게 성공하는 반면, 어떤 사람은 열심히 노력하고도 잘못된 결정 때문에 실패를 맛보는 것일까?’

『직관력은 어떻게 발휘되는가』는 독일 최고의 직관력 전문가인 엘프리다 뮐러-카인츠 박사가 직관적 지능에 관한 이론적·경험적 연구 결과를 집대성한 책이다.
저자는 우리가 모든 선택과 결정에서 자유롭기 위해서는 ‘직관적 지능’을 계발해야 한다고 말한다. 직관적 지능이란 직관과 감정을 아우르는 개념으로, 각자의 영적인 특성과 인성을 계발하여 장기적인 안목과 시각으로 결정하고 행동하게 만드는 능력을 말한다. 따라서 직관적 지능을 발휘하면 근원적인 힘인 인간 내면의 에너지를 활용할 수 있게 되고, 그 결과 세상에 대한 통찰력과 결정에 대한 확신을 얻게 된다.
여기서 더 나아가, 저자는 직관적 지능이야말로 성공적인 인생의 안내자라고 한다. 직관적 지능을 갖추면 자기 삶의 과제를 분명하게 알게 되고, 옳은 결정을 함으로써 장기적인 행복과 성공에 이를 수 있게 된다는 것이다. 즉, 직관적 지능을 발휘하는 것은 사회적·물질적인 성공을 넘어 인생의 궁극적인 목표를 찾고 삶의 모든 분야에서 장기적인 성공과 행복을 이루는 것을 뜻한다.
직관의 중요성에 대해서는 많은 이들이 공감한다. 중요한 것은 직관력을 어떻게 계발하고 발휘하느냐이다. 이 책에서 그 구체적인 방법을 알려준다. 직관적 지능을 계발하는 방법과 결정적인 순간에 직관력을 활용하는 법, 성공적인 삶을 완성해가는 과정을 단계별로 상세히 소개한다.

구매가격 : 12,600 원

전국책 화술책

도서정보 : 유향 편저 / 이상각 엮음 | 2021-05-14 | EPUB파일

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어떻게 말하고 어떻게 행동할 것인가? 난세에 홀몸으로 일어나 모든 것을 얻었고 모든 것을 누렸던 영웅들의 기록 전국책 . 이 책에 대하여 마오쩌둥은 ‘전국책이야말로 혼란을 극복하고 창조를 이룩하며 적을 간파하고 승리의 자신감을 주며 어떤 상대라도 설득하여 내편으로 만들 수 있는 동양의 보물 같은 책’이라고 극찬했다. 고대 중국의 춘추전국시대 말기 천변만화하는 시대 상황 속에서 감무와 범수 소진과 장의 등 천재적인 유세객들이 벌였던 건곤일척의 승부는 그 상황 자체도 의미가 깊으려니와 다양한 책략을 내포한 언변의 대결 또한 의미심장하다. 약육강식의 난세에 한 마디 말로 새우를 꿰어 고래를 잡았던 그들의 확신과 결단 모략과 비책은 오늘날까지 왜 펜이 칼보다 강하다고 하는지를 여실히 증명해 주고 있는 것만 같다. ‘말만 앞세우고 실행하지 않는 사람은 잡초가 들어찬 정원과 같다.’라는 격언이 있다. 아무리 좋은 약도 과용하거나 남용하면 건강을 해치듯 항상 언행에 절제를 지켜야 한다는 뜻이겠다. 고금을 돌아보면 말을 다스리지 못해 낭패를 본 사람이 한 둘이 아니었다. 실로 말은 그 사람의 가치관을 드러내고 그 자신의 신념이나 이상을 표상한다. 현대는 궁리를 넘어 표현하고 행동하는 시대이다. 생각이 사람을 바꾸지만 그것을 드러내고 실천하도록 하는 것은 말이기 때문이다. 그러므로 말이 곧 사람이라 해도 과언이 아니다. 이 책은 전국책 에 등장하는 유세객들이 천하를 상대로 벌였던 언변의 파노라마를 씨줄로 삼고 그들과 군주·신하·라이벌들 간의 지략 경쟁을 날줄로 삼아 현대인들에게 꼭 필요한 화술과 인간관계의 정수 83제를 가려 내용과 해설을 담았다.

구매가격 : 3,000 원

나의 첫 스피치 수업

도서정보 : 김정아 | 2021-05-10 | EPUB파일

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“인정받는 사람들의 말에는 특별한 것이 있다!”
아나운서, 성우, 쇼 호스트, 현직 강사들의 스피치 노하우 공개!
말하기가 두려운 사람들을 위한 3주 유형별 스피치 처방전 수록!


이 책에는 아나운서, 성우, 쇼 호스트, 전문 강사 등 여섯 명의 말하기 전문가들이 직접 경험하며 배운 노하우가 고스란히 녹아있다. 현장에서 체험하고, 강의와 컨설팅을 통해 검증된 내용들이니 믿고 따라와도 좋다.
Part1은 말하기에 대한 자신감을 충전하는 장이다. 발표는 둘째 치고 인사 건네기도 부끄러워하던 필자가 전문 강사로 발돋움하는 과정을 함께하다 보면, 자연스럽게 말하고 싶은 용기가 생길 것이다.
Part2에서는 말발이 부족해 고민하는 이들에게 질문이라는 솔루션을 제공해 줄 것이다. 질문이 가지는 힘을 알고 좋은 질문들을 효과적으로 활용한다면 지금보다 훨씬 즐거운 대화가 가능해질 거라 확신한다.
Part3에서는 목소리 훈련법을 배우게 된다. 필자의 목소리 트레이닝 과정을 엿보며 당신도 소리 내어 함께 연습해나가길 바란다. 같은 말도 더욱 빛나게 만들어줄 잘생긴 목소리를 가지게 될 것이다.
Part4는 상대를 끌어당기는 멋진 멘트의 비법을 배우는 장이다. 쇼 호스트가 전수하는 톡톡 튀는 멘트들은 세일즈 뿐 아니라 면접, 프레젠테이션, 일상 대화 등 다양한 상황에서 당신을 센스 있는 사람으로 만들어 줄 것이다.
Part5에서는 나와 상품을 효과적으로 알려야 하는 비즈니스 상황에서의 스피치 팁을 배울 수 있다. 수많은 고객들을 응대한 필자의 생생한 경험 속에서, 현장에서 바로 사용할 수 있는 귀한 팁들을 건져내길 바란다.
Part6, 마지막 장에서는 스피치 유형별로 3주간 트레이닝 할 수 있는 방법들을 꼼꼼히 알려주고 있다. 무엇을 해야 할지 모르겠다는 핑계 대신, 이 연습법을 실행하라! 당신도 스피치 고수가 될 수 있을 것이다.
말이 바뀌면, 관계도 일도 변화하게 된다. 그 행복한 변화의 시작이 이 책이 되길 바라며, 이 책을 집어든 당신에게 응원의 마음을 보낸다..

구매가격 : 13,000 원

15분 10분 5분 스피치 연설 발표 잘하기

도서정보 : 노 충담 | 2021-05-04 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

디지털시대에도 자신의 생각이나 의견을 전달하는 능력은 매우 중요하다. 특히 비대면 언텍트 비즈니스와 사회관계가 일상이 된 지금은 연설 스피치 발표를 잘하는 능력은 더욱 필요하다. 이 책은 필자의 카네기 연설 방법 강의 경험과 테드(TED) 및 세상을 바꾸는 15분(세바시)이라는 프로그램에서 파악한 연설 스피치 발표 기법을 정리한 실무 지침서이다. 어떤 형식이든 자신의 의견이나 정보를 설득력 있게 전달하는 능력은 얼마든지 개발할 수 있다. 따라서 독자들은 이 책에서 제안하는 방법들을 충실히 연습한다면 비즈니스 상황과 사회활동 등에서 연설을 할 때 향상된 자신의 연설능력을 확인할 수 있을 것이다.

구매가격 : 7,500 원