365일 영업현장 매뉴얼
도서정보 : 임동학 | 2013-09-05 | EPUB파일
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필자는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 세월을 보냈다. 그 엄청난 세월을 지내오면서 필자는 늘 영업이 무엇이고, 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동은 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 어떻게 초지일관 하면서 나를 관리할 수 있는가? 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 서점에 가보면 하루에도 수십 권의 영업 관련 서적들이 우리의 시야에 들어오곤 한다. 그리고 거의 모든 책들이 저자 나름대로의 고뇌와 열성을 담고 있기 때문에 많은 도움이 되는 것 또한 사실이다. 그럼에도 불구하고 어딘가 채워지지 않는 허전함을 금할 수가 없었다. 이것은 많은 경우에 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분이었기 때문이다. 그런 이유로 이 책은 나무도 보고 숲도 보는 그런 심정으로 쓴 책이다. 아울러 이 책은 영업의 원리와 전략을 현장에서 바로 활용할 수 있는 실전과 검증된 이론이 가득하다. 영업사원은 물론, 판매사원, 판촉사원, 영업 관리자, 대리점 및 특판 영업팀 등 영업 관련 실무자 모두에게 필요한 살아있는 영업매뉴얼 책이다. 첫째, 영업을 계획하고 실천하고 점검하는 차원에서 영업의 기본과 계획, 실천과 행동, 점검과 평가 그리고 세일즈맨을 위한 자기관리와 자기 계발 방법을 썼다. 둘째, 전체 내용을 47개의 꼭지로 일목요연하게 분류해서 집필했기 때문에 바쁜 영업현장에서 필요한 부분만 활용할 수 있다. 셋째, 업종과 업태에 관계없이 거의 모든 분야의 영업에서 요긴하게 활용할 수 있도록 영업의 핵심만을 매뉴얼화 했다. 넷째, 영업 간부든 영업사원이든 또는 판매사원, 판촉사원이든 영업활동에 필요한 지식을 이 책 한권에서 모두 얻을 수 있었으면 하는 심정으로 미사여구나 부연설명을 최소한 줄이는 방향으로 구성했다. 영업 매뉴얼 없이 영업에서 승리는 없다!!
구매가격 : 6,000 원
인터넷을 이용 외부 다수의 자원을 활용
도서정보 : 전학성 | 2013-08-31 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
유튜브가 내부 직원에게만 동영상을 만들어 올리게 했다면 지금처럼 막대한 양의 콘텐츠를 보유할 수 있었을까? 네이버의 지식iN 서비스는 어떤가? 몇몇 전문가를 고용해 질문에 답을 하게 했다면 그들이 아무리 유능하다 해도 단기간에 현재와 같은 정보를 축적하기 어려웠을 것이다. 오늘날 인터넷이 폭발적으로 보급되면서 기업들은 인터넷의 단순 적용(1차 혁명)에서 모델 변화(2차 혁명)의 단계로 넘어가고 있다. 이 단계에서는 개방과 참여를 특징으로 미래 경영의 판도를 바꿀 새로운 비즈니스 모델인 오픈 콜라보레이션 플랫폼을 소개한다.
구매가격 : 1,000 원
시장의 흐름을 주도하는 트렌드 읽는 법
도서정보 : 박병철 | 2013-08-28 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
소비자들이 무엇을 왜 사는지 파악하라! 이 책은 다양한 브랜드의 경영 사례를 기반으로 현재 주목할 만한 트렌드를 분석하고 앞으로의 트렌드가 어떻게 변해갈 것인지 전망하고 있다. 이 책의 저자 박병철은 삼성물산, 데상트 코리아, EFC 등에서 전략 기획을 담당해온 실무자다. 그는 이 책에서 오랫동안 트렌드의 바다에서 항해하면서 보아온 변화의 흐름을 쉽고 재미있게 설명하고 있다. 가까운 친구와 업무와 시장 환경에 대해 편하게 이야기를 나누는 느낌으로 집필했기에 독자는 편안한 마음으로 페이지를 넘기며 지금까지의 트렌드를 전체적으로 조망하고 앞으로의 트렌드가 어떻게 흘러갈 것인지 짐작해볼 수 있다. 트렌드를 아는 것은 단순한 지식 습득이 아니라 정보를 해석하고 의미를 부여하는 것이기에 기업의 미래 전략을 세우고자 하는 경영자에게도 유용한 책이다. 이 책은 더 많은 소비자가 자사의 상품을 사용하게끔 하려면 소비자의 마음이 어디로 향하는지 알아야 한다고 주장한다. 또한 트렌드와 함께 ‘머천다이징’의 변화에도 주목하고 있다. 머천다이징은 개발부터 생산, 원가 계산을 거쳐 판매가 결정되기까지의 상품화 과정 전반의 구조를 의미하는데, 저자는 머천다이징이야말로 상품과 브랜드가 고객에게 선택되고 연결되어 계속 사용되도록 하는 가장 중요한 활동임을 강조하고 있다. 독자는 이 책을 읽으면서 현재 트렌드가 ‘소비 중심’에서 ‘이용 중심’으로 변화하고 있으므로 ‘소유’의 개념보다 ‘접속’의 개념으로 경영 전략을 조정하고 머천다이징을 기획해야 함을 알게 될 것이다. 트렌드 읽기의 중요성을 잘 알고 있으면서도 맥락을 잡아내지 못해 답답함을 느꼈던 독자들에게 이 책을 자신 있게 추천한다. 시장에서 승리하기 위해 꼭 읽어야 할 책! 저자는 이 책에서 시장의 승자가 되려면 다양한 자료를 유심히 관찰하고 시장의 흐름을 살펴 트렌드 읽는 법을 배워야 한다고 주장한다. 트렌드를 관찰하는 전략적인 실마리를 꼽아보자면 변화는 독립적으로 생기지 않으며, 유사한 변화들은 일정한 주기를 두고 반복적으로 나타나고, 다양한 변화 중 특히 발생 빈도가 높아지는 것에서 앞으로 대세가 될 만한 신호가 있다는 것이다. 이 책은 최초의 백화점인 프랑스의 봉 마르셰에서 대한민국의 두타까지, 250만 원짜리 나노 자동차에서 1,250만 원짜리 포르쉐 자전거까지 다양한 분야와 시간을 넘나들며 트렌드를 점검한다. 또한 일상생활 속에서 어떻게 트렌드를 발견하는지, 앞으로 대세가 될 트렌드는 어떤 모습일지 예측하고 있다. 이 책을 통해서 독자들은 변화 주기가 한층 빨라지는 시장에서 어떻게 기업의 자원을 배분할 것인지, 점점 똑똑해지는 소비자의 마음속에 깊이 뿌리내리는 히트 상품을 만들기 위해서는 어떤 전략을 구사해야 하는지 답을 찾을 수 있을 것이다. 이 책은 T·R·E·N·D라는 머리글자에 맞춰 총 5부로 구성되어 있다. 1부 Transform(혁신)에서는 트렌드가 그동안의 경향을 완전히 벗어나 화학적인 변화를 일으키는 현상을 탐구한다. 2부 Restructure(구조)는 시장의 변화가 하향식인지 상향식인지, 아니면 구조를 변화시키는 것인지 관측한다. 3부 Evolution(진화)에서는 오랫동안 고객의 사랑을 받아온 상품의 상당수가 순차적으로 천천히 진화하고 있다는 것에 착안해 기존 상품과 시장이 점진적으로 변화된 양상을 관측한다. 4부 Network(관계)에서는 사람과 사람, 기업과 고객의 관계가 변화되고 있는지 관측한다. 기존의 연합과 협력을 강화하기 위해 또는 새로운 협력을 위해 관계가 열리고 닫히는 메커니즘이 담겨 있다. 5부 Demand(수요)에서는 소비자가 시장에서 원하는 것이 무엇이며 그것이 어떻게 변화되는지 관측한다. 또한 통신기술의 발달로 무한한 정보를 얻으며 급격히 변화하는 수요에 어떻게 대처할 것인지 의견을 담았다.
구매가격 : 9,000 원
사람을 읽는 힘 DISC
도서정보 : 대니얼 실버트, 메릭 로젠버그 | 2013-08-26 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
나와 너의 시너지를 극대화하는 상생 성공 비법 DISC
자신을 바라보는 관점과 인간관계의 방식을 ‘혁명’하다!
이 책을 이용하면 개인의 장점을 극대화하고 타인에게 더 강력한 영향력을 미칠 수 있다! 《함께 이기는 경영 : DISC》는 그 효과가 확실하게 증명된 DISC 인간 행동유형을 조명하고, 그것을 이용해 한층 더 유능한 지도자, 세일즈맨, 교사, 팀원이 되는 법을 알려준다. 즉, 경력을 다시 살리고, 개인적인 인간관계의 깊이를 더해주며, 타고난 재능을 100% 활용하고, 주변 모든 사람들에게 힘을 실어주는 법을 보여주는 것이다.
저자인 메릭 로젠버그와 대니얼 실버트는 세계적인 트레이닝 조직에서 활동하고 코칭 간부로 활약한 경험을 토대로 쉽고 재미있으며 간략한 우화를 들어 DISC 유형을 소개한다. 왜 어떤 사람과는 ‘척척’ 죽이 잘 맞는데, 어떤 사람과는 만나기만 하면 ‘삐걱’대는 걸까? 실질적으로 자신의 결정과 행동을 이끌어내는 것은 무엇일까? 답은 이 책 속에 있다. 또한 행동유형을 파악해, 타인을 대하는 최선의 방법을 어떻게 선택하는지도 정확하게 습득할 수 있다.
당신이 DISC 행동유형을 이미 알고 있다면 그것을 전보다 더 효과적으로 활용하는 법을 배울 수 있다. 혹시 DISC 행동유형을 모르는 독자라면 앞서간 수 천 명이 그랬듯이 이 책 하나로 인생이 달라질 것이다.
그렇다면 DISC란?
인간 행동유형을 D (Dominant, 주도형), I (Interactive 혹은 Influence 사교형), S (Supportive 혹은 Steadiness, 안정형), C (Conscientious, 신중형)의 네 가지 유형으로 나눈 것으로 각각의 유형은 칭찬받아 마땅한 나름의 독특한 장점과 능력을 가지고 있다. 물론 한 가지 유형으로 정의할 수 있는 사람은 없다. 또한 ‘최고의’ 유형이란 것은 없으므로 핵심적인 본질을 바꿀 필요가 없다. 단지 각기 다른 상황과 상대를 대할 때 네 가지 행동유형을 융통성 있게 바꾸어 사용하면서 훨씬 더 건전하고 행복한 관계를 형성하며 가장 뛰어난 잠재력을 얻을 수 있는 것이다.
구매가격 : 10,500 원
10배로 튀는 매출기법
도서정보 : 장수용 | 2013-08-25 | EPUB파일
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지금은 단순히 상품만을 파는 시대가 아니다. 고객에게 상품의 가치를 전달하고 고객을 창조하는 시대이다. 맨발로 열심히 뛰기만 하면 매출로 이어지던 시대는 간 것이다. 그러므로 역량을 강화하기 위해서는 보다 효과적인 판매의 기법들을 익힐 필요가 있다. 무작정 고객이 찾아오기만을 기다려서는 안 된다. 고객을 리드해 나가야한다. 즉 고객에게 무엇이 필요한가? 그것을 어떻게 충족시킬 수 있는가?에 대한 끊임없는 탐구를 통해서 고객에게 필요한 것, 가치 있는 것, 유용한 것을 일깨워야 한다. 그리고 영업이란 단순히 판매활동만을 뜻하는 것이 아니다. 상품이나 서비스의 판매에서부터 전달, 수금, 사후관리까지를 모두 포괄하는 것이다. 기업은 판매활동을 통해 고객과 지속적인 거래관계를 유지, 발전시켜 매출을 안정시키고 자사의 상품력을 향상시킬 수 있으며, 신규시장을 개척하여 매출을 질적으로 증대시키는 등의 효과를 얻고 있다. 그러므로 세일즈맨은 기업의 입장에서 모든 영업행위를 직접 실현시키는 사람이며, 고객의 입장에서는 회사를 향한 대면창구의 역할을 수행해주는 존재다. 그러므로 세일즈맨은 항상 자신의 영업역량을 강화해야 한다. 이 책은 세일즈맨의 역량강화에 필요한 모든 것들을 쉽고 재미있게 또 체계적으로 쓴 책이다. 부디 이 책이 기업과 판매원 모두에게 좋은 정보가 되길 바란다.
구매가격 : 2,400 원
중국을 알면 황금이 보인다
도서정보 : 이창명 | 2013-08-25 | EPUB파일
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중국에 가서 성공한 사람이 많은가 실패한 사람이 많은가? 한국 기업은 중국진출에 성공했는가? 실패했는가? 외형적인 발전의 속도로 보면 한국 기업은 성공했다. 매년 증가하고 있는 수출입액과 투자액은 접어 두고라도 중국시장을 대상으로 한 보따리 무역이 연간 10억 달러 이상으로 급증한 것만 보아도 알 수 있다. 이 책은 중국에서 새로운 사업을 추진하려고 하는 대기업과 중소기업, 보따리 무역에서 실패했거나 재미를 보지 못한 사람, 소자본으로 중국에서 창업하려는 사람, 학교를 졸업하고도 직장을 구하지 못한 사람에게 중국의 정보를 알려주는 책이다. 중국인은 약 4,000년 동안 위대한 용이 중화세계를 지배해 왔다고 믿고 있다. 실제로 그 세월동안 중국은 세계에서 손꼽히는 교역국가였다. 그러나 그 후 용은 19세기부터 20세기까지 2세기에 걸쳐 잠을 자게 된다. 이 2세기동안 중국은 유럽열강의 식민주의적 간섭과 침략으로 완전히 붕괴 되었다. 이 같은 국가의 붕괴는 덩샤오핑이 용의 잠을 깨울 때 까지 지속 되었다. 온 세상이 알고 있듯이 이제 용은 중국으로 되돌아와 경제적 문화적인 초 강자로서의 지위를 차지하고자 눈을 번뜩이고 있다. 이 책은 중국인의 비즈니스에 관한 사고방식에서 출발하여 중국의 전통적인 가치관과 개혁, 개방정책이후 꾸준히 진행되고 있는 비즈니스 열풍에 대해 중국인의 생활방식을 통해 설명했다. 부디 이 책을 통해 중국과 외국의 비즈니스 차이를 익히고, 이를 통해 중국시장에서의 성공을 이루는 비결을 터득하게 되길 바란다.
구매가격 : 4,000 원
IT 기술 발전을 위한 전제
도서정보 : 전학성 | 2013-08-23 | EPUB파일
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기술 혁신을 위해 ICT 환경 개선 및 ICT 발전이 필요하다. 개방과 표준을 추구해야 하는 이유는 기술혁신을 위한 것이다. 개방과 표준을 우선하는 환경에서만 혁신이 가능하다. 그러나 산업 현장에서 특히 한국에서 이런 가치가 대세가 된 적은 결코 없다. 오늘도 이런 환경에 대한 수많은 문제 제기와 비판이 일고 있다. 기술 혁신을 위한 최소한의 조건을 충족시키지 못하는 사회라면 이제 개방과 표준이라는 가치를 추구하는 기술 분야 특히 ICT 분야에서 새로운 희망을 찾을 수밖에 없다. 사회의 모든 정책은 ICT 환경 개선을 최우선 가치로 삼고 모든 구성원은 ICT의 발전에 일조해야 한다. 이것이 새로운 시대에 진보가 추구해야 할 방향이다. 지식과 기술은 인간 사회에서 공유되며 발전해왔다. 산업화 이후 독점의 폐해가 심해지자 기술을 사회로 환원시키기 위한 장치인 특허 제도를 만들고 기술 공개를 유도했다. 그리고 새로운 기술은 언제나 표준을 뛰어넘기 때문에 개방을 통해 여러 기술의 공통분모인 표준 또한 끝없이 개선되었다. 이처럼 개방과 표준 원칙이 바탕이 되어야 기술 분야에 새로운 아이디어가 쉽게 출현하고 활용할 수 있는 환경이 조성된다. 사회는 IT를 위해 진보적으로 바뀌어야 한다. 기발한 아이디어 창의적인 발상 뛰어난 제품이 세상을 하루아침에 바꾸어놓는 IT 분야에서는 개인의 창의력을 최우선 가치로 삼을 수밖에 없다. 앞으로 창의력 증진에 방해되는 정책과 규제는 당연히 철폐되어야 하고 폐쇄적인 기업과 단체도 도태되어야 한다. 이처럼 언론의 자유 실명제 폐지는 진보의 문제일 뿐만 아니라 우리나라 전체의 운명이 걸린 절체절명의 생존 문제이다.
구매가격 : 1,000 원
병원전쟁, 전략으로 경영하라
도서정보 : 투비컨설팅 허준 | 2013-08-23 | PDF파일
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‘성공하는 병원과 실패하는 병원의 차이를 잘 살펴보고 성공 원인을 파악해서 우리 병원에 적용하면 성공할 수 있지 않을까?’ 생각하지만, 사실은 그렇지 않다. 눈에 보이는 병원의 입지, 규모, 진료 범위, 브랜드, 광고, 홍보보다는 우리 눈으로 확인하기 어려운 핵심가치는 성공하는 병원의 내부에 비밀스럽게 숨겨져서 존재하기 때문이다. 병원의 경영 철학이라 할 수 있는 병원 내부 깊숙이 자리 잡고 있는 경영 전략이 곧 성공요소인 것이다. 위대한 성공기업과 기업인에게는 성공을 가능케 하는 그들만의 철학 그리고 전략들이 있다. 성공하는 병원에는 경영 철학이 뚜렷한 원장과 실행력이 뛰어난 조력자가 있을 뿐이다. 병원을 둘러싼 내부/외부 현황에 대한 깊은 이해와 이를 기반으로 수립한 경영 전략 그리고 실행 가능한 계획을 수립하고 지체 없이 수행할 수 있는 조직과 구성원의 뛰어난 역량으로 병원은 성공할 수 있는 것이다.
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과제 기반의 팀 학습
도서정보 : 전학성 | 2013-08-23 | EPUB파일
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액션러닝은 ‘참가자 전원의 실력 향상을 위한 과제 기반의 팀 학습’이라고 정의된다. 액션러닝은 연습 문제가 아닌 실제 문제를 놓고 문제 자체에 대한 내용적 측면과 그 문제를 해결해가는 과정적 측면에서 학습이 이루어지도록 구조화된 프로세스를 설계하는 것이다. 이런 방법이 기업의 상황과 여건에 맞게 제대로 설계될 때 기업의 교육 현장과 혁신 현장에서 폭발적인 변화의 동력으로서 역할을 할 수 있게 된다. 직원들은 실제 비즈니스 이슈를 가지고 학습할 때 교육에 대한 동기부여가 더 잘되고 과제 수행 과정에서 체화된 학습의 수준도 월등하게 높아지기 때문이다. 현장에서 혁신의 다양한 아젠다를 팀 단위 액션러닝 방식으로 수행할 때 혁신의 공감대 전파 속도가 훨씬 빠르고 혁신이 조직 하단부에 깊게 뿌리 내릴 수 있다.
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머니 블로그 - (블로그 광고 수익 창출 가이드)
도서정보 : 러버 | 2013-08-23 | EPUB파일
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책소개 전자책 ‘머니 블로그’는 가장 최선의 광고 수익 형 블로그를 제작 할 수 있는 가이드북 이다. 현재 가장 잘나가는 광고수익모델들을 소개해줄 뿐만이 아니라 효율적인 블로그 삽입 및 탑재방법을 가이드 해드리며 더 넒은 범위에 자신의 블로그가 공개 및 구독 될 수 있도록 다 범위의 RSS피드 등록 가이드와 인기가 높은 포스팅 작성 가이드 제 3자 컨텐츠 저작권 안전활용 가이드 뿐만 아니라 이 책에서는 구글의 애드센스와 유튜브 이 두 가지 수익모델을 동시 활용 할 수 있는 노하우까지 제공 해드립니다. [목차] 책을 펼치면서... 1. 블로그를 만들어라 (1) 블로그 소셜 네트워킹을 해야 하는 이유 (2) 블로그 만들기 (3) 블로그 꾸미기 2. 내 블로그를 세상에 널리 알려라 (1) 각 포털 사이트 RSS 피드 등록요령 (2) 다음 ‘뷰’ 와 라이브리등 소셜 서비스 연동방법 (3) 수많은 외부 커뮤니티와 의 연결 3. 큐레이션! 인기 높은 포스팅을 해보자 (1) 큐레이션의 이해 (2) 전략적인 컨텐츠 주제선정 (3) 주제에 맞는 컨텐츠 외부 연결 4. 블로그에 광고 수익모델을 삽입하자 (1) 광고수익 모델 서비스 소개 (2) CPM과 CPC 수익 모델의 이해 (3) 구글 애드센스를 정복 해보자 (4) 국내 서비스 ‘애드젯’을 정복해 보자 (5) 유튜브(YouTube) 광고수익모델 적용하기 (6) 그 밖의 광고수익 서비스들 5. 필히 알아야 할 사항들 (1) 저작권 안전하게 준수하며 활용하기 (2) 유튜브 수익모델 저작권 활용 가이드 (3) 커뮤니티 적 활성적 블로그 활용 가이드 6. 책을 마치며 독자들에게 하고픈말
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