메신저
도서정보 : 이남훈 | 2015-06-16 | PDF파일
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당신은 그 사람의 메시지에 명중됐다
《메신저》는 《공피고아》, 《처신》의 이남훈 작가가 16년간의 저술 경험을 토대로 ‘메시지의 힘’을 통찰한 책이다. 그는 ‘메시지’의 중요함을 알고 다룰 줄 아는 사람이 시대를 이끈다고 말하며, 메시지로 사람의 마음을 움직이는 사람을 ‘메신저’라고 정의했다.
메신저는 메시지를 누구에게 언제 어떻게 전해야 하는지 알며, 그 능력으로 인해 업에서 인정받고 많은 대중의 지지를 얻고 시대와 역사의 흐름마저 좌우했던 사람들이다.
단 하나의 메시지로 독일 통일의 초석을 마련한 빌리 브란트, 흑인 인권 운동의 비전과 방향을 정립한 인권운동가 마틴 루터 킹, 개인의 삶을 의미 있는 사연으로 재발견한 오프라 윈프리, 약자의 시선에서 말하는 손석희, 눈높이에 맞는 메시지를 전할 줄 아는 현대카드 정태영 사장과 같은 사람들이 메시지를 의미 있게 다룰 줄 아는 메신저라고 이 책은 소개하고 있다.
저자 이남훈 작가는 메신저들이 사용한 메시지 전달의 기술을 T. R. D. 법칙으로 정리했다. Trigger(격발)-Remind(연상)-Diffusion(확산) 과정을 거쳐야 메시지가 상대방의 머리와 가슴에 살아남아 꽃을 피우고 향기를 퍼뜨릴 수 있다고 말한다.
마음을 움직이는 ‘메시지의 힘’
《메신저》는 크게 세 개의 부로 나누어 메신저들의 메시지 전달 법칙을 알려준다. 1부 [메신저, 트리거의 마술사]들은 ‘격발의 법칙(Trigger)’을 설명한다. 메시지가 상대방의 머리와 가슴에 적중하기 위한 조건과 방법을 알려준다. 2부 [메신저, 리마인드의 달인들]은 ‘연상의 법칙(Remind)’을 분석한다. 메시지의 씨앗을 전하고 수신자가 스스로 꽃을 피우도록 만드는 ‘연상의 힘’을 알려준다. 3부 [메신저, 디퓨전의 혁신가들]은 ‘확산의 법칙(Diffusion)’을 담았다. 격발과 연상으로 전해진 메시지가 스스로 확장하고 확산하기 위해 필요한 메신저의 역할을 제시한다.
1부는 ‘격발의 마술’을 부리는 메신저들이 등장한다. 루스벨트의 대선 전략을 짰던 선거운동본부장은 대화의 시작을 어떻게 하는지가 중요하다는 사실을 일깨워 준다. 그는 무단으로 사용한 사진의 사진작가에게 사과 대신 ‘축하한다’는 말을 전하고 기부금까지 받아냈다. ‘빼빼로’를 히트시킨 마케터는 ‘다이어트’를 대체할 키워드로 ‘우정’을 지정했고 그의 통찰력 덕분에 ‘빼빼로’는 출시된 지 20년 만에 히트상품이 되었다. 메이지 유신의 화신(化身) 사카모토 료마는 번과 막부의 이름에 집착하는 사람들에게 ‘우리는 모두 일본인’이라는 메시지를 전해 메이지 유신을 이룩했고, 흑인 인권 운동의 아버지 마틴 루터 킹은 참담한 현실을 인내하는 흑인들에게 ‘I have a dream'이라는 한 문장으로 비전을 제시하고, 미국인에게 흑인과 백인이 함께 행복한 세상으로 나아가자는 메시지를 전했다. 대처와 리콴유는 메신저 스스로 단호한 명제를 가지고 있어야 메시지도 힘을 갖고 전달될 수 있다는 사실을 알려준다.
현재에 매몰되지 않고 앞으로 나아가자는 비전 제시, 편견을 뛰어넘어 화합의 장을 만들자는 프레임의 확장, 수신자가 부정이 아닌 긍정을 보게 만드는 것이 ‘격발의 마술사’가 되기 위해 메신저가 갖춰야 할 요건이라고 전하고 있다.
2부는 ‘리마인드의 달인’이 된 메신저들이 등장한다. 게티즈버그 연설로 유명한 링컨은 50만 명의 사상자가 발생한 게티즈버그를 연설 무대로 정함으로써 대중에게 전쟁의 참상과 희생자들의 정신을 연상시켜 자신의 메시지를 명확히 전할 수 있었다. 스웨덴의 복지 제도를 안착시킨 타케 에를란데르는 세금 징수 확대를 반대하는 국민에게 ‘국가는 국민의 집이다’라는 메시지를 전했다. 국가에 내는 세금이 곧 자신의 집에 대한 투자라는 메시지로 국민을 설득했고 오늘날의 스웨덴이 복지 국가로 세계의 부러움을 사는 기틀을 마련했다. 브라질의 대통령이었던 룰라는 2016년 올림픽 개최지 선정에서 리우데자네이루가 최하위의 평가를 받자 ‘남미에서 올림픽이 단 한 번도 개최되지 않았다’는 사실을 강조하는 스포트라이트 효과를 이용해 올림픽 유치에 성공했다. 미국의 42대 대선에서 조지 부시와 빌 클린턴이 맞붙었을 때 클린턴의 선거전략가 제임스 카빌은 ‘전쟁 영웅’으로 승리가 확실시되는 부시에 맞서 맥락을 비트는 키워드(It’s Economy, stupid!)를 활용해 선거의 주도권을 가져올 수 있었다. 덩샤오핑은 이념과 계급투쟁으로 대립하는 사람들의 프레임을 바꾸는 메시지를 전해 개혁에 성공할 수 있었다. 그가 제시한 키워드는 ‘중국식 사회주의’ ‘실사구시파’ 등이 있다.
‘연상의 힘’이 위대한 이유는 메시지가 발아된 상태로 전달되는 것이 아니라, 씨앗의 형태로 전해진 메시지가 상대방의 가슴에서 발아한다는 것이다. 수신자가 메시지를 키워내기 때문에 다른 설득에 쉽게 흔들리지 않고 메시지의 힘이 오래간다.
3부는 확산의 혁신가들이 된 메신저를 살펴볼 수 있다. 메신저와 메신저가 만나 서로의 메시지를 더욱 강화하면서 더 많은 사람들에게 메시지를 전한 사례로 픽사와 스튜디오 지브리가 등장한다. 픽사는 존 라세터, 애드윈 캣멀이 스티브 잡스라는 메신저를 만나면서 3D 애니메이션의 꽃을 피운 이야기를 다룬다. 지브리는 스즈키 토시오가 미야자키 하야오를 만나 메신저로서 공명(共鳴)하는 과정과 [원령공주]와 [털 요괴 보로]가 경합을 버릴 때 스즈키 토시오가 [원령공주]를 먼저 진행하도록 미야자키 하야오에게 전한 메시지가 등장한다. 노르웨이의 생방송 프로그램 [후티그루텐]이 48퍼센트의 시청률을 기록하며 6박 7일(134시간)의 생방송으로 전한 참여의 메시지를 살펴볼 수 있다. 이집트 민주화 혁명의 초석이 된 구글 직원 와엘 고님의 이야기도 흥미롭다. 그는 ‘우리는 모두 칼레드 사이드’라는 페이스북 페이지를 개설해 3일 만에 10만 명이 넘는 팔로어를 만들었고, 그의 ‘오프라인 시위’ 제안에 많은 사람이 동참하면서 이집트 혁명은 불이 붙었다. 그가 SNS로 전한 메시지와 운용 방식은 소셜네트워크를 활용하는 메신저에게 본보기가 될 것이다. 홈쇼핑에서 처음으로 보험을 판매했던 장영재 쇼 호스트의 사례도 주목할 만하다. 그는 심야에 편성된 보험 판매 방송에서 보험의 상품성보다는 방송을 보고 있을 소비자의 감성을 움직이는 메시지를 전함으로써 대박을 칠 수 있었다.
격발과 연상의 단계를 거친 메시지도 수많은 메시지의 간섭으로 어느 순간 그 생명을 다할 수 있다. 메신저는 메시지가 지속적으로 확장, 확산할 수 있도록 필요한 순간에 적절한 메시지를 더해 메시지의 ‘생명 연장의 꿈’을 실현한다.
누구나 메신저가 될 수 있다
생업의 현장에서 꼭 필요한 소통의 기술. 그러나 정작 내 말과 글이 먹힌다고 확신하는 사람은 많지 않다. 세련된 논리, 감성 어린 호소가 담긴 말과 글임에도 불구하고 “네 말 잘 알겠는데, 그래도 내 말대로 해”라는 대답을 듣기 일쑤다. 반려되는 기획서와 보고서, 안 팔리는 홈쇼핑 상품과 강연 티켓, 안 읽히는 기사와 책은 상대방으로부터 대부분 비슷한 피드백을 받는다. “야마가 없다”, “핵심이 뭐냐?”, “장황해서 무슨 말인지 모르겠다”등등. 이 내용을 한 문장으로 정의하면 ‘메시지가 없다’는 말이 된다.
저자는 조직의 비전을 제시해야 하는 리더, 대중과 교감하는 직업에 종사하는 사람, 신상품을 준비하는 기획자와 개발자, 고객에게 상품의 가치를 알려야 하는 마케터와 유통업자를 비롯한 ‘소통의 현장’에 있는 모든 사람이 메신저로 거듭나야 한다고 강조한다. 그래서 자신이 몰두하고 있는 업의 의미를 온전히 자기 것으로 만들고 상품의 가치를 구성원과 고객에게 반드시 전할 수 있기를 바란다.
이 책 《메신저》는 메시지로 사람의 마음을 움직인 수많은 메신저의 사례를 통해 ‘무엇이 메시지가 되는가?’, ‘메시지는 어떻게 전해야 하는가?’를 살필 수 있도록 돕는다. 또한 ‘내 말은 먹히는가’, ‘내 글은 읽히는가’, ‘내 메시지는 상대방의 마음을 움직이는가’에 대한 해답도 찾을 수 있을 것이다.
구매가격 : 9,100 원
직장예절
도서정보 : 김정현 | 2015-06-10 | EPUB파일
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내가 좋아하는 사람하고 지내던 학창시절과는 달리 회사에 들어가면 마음에 들지 않는 사람이나 사고방식이 다른 사람들과도 함께 어울리며 일을 해야 합니다.
그리고 이때 중요한 것은 상대방의 성격이나 가치관을 인정해야 한다는 것입니다.
그러므로 상대방을 선과 악, 옳고 그름 등의 기준으로 판단할 것이 아니라 “그는 원래 그런 사람이다.”라고 생각하는 것이 좋습니다.
예를 들면, 까다로운 사람이 있을 때 그를 비판하거나 멀리한다고 해서 달라지는 것은 없습니다. 상대방이 태어날 때부터 가지고 있는 성격인데 내가 지적하거나 고쳐주려 한다 해서 고쳐지는 것이 아닙니다. 그렇게 하면 오히려 상대방의 반발을 살 뿐입니다.
그럼으로 상대방이 가지고 있는 그대로를 인정하면서 직장생활을 해야 합니다.
다시 말해, 까다롭거나 경솔하다는 것은 어디까지나 개인적인 문제입니다.
그러므로 다른 사람이 이러쿵저러쿵 비판할 문제가 결코 아닙니다.
까다롭기는 하나 성실한 면을 가지고 있거나 경솔하지만 부지런한 면을 가지고 있는 사람도 의외로 많이 있습니다. 그러므로 사람이 좋다, 나쁘다 단정하는 것은 스스로 타인과의 교류를 좁게 만드는 셈입니다.
회사란 서로가 협력하여 일을 추진함으로써 조직의 목표를 달성하는 곳입니다.
그러므로 회사는 무엇보다 “팀 웍”을 필요로 하는 곳입니다.
회사에는 상사, 선배, 동료, 후배, 타부서의 사람, 또는 거래처의 사람이나 고객 등 실로 다양한 사람들이 함께 생활 합니다.
그래서 직장에서 지켜야 할 기본매너가 필요한 것입니다.
이 책은 모바일시대에 스마트 폰으로도 쉽게 읽을 수 있도록 “직장예절의 핵심”을 간단하고 알기 쉽게 쓴 e BOOK입니다.
구매가격 : 2,500 원
성공하는 사람의 대화기법
도서정보 : 장수용 | 2015-06-05 | EPUB파일
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여러분 !!
우리가 세상을 살다보면 가끔씩 삶을 점검하고 손질할 필요가 있다.
이때는 잠시 멈춰 서서 한번 생각을 해보는 것도 좋다.
“오늘을, 그리고 남은 인생을 어떻게 살아갈까?”
자신에게 이런 질문을 던져보면서...
나는 이런 질문에 다음의 “열 가지를 실천사항”을 답으로 내놓으려 한다.
첫째, 현재 상황에서 조금만 더 노력을 하라. 사실 쉬운 일은 보상이 그리 크지 않다.
둘째, 절대로 포기하지마라. 모든 성과는 반드시 나타나게 되어있다.
셋째, 인생은 산을 오르는 것과 같다. 한 번에 한걸음씩 꾸준히 나가라.
넷째, 오늘을 즐기되 내일을 준비하라. 더 이상 할 수 없다고 느낄 정도로 오늘 최선을 다하라.
다섯째, 도움을 요청하라. 혼자서 성공을 이룬 사람은 없다.
여섯째, 조언자를 찾으라. 주위사람들로 부터 배우라.
일곱째, 한 걸음만 더 나가라. 더 많이 계획하고, 더 많이 실천하라.
여덟째, 오늘부터 하라. 인생은 내일이 아니라 오늘 해야 할 일을 하는데 있는 것이다.
아홉째, 마음속에 결과를 그리며 시작하라. 뒤돌아보는 것은 그만하고 앞만 보라.
열 번째, 자신을 믿으라. 당신을 책임지고 있는 것은 당신 자신이다.
그리고 마지막 하나 더, “고객서비스”기술을 익혀라!!
나 이외는 모두가 고객이다.
밝은 표정, 부드러운 말씨, 공손한 태도, 빠르고 친절한 자세는
신뢰를 주어 다시 나에게 기쁨으로 돌아온다.
나, 기업 나아가 국가 모두가 고객서비스가 필요한 이유다.
그래서 쓴 책이다.
“스마트 폰”으로도 언제 어디서 간편하게 읽을 수 있도록 핵심을 알기 쉽게 썼다.
고객서비스의 기본은 고객의 마음을 움직이는 미소와 몸짓에 있다.
그리고 이것은 변하지 않는 “영원한 진리”다!!
구매가격 : 2,500 원
임유정의 나의 스피치 스타일을 바꿔라
도서정보 : 임유정 | 2015-06-05 | EPUB파일
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사람들의 호감을 얻는 스피치 스타일의 비밀!
이 책은 ?성공을 부르는 목소리 코칭? ?성공을 부르는 스피치 코칭? ?면접의 99%는 스토리텔링이다? 등의 전작들로 독자들에게 큰 사랑을 받아온 최고의 스피치 강사 임유정 대표의 신간이다. 프리미엄급 전문 스피치 기관인 라온제나 스피치 아카데미의 임유정 대표가 다수의 기업 강의와 수많은 수강생을 지도해오며 정립한 ‘스피치 스타일’이란 개념을 통해 개개인이 가진 기존의 스피치 스타일을 진단하고 짧은 시간 안에 완벽한 스피치 스타일을 이룰 수 있도록 돕는 최고의 스피치 실전 지침서다. 대한민국 제1호 ‘스피치 스타일리스트’답게 그녀만의 특별한 콘텐츠와 차별화된 코칭 방법은 ‘말하는 법을 싹 바꾸고 싶다.’라고 생각하는 이들에게 어떻게 하면 투박하고 어수룩한 스피치 스타일에서 백전백승의 세련된 스피치 스타일로 바꿀 수 있을지 구체적인 해답을 알려준다.
사람들마다 각자 선호하는 헤어 스타일과 패션 스타일이 있듯 개개인의 말하기에도 저마다의 성격과 가치관, 경험이 빚어낸 ‘스피치 스타일’이 있다. 이 책은 리포터, 아나운서, 쇼핑호스트를 거쳐 현재 스피치 아카데미를 운영중인 베테랑 스피치 코치인 저자가 스피치 스타일의 필요성, 종류, 특징, 훈련방법, 스피치 스타일 교정 사례까지 상세하게 제시한다. 또한 저자는 이 책을 통해 사람들의 스피치 스타일을 진단해 해결책을 함께 모색한다. 특히 언어적 메시지뿐만 아니라 목소리와 보디랭귀지 등 비언어적 메시지에도 담겨 있는 개인의 스피치 스타일을 분석하므로, 독자들이 더욱 호감 가는 스피치 스타일을 만드는 데 매우 유용하다. 이제 패션 스타일, 헤어 스타일을 바꾸듯이 스피치 스타일에 투자하자!
헤어나 패션보다 스피치 스타일을 바꿔라!
스피치는 현대인이라면 누구나 고민하는 문제다. 이 책은 다년간 스피치 강의를 해온 저자가 그동안의 강의 노하우를 담은 책으로, 개인의 스피치 능력을 결정짓는 중요한 요소인 스피치 스타일을 좀더 세련되고, 화자와 청자 간의 원활한 소통이 가능한 스피치 스타일로 바꿀 수 있도록 돕는다. 또한 단순히 스피치 기술의 나열이 아닌 구체적인 예시와 기법으로 어떻게 스피치 스타일을 바꿔야 하는지 여러 각도에서 정확히 짚어준다. 현재 자신의 스피치 스타일이 사람들의 호감을 얻을 수 있다면 다행이지만, 자기주장이 강하거나 반대로 너무 자신감이 없어 사람들과 소통하지 못하는 사람들이 많다. 자신의 헤어 스타일을 전문가에게 의뢰하는 것처럼 자신의 스피치 스타일 또한 전문가의 도움을 받는 것이 필요하다. 이 책을 따라 작은 것부터 실천해 스피치를 연습하고 활용한다면 어떤 상황에서든 자신 있게 말할 수 있는 스피치 스타일을 가질 수 있을 것이다.
이 책은 총 6장으로, 스피치 스타일에 대해 한눈에 알 수 있게 정리되어 있다. 먼저 1장에서는 스피치 스타일이란 무엇인지에 대해 하나씩 짚어나간다. 스피치 스타일을 바꿔야 하는 이유, 원인 파악, 유형별 특징들이 보기 쉽게 정리되어 있다. 2장에서 5장까지는 스피치 스타일의 대표적 유형인 카리스마형 · 논리형 · 감성형 · 관계형 스타일을 살펴본다. 체크리스트를 통해 자신의 스피치 스타일을 진단하고, 유형별로 강화해야 할 점, 고쳐야 할 점 등을 알아본다. 마지막으로 6장은 실제로 스피치에 문제를 겪은 이들의 극복 사례를 함께 보며 문제점을 진단하고, 이 책을 읽는 독자들도 적용해볼 수 있는 해결책을 내놓는다. 프레젠테이션이나 회의에서의 스피치뿐만 아니라 직장에서 부하직원에게 주의를 줄 때 서로의 감정이 상하지 않으면서도 효과적인 방법, 이성에게 호감을 얻을 수 있는 스피치 스타일 등 생활 속에서 유용한 조언도 많다. 임유정 대표가 전수하는 이 책을 통해 완벽하고 세련된 스피치 스타일로 거듭날 수 있길 바란다.
구매가격 : 9,000 원
생각과 말과 행동의 방정식
도서정보 : 윤영일 | 2015-05-01 | EPUB파일
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생각과 말과 행동의 원리를 담은 ‘마음 사용설명서’ 너무도 당연하다는 듯 우리는 매일매일 삶을 살아간다. 하지만 작은 시련 하나에도 크나큰 고통을 맛보는 것 또한 삶이다. 어지간한 노력만으로는 꿈을 이루기 힘들며 모든 열정을 쏟아부어도 실패하는 것이 곧 인생이다. 간혹 기적과 같은 행운이 찾아오기도 하지만 이후 철저하게 관리하지 못하면 더 큰 손해를 보기도 한다. 그 어느 때보다 치열한 경쟁 속에서 살아가는 현대사회에서는 더욱 그렇다. 평범하게 살아가기가 가장 어려운 시대. 과연 어떻게 해야만 행복을 품 안에 안고 즐거운 삶을 살아갈 수 있을까? 이 복잡하게 얽힌 인생을 한 번에 풀어줄 공식이 분명 있지 않을까? 『생각과 말과 행동의 방정식』은 행복으로 가는 길, 참된 이정표가 될 만한 깨우침을 가득 담은 책이다. 국민의 관점에서 본 ‘민본감사’와 금융감사, 행정학 강의를 통해 젊은이들과 소통하며 늘 자기 자신은 물론이요 국정에 대한 성찰에 골몰하고 있는 저자는 행정고시를 감사원 감사교육원장, 재정경제 및 사회문화감사국장 등을 두루 거친 행정 전문가이다. 이론과 실전을 겸비한 전문가답게 자칫 까다로울 수 있는 삶의 공식을 다양한 사례에 적용하여 그 어느 독자든 이해하기 쉽게 전하고 있다. 동서양의 고전과 선지자들의 일화에서 옥구슬같이 빛나는 혜안과 통찰을 뽑아내어 따뜻한 필치로 잔잔히 이야기를 풀어 나간다. 또한 세상을 긍정적으로 바라보는 저자의 마음이 곳곳에 스며든 에세이 형식의 단문들은 독자의 마음에 바로 와 닿는 온기와 감동을 한꺼번에 담아내고 있다. 삶Life = TSD(생각Thinking·말Speaking·행동Doing) ‘인생Life = TSD 즉 생각·말·행동’이라는 인생공식은 다음과 같다. 생각Thinging = P²C철학 Philosophical , 긍정 Positive, 창의 Creative 말Speaking = MTH겸손 Modesty, 감사 Thanks, 희망 Hope 행동Doing = SNG정성 Sincerity, 지금 Now, 베풂 Give 이 모든 것이 겸비되기만 한다면 어느 때든 곱절로 늘어날 수 있지만 한 가지라도 빠진다면 0(zero, 無)로 돌아가기 마련이다. 경제적인 면에서 부족함 없이 살아가는 현대인이지만 “나는 늘 불행하다.”라며 여기저기에서 신세한탄을 하는 까닭은 결국 반드시 채워야 할 인생의 필수요소가 자신도 모르게 한두 가지가 빠져 있어서는 아닐까? 하지만 나에게 부족한 점이 무엇인가를 파악하고 이를 찾아 자신의 삶에 적용시킨다는 것은 무척 힘든 일일뿐더러 시간 또한 오래 걸리기 마련이다. 이에 대한 좋은 해답은 이미 우리와 똑같은 길을 먼저 걸었던 선인들의 지혜 속에 들어있다. “심오한 철학과 이론으로서가 아니라 실천 철학과 생활이론으로 쉽고 편하게 우리의 삶을 얘기하고 싶었습니다.”라고 저자는 말한다. 이해를 하기 전에는 어렵기만 한 인생이라지만 한번 이해하면 그 공식에 따라 어떠한 어려움도 술술 풀리지 않을까. 선지자들의 목소리에 귀 기울이며 미래로 떠나는 즐거운 삶의 여행을 책 『생각과 말과 행동의 방정식』과 함께 시작해 보자.
구매가격 : 9,750 원
말하지 말고 설득을 하라
도서정보 : 김선형 | 2015-05-01 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
말하지 말고 설득을 하라!!
우리 인생은 “무엇을 얼마나 팔수 있느냐?”하는 능력에 의해 크게 좌우된다.
다시 말하면, 당신이 다른 사람들처럼 컴퓨터나 자동차등 눈에 보이는 제품을 판매하든, 아니면 사람들은 만나지 않은 채 꼬박 책상에 앉아 일만 하든 “자신을 파는 능력”은 대단히 중요하다. 그러니까 당신이 비록 어떤 유형의 제품을 판매하지는 않더라도 살아 있는 동안은 매일매일 판매와 연관되어 있는 것이다.
우선 직장을 구하기 위해서는 당신의 특별한 설득능력을 판매해야 한다.
그리고 직장을 구한 후에는 승진이나 봉급인상을 위해 당신의 가치와 재능을 팔아야 하며, 고객과 직원 심지어는 친구들에게까지 당신 자신을 팔아야 한다. 또 대학에 들어 갈 때도, 배우자를 만날 때도, 융자를 받을 때도 이는 마찬가지다. 이렇게 거의 모든 삶의 행동은 “판매행위”와 관련되어 있는 것이다.
다른 사람에게 “자신을 판매하는 법칙”은 두 가지가 있다.
첫째는 “긍정적 자세”를 파는 것이다.
성공은 남들에 대한 당신의 자세뿐만 아니라 당신 자신에 대한 자세에 의해서도 크게 영향을 받는다. 다시 말해, 당신이 긍정적이고 낙관적이며 행복한가, 아니면 반대로 부정적이고 비관적이며 파괴적인가, 이렇게 같은 상황에서도 완전히 다른 자세를 가지고 있다면, 그 결과는 완전히 달라지는 것이다.
긍정적 자세를 가지고 있으면 성공에 이르는데 큰 도움이 된다.
자세는 세 가지 방법으로 만들어 진다. 그 하나는 우리의 믿음이나 지식에서 나오고, 다른 하나는 우리의 느낌이나 감정에서 나오며, 나머지 하나는 지식과 감정을 바탕으로 하는 특정한 행동경향에서 비롯되는 것이다. 그러므로 당신이 어떤 사람에게 좋지 않은 편견을 가지고 있다면 그것을 반성하고 고쳐야 할 필요가 있다. 그렇게 하지 않으면 자신을 판매한다는 것은 불가능해 질 것이다.
그러므로 지금 당신 자신에게 물어보기 바란다.
나는 나 자신에 대해 좋은 자세를 가지고 있는가?
나는 내 직업에 대해 좋은 자세를 보이고 있는가?
나는 내 상사를 좋은 자세로 대하고 있는가?
나는 인종이나 종교에 상관없이 사람들을 좋은 자세로 말하고 있는가?
나는 내 삶과 삶이 주는 보상에 대해 좋은 자세를 지니고 있는가? 등이다.
그리고 잘못된 점은 스스로 깨닫고 자세를 고치는 것이다.
둘째는 “설득의 기술”을 파는 것이다.
당신 자신을 판매하는 두 번째 법칙은 설득의 기술이다.
성공하기 위해서는 다른 사람들을 효율적으로 설득 할 수 있어야 하고, 설득하고자 하는 것을 정확히 전달하는 능력이 있어야 한다. 설득은 인간의 삶 표현방식이며 생활을 이끌어 가는 수단이다. 그러므로 설득능력이 떨어지거나 완전히 계발되지 않은 사람은 결코 정상에 우뚝 설수가 없다. 이유는 설득능력이야 말로 자신을 최대한 부각시키는 데 가장 효과적인 방법이기 때문이다.
눈을 돌려 정상에 우뚝 선 사람을 보면 그들은 각기 독특하고 강력한 설득력과 대화기술, 협상력 등을 가지고 있다. 이들이 성공할 수 있었던 배경에는 바로 이런 설득능력이 있기 때문이다. 아무리 뛰어난 잠재 능력을 소유하고 있다고 해도 이것을 표현할 수 있는 설득기술을 갖추지 못했다면 모든 것이 의미가 없는 것이다.
그래서 많은 사람들은 뛰어난 설득능력을 발휘하고 싶은 욕구가 있다.
노련한 설득으로 상대방을 휘어잡고 자신이 바라는 결론을 이끌어내고 싶어 한다. 또 단 한 번의 설득으로도 나에게 적대적이었던 상대를 내 편으로 만들고 싶어 한다. 그리고 상대방에게 자신을 매력적으로 표현하고 인간관계를 원활하게 이어가고 싶어 한다.
이 책은 이런 사람을 위한 “설득의 기술”이 담겨 있다.
모바일 시대에 “스마트 폰”으로 언제 어디서나 읽기 쉽도록 편집한 e BOOK이다.
커피 한 잔 마시면서 스마트 폰으로 읽을 수 있는“ 설득기술 정보콘텐츠”인 것이다.
이제 말하지 말고 설득을 하라!!
구매가격 : 2,000 원
말하지 말고 소통을 하라
도서정보 : 김선형 | 2015-05-01 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
말하지 말고 소통을 하라!!
우리 인생은 “무엇을 얼마나 팔수 있느냐?”하는 능력에 의해 크게 좌우된다.
다시 말하면, 당신이 다른 사람들처럼 컴퓨터나 자동차등 눈에 보이는 제품을 판매하든, 아니면 사람들은 만나지 않은 채 꼬박 책상에 앉아 일만 하든 “자신을 파는 능력”은 대단히 중요하다. 그러니까 당신이 비록 어떤 유형의 제품을 판매하지는 않더라도 살아 있는 동안은 매일매일 판매와 연관되어 있는 것이다.
우선 직장을 구하기 위해서는 당신의 특별한 소통능력을 판매해야 한다.
그리고 직장을 구한 후에는 승진이나 봉급인상을 위해 당신의 가치와 재능을 팔아야 하며, 고객과 직원 심지어는 친구들에게까지 당신 자신을 팔아야 한다. 또 대학에 들어 갈 때도, 배우자를 만날 때도, 융자를 받을 때도 이는 마찬가지다.
이렇게 거의 모든 삶의 행동은 “판매행위”와 관련되어 있는 것이다.
다른 사람에게 “자신을 판매하는 법칙”은 두 가지가 있다.
첫째는 “긍정적 자세”를 파는 것이다.
성공은 남들에 대한 당신의 자세뿐만 아니라 당신 자신에 대한 자세에 의해서도 크게 영향을 받는다. 다시 말해, 당신이 긍정적이고 낙관적이며 행복한가, 아니면 반대로 부정적이고 비관적이며 파괴적인가, 이렇게 같은 상황에서도 완전히 다른 자세를 가지고 있다면, 그 결과는 완전히 달라지는 것이다.
긍정적 자세를 가지고 있으면 성공에 이르는데 큰 도움이 된다.
자세는 세 가지 방법으로 만들어 진다. 그 하나는 우리의 믿음이나 지식에서 나오고, 다른 하나는 우리의 느낌이나 감정에서 나오며, 나머지 하나는 지식과 감정을 바탕으로 하는 특정한 행동경향에서 비롯되는 것이다. 그러므로 당신이 어떤 사람에게 좋지 않은 편견을 가지고 있다면 그것을 반성하고 고쳐야 할 필요가 있다. 그렇게 하지 않으면 자신을 판매한다는 것은 불가능해 질 것이다.
그러므로 지금 당신 자신에게 물어보기 바란다.
나는 나 자신에 대해 좋은 자세를 가지고 있는가?
나는 내 직업에 대해 좋은 자세를 보이고 있는가?
나는 내 상사를 좋은 자세로 대하고 있는가?
나는 인종이나 종교에 상관없이 사람들을 좋은 자세로 말하고 있는가?
나는 내 삶과 삶이 주는 보상에 대해 좋은 자세를 지니고 있는가? 등이다.
그리고 잘못된 점은 스스로 깨닫고 자세를 고치는 것이다.
둘째는 “소통의 기술”을 파는 것이다.
당신 자신을 판매하는 두 번째 법칙은 소통의 기술이다.
성공하기 위해서는 다른 사람들과 효율적으로 소통 할 수 있어야 하고, 소통하고자 하는 것을 정확히 전달하는 능력이 있어야 한다. 소통은 인간의 삶 표현방식이며 생활을 이끌어 가는 수단이다. 그러므로 소통능력이 떨어지거나 완전히 계발되지 않은 사람은 결코 정상에 우뚝 설수가 없다. 이유는 소통능력이야 말로 자신을 최대한 부각시키는 데 가장 효과적인 방법이기 때문이다.
눈을 돌려 정상에 우뚝 선 사람을 보면 그들은 각기 독특하고 강력한 소통능력과 대화기술, 협상력 등을 가지고 있다. 이들이 성공할 수 있었던 배경에는 바로 이런 소통능력이 있기 때문이다. 아무리 뛰어난 잠재 능력을 소유하고 있다고 해도 이것을 표현할 수 있는 소통기술을 갖추지 못했다면 모든 것이 의미가 없는 것이다.
그래서 많은 사람들은 뛰어난 소통능력을 발휘하고 싶은 욕구가 있다.
노련한 소통능력으로 상대방을 휘어잡고 자신이 바라는 결론을 이끌어내고 싶어 한다. 또 단 한 번의 소통으로도 나에게 적대적이었던 상대를 내 편으로 만들고 싶어 한다. 그리고 상대방에게 자신을 매력적으로 표현하고 인간관계를 원활하게 이어가고 싶어 한다.
이 책은 이런 사람을 위한 “소통의 기술”이 담겨 있다.
모바일 시대에 “스마트 폰”으로 언제 어디서나 읽기 쉽도록 편집한 e BOOK이다.
커피 한 잔 마시면서 스마트 폰으로 읽을 수 있는“ 소통기술 정보콘텐츠”인 것이다.
이제 말하지 말고 소통을 하라!!
구매가격 : 2,000 원
사람을 움직이는 대화의 기술 : 마음을 사로잡는 대화의 태크닉
도서정보 : 조 지라드 | 2015-04-27 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
인간관계는 대화에서 이루어지며 대화에 의해서 성패가 좌우된다. 인간관계에서 대화는 무엇보다도 중요한 요소이며, 대화의 능숙한 기술을 당신을 성공이라는 창공을 향해 날게 하는 날개역할을 한다.『사람을 움직이는 대화의 기술』은 마음을 사로잡는 대화의 테크닉을 담은 책이다. 대화하기 전의 기본 자세, 사람을 움직이는 대화의 자세 등을 수록했다.
구매가격 : 7,040 원
설득, 상대를 움직이는 힘
도서정보 : 김한규 | 2015-04-16 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
설득하라! 고로 존재할 것이다. 그리고 내 사람이 되어 있는 타인들을 보게 될 것이다.
사람과 사람의 관계는 어찌 보면 ‘정치적’ 측면이 강하게 작용한다. 이는 사람이 생각하는 존재, 말하는 존재이며 그것이 그 사람의 많은 부분을 결정적으로 작용하기 때문일 것이다. 그리고 이때 중요한 것은 사람은 혼자 살 수 없다는 점이다. 우리는 태어나면서 생을 마감할 때까지 사회 속에 속해 있으며 사회라는 것은 사람들의 모임이자 같은 목표를 향해 움직이는 사람들의 집단으로 설계되어 있다. 그렇다면 이런 배경 속에서 우리는 각자 어떤 정치를 펼쳐야 할까?
여기 책『설득, 상대를 움직이는 힘』이 있다. 그리고 이 책은 그것의 답을 ‘설득’이라 규정한다. 설득이란 다름 아닌 자신을 타인에게 증명하는 일일 것이다. 그리고 그것의 결과는 자신 인생의 요소요소들을 더욱 값지고 빛나게 할 것임은 물론이다. 사람은 관계 속에서 자신의 진짜 얼굴을 보게 마련이기 때문이다.
설득의 중요성은 간과되어 왔다. 우리나라는 오직 경제발전이라는 목표 하나만을 즉 앞만 보고 달려왔기 때문이다. 이제는 인간과 인간을 그 사이를 돌아보는 시대가 도래 했다. 이제 우리는 앞으로 행복을 위해서 어떻게 살아가야 하는 것인지 고민해야 하며 그때에 설득은 가장 중요한 수단이다. 일을 하면서, 대화를 하면서, 같이 미래로 나아가면서도 내게 가까운 사람의 마음 하나를 움직이지 못한다면 그것이 무슨 소용이 있겠는가? 어떤 가치를 꿈꿀 수 있겠는가? 그것은 고독에 지나지 않는다. 누군가를 설득시키기 위해선 자신의 발전이 필요하고 자신의 발전을 위해선 누군가의 도움이 필요한 사회의 시스템이 우리가 자라왔고 살아갈 환경이라는 것을 잊지 않아야 한다. 오늘부터라도 책『설득, 상대를 움직이는 힘』을 읽고 주변 사람들의 마음에 하나하나 자신의 존재를 증명한다면 당신은 풍요로운 인생을 누릴 수 있음은 물론 공동체의 주인공이 될 수 있을 것이다.
구매가격 : 9,750 원
