신화가 된 전설적인 서비스
도서정보 : 뱃시 샌더스 | 2004-12-20 | PDF파일
지원기기 : PC / Android / iOS
최고의 고객 서비스로 미국인들의 마음을 사로잡은 노드스트롬만의 성공비결!! 서비스업에 종사하는 이들의 필독서. 저자인 벳시 샌더스는 노드스트롬의 전 부사장이자 총 책임자였다. 최근에는 행정경영자문위원, 인간중심 리더십 분야의 전문가로 활동하고 있다. 이 책은 벳시 샌더스가 25년간 노드스트롬 사나 대기업에서부터 신생 기업과 함께 했던 수맣은 경험들을 토대로 하여, 역동적인 조직 실현과 효율적인 업무실행을 자신만의 전문가적 기술로 서술하고 있다. 그녀는 노드스트롬 사나 그 밖의 회사들이 고객 중심 서비스에 모든 열정을 쏟는 이유와 서비스를 전설로 만들 수 있었던 성공 기업들의 노하우를 이 책을 통해 제시한다. 대부분의 회사들은 고객들의 기억에 남을 만한 서비스를 제공하지 못하고 있다. 또한 다른 사람들과 자신의 생각을 공유하지도 못한다. 고객에게 찬사를 받고 싶다면 고객의 눈에 차별적인 이미지로 다가설 수 있어야 한다. 그리고 "전설적 서비스란 고객을 상대하는 모든 이에게 가능성이라는 풍부한 마음을 부여하는 것이다."라는 서비스 정신을 잊지 말아야 함을 주지 시키고 있다.
구매가격 : 7,000 원
부자가 되는 뇌의 비밀 (100명의 백만장자에게서 찾아낸)(체험판)
도서정보 : 유상우 | 2004-12-13 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
오늘날 신경과학과 정신의학은 우리 자신을 있는 그대로 보는, 가장 정확한 눈을 제시한다. 이 두 학문을 통해 미처 몰랐던 우리 자신의 모습을 보게 되었고. 인식의 지평을 비약적으로 넓힐 수 있었다. 이것은 인간의 가능성에 대한 재발견으로 이어져 우리 삶을 획기적으로 바꿀 수 있는 기회를 열어주고 있다. 그리고 이 책은 그 연장선상에 놓여 있다고 봐도 좋다. 특별히 저자는 이 책을 통해 부자가 되기 위해 꼭 필요한 몇 가지를 이야기하고 부에 대한 올바른 마음가짐을 갖도록 도와주고 있다.
과학적인 실험을 통해 밝혀진 뇌는, 스스로 반응하고 배울 수 있도록 적당환 환경을 만들어주고 자연스럽게 스스로를 노출시키면 나머지는 알아서 해준다는 것이다. 저자는 뇌의 이러한 특성을 활용해 좀더 효과적이고 쉽게 두뇌를 계발시키는 방법을 제시한다. 배외측 전전두엽, 패턴화, 자동사고와 같은 개념을 통해 부자가 되기 위해서는 진정으로 어떤 노력이 필요한지 알게 될 것이다.
구매가격 : 0 원
부자가 되는 뇌의 비밀
도서정보 : 유상우 | 2004-12-09 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
오늘날 신경과학과 정신의학은 우리 자신을 있는 그대로 보는, 가장 정확한 눈을 제시한다. 이 두 학문을 통해 미처 몰랐던 우리 자신의 모습을 보게 되었고. 인식의 지평을 비약적으로 넓힐 수 있었다. 이것은 인간의 가능성에 대한 재발견으로 이어져 우리 삶을 획기적으로 바꿀 수 있는 기회를 열어주고 있다. 그리고 이 책은 그 연장선상에 놓여 있다고 봐도 좋다. 특별히 저자는 이 책을 통해 부자가 되기 위해 꼭 필요한 몇 가지를 이야기하고 부에 대한 올바른 마음가짐을 갖도록 도와주고 있다.
과학적인 실험을 통해 밝혀진 뇌는, 스스로 반응하고 배울 수 있도록 적당환 환경을 만들어주고 자연스럽게 스스로를 노출시키면 나머지는 알아서 해준다는 것이다. 저자는 뇌의 이러한 특성을 활용해 좀더 효과적이고 쉽게 두뇌를 계발시키는 방법을 제시한다. 배외측 전전두엽, 패턴화, 자동사고와 같은 개념을 통해 부자가 되기 위해서는 진정으로 어떤 노력이 필요한지 알게 될 것이다.
구매가격 : 8,000 원
10억 오르는 아파트 고르는 법
도서정보 : 최정환 | 2004-11-30 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
아파트 투자를 할 때 꼭 알아두어야 할 사항들을 쉽게 설명한 지침서. 구체적인 실례를 통해 성공적인 아파트 투자의 지름길을 알려주며, 내집 마련으로 확실한 노후대책을 세울 수 있도록 도와준다. 앉아만 있어도 가격이 쑥쑥 올라가는 아파트, 10억 오르는 아파트를 내집으로 선택하는 비법과 최신 아파트 투자 정보를 전문가의 시각에서 제시하고 있다. 부동산 경기 침체로 인해 고민하던 투자자들이나 아직도 내집을 마련하지 못한 많은 서민들에게 내집마련과 재테크를 동시에 충족시켜 주는 실속 정보를 제공한다.
구매가격 : 8,000 원
삼성그룹 상속이 청년실업 키웠다
도서정보 : 김종찬 | 2004-11-27 | EPUB파일
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장기화 된 경기 침체는 실업자의 증가와 함께 사회적 약자들이 헤어나지 못하는 늪으로 더욱 깊이 빠져 들어가는 현상을 가져왔다. 그 구조화된 불황에 청년실업도 끼어 있다. 청년실업이라는 화두를 분석한 이 책은 청년실업의 난제를 풀어보기 위해 다각적인 접근을 시도하였으나 곧 풀리지 않는 난관에 부닥쳤다. 실업 사태가 심각해질수록 행정부가 더욱 절대권을 행사하는 기이한 구조가 고착화된 것이다. 그 덕에 실업대란의 원인은 8년 전 IMF탓이 되고, 치유법으로 ‘10년 후의 먹거리’가 등장했다. 현재는 없고 과거와 미래만 존재하는 격이다. 이 책의 지은이는 ‘10년 후의 먹거리’로 대변되는 노무현 정권의 행정 독재를 질타하고, 삼성그룹 상속을 묵과한 것이 대한민국의 실업대란을 부추긴 주범이라고 파헤친다.
구매가격 : 4,800 원
부자 인생 가난한 인생
도서정보 : 스기자키 히토시 | 2004-10-30 | PDF파일
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억만장자 양성 시스템을 소개하는 책. 일상에서 우리가 겪는 문제의 90퍼센트는 돈으로 해결할 수 있다고 이야기하며, 누구든지 간단히 실천할 수 있는 머니 메이킹에 대한 강좌를 수록하였다. 과거의 좌절을 딛고 거액의 부를 얻게 된 저자의 체험을 통해 억만장자가 되는 여러 가지 성공 노하우를 전해준다.
구매가격 : 4,500 원
외환위기와 한국 기업집단의 변화
도서정보 : 장세진 | 2004-10-30 | EPUB파일
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한국경제와 기업부문을 다루는 책으로 한국 재벌의 장단점을 짚어낸다. 외환위기와 아시아경제위기 등에서 기업지배구조와 개발도상국의 대기업이 어떻게 글로벌 경제에 적응할 수 있을 것인가에 대해 연구하여 서술한다
구매가격 : 10,800 원
FTA와 한국경제의 미래
도서정보 : 박종귀 | 2004-10-06 | EPUB파일
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한국-칠레 간 자유무역협정(FTA)이 국회를 통과함으로써 우리나라도 FTA 시대에 접어들게 되었다. 이 책은 산업공동화와 실업 증가에 시달리는 한국경제를 살리기 위한 대외전략을 폭넓게 다루면서 도하개발아젠다와 FTA 전략을 쉽게 풀이한다. 저자는 FTA의 큰 기능과 역할은 지역통합을 원활하게 추진하는 수단으로 작용한다고 강조한다.
구매가격 : 5,600 원
건설현장에서 살아남는 윈-윈의 노하우
도서정보 : 김덕영 | 2004-09-07 | EPUB파일
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많은 건설회사와 그 현장들은 과거뿐만 아니라 현재도 수많은 문제점을 가지고 있으며 숱한 시행착오를 겪어왔다. 그런 문제점과 시행착오가 회사에 위기를 가져오기도 하였고, 천신만고 끝에 그 위기를 극복하여 다시 정상 궤도를 올려놓은 경험도 했을 것이다. 과거에 건설업은 위험이 높은 반면, 상대적으로 이익이 많은 산업이었다. 그러나 경쟁이 치열해지면서 위험은 여전히 높고, 그에 수반된 이익은 적은 산업으로 바뀌었다. 따라서 이러한 경쟁을 딛고 살아남아 더욱 성장하기 위해서는 체계적이고 효율적인 대안을 모색해야 한다. 이책에 10년 이상 국내의 여러 대형 프로젝트의 건설 본부장을 역임하며 실제로 현장에서 경험한 사실들을 정리해놓았기 때문에 다소나마 도움이 될 것으로 믿는다. - 지은이 말 중에서
구매가격 : 4,800 원
제대로 영업할 줄 아는 간부만 남아라
도서정보 : 송원재 | 2004-08-26 | EPUB파일
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다양한 현장 경험을 바탕으로 영업 관련 컨설팅과 강연 활동을 활발히 하고 있는 저자 송원재의 '영업 현장 실천 매뉴얼'. 장기 불황과 저 성장기를 달리고 있는 지금, 새로운 시대에 살아남는 영업인이 되기 위한 구체적인 방법을 제시한다. '21세기형 영업인'은 어떠해야 하는지 이해하기 쉽고, 실천이 가능한 사안을 중심으로 알기 쉽게 정리하고 있다. 영업 현장에서 현재의 영업에 발생한 문제들을 어떻게 극복할 것인지 고민하고, 영업 개혁을 추진하고자 하는 어떤 곳에서든 실질적인 조언이 되어 줄 것이다.
구매가격 : 4,800 원