웅진 OPMS 전자책 서점

ITSM 구축 프로젝트

도서정보 : 김한수 | 2016-07-29 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

2003년 외국계 IT기업에 의해 ITIL 기반의 IT서비스관리가 국내에 소개된 이후 크고 작은 ITSM 모델들이 생겨났다. 특히 최근 진행되고 있는 금융권 ITSM은 차세대 프로젝트와 맞물려 다른 산업으로의 IT서비스관리 전파에 촉매제 역할을 하고 있다.

필자는 국내 ITSM의 도입 초창기인 2005년 초 기획자, 컨설턴트, 실무자들을 위해 『ITSM 실무가이드』 을 공동 출간하고, 국산 ITSM 솔루션인 RoyalRoad ITSM 솔루션을 출시하며 국내에 ITSM을 전파하려 노력해 왔다. 당시 ITSM의 개념에 생소하거나 ITSM 프로젝트에 참여했던 컨설턴트, 매니저, 고객사들로부터 상당히 좋은 반응을 거둔 바 있으나. 실제 ITSM 시스템을 분석/설계/구현/테스트하는 실제 구축 작업에 있어 프로젝트 매니저, 실무자 및 개발자의 관점에서 참조할 만한 자료는 아직 많지 않은 듯 하여 이 점이 본서를 발간하게 된 계기가 되었다.

최근 Oracle, SAP 같은 외국계 기업들이 경기 침체를 이유로 유지보수료 인상을 속속 발표함에 따라 국내 기업들의 비용 부담이 가중되고 있다. 대부분의 도구가 외산 일색인 ITSM의 경우도 예외는 아니어서 이제 IT비용이 ITSM도 다른 영역과 마찬가필자가 이해한 바에 따르면 ITIL은 는 프로젝트 수행조직인 고객사 담당자와 수행사 인력들의 ITSM 이해도는 프로젝트의 성공여부 결정에 가장 중요한 영향을 미치는 요소임에 틀림없다. 하지만, 이러한 기대에 부합하는 교재는 많지 않았다.

이러한 요구사항에 부합하고자, 어쩌면 또 하나의 참고 자료로 그칠 지는 모르겠으나, 이러한 노력을 게을리 할 수는 없기에 감히 이러한 도전을 하기로 하였다.

본 서는 가상의 고객사를 설정하여, ITSM 솔루션을 이용하여 고객사에 적용하는 프로젝트 수행과정을 설명함으로써 아직 ITSM을 도입하지 않은 고객사나 고객사에 ITSM 시스템을 구축하고자 하는 SI업체 프로젝트 매니저, 개발자들의 이해를 돕고자 한다.

본서는 다음과 같은 독자들을 위해 쓰여졌다.
- 고객사 IT서비스관리 기획자
- 프로젝트 매니저 및 분석/설계자
- 고객사 실무자
- 개발자

구매가격 : 5,000 원

ITSM (IT 서비스 관리) 실무 가이드

도서정보 : 성기진,김진수 공저 | 2016-07-25 | PDF파일

지원기기 : PC / Android / iOS

{ IT서비스관리} 라는 용어는 점진적으로 그 활용이 많아 질 것은 예상되나 아직까지는 국내 기업의 IT조직 내부적으로 많이 활용되는 용어는 아니다. 단어적인 의미는 이해가 가능하나, IT서비스 관리에 포함되는 구체적인 내용이나 IT조직에서 실무를 할 때 무엇을 구체화 시켜야 하는지 그 대상이 모호하고, 기존의 IT 운영, IT관리란 용어와의 실질적인 차이점은 무엇인지의 개념도 불명확하고, 기업이나 IT조직의 환경에 따라서 다르게 해석되기도 한다.

IT서비스 관리의 Best Practice로 최근에 각광 받고 있는 ITIL(IT Infrastructure Library) 에 대해서도 「이게 뭐냐」라고 질문하는 사람은 많은데 실제 업무에 도움이 되게 명쾌한 정보를 제공하는 하는 사람은 많지 않다. 또한 시간을 내어 IT서비스 관리 교육과정에 참석해도 시험문제 풀이 위주의 강의, 외국인이 하는 강의라서 언어의 장벽을 뛰어 넘지 못해 그 개념에 혼란만 더 가중되고 있는 실정이다. 이러한 현상들이 국내에서 IT서비스 관리에 대해 관심을 갖고 업무에 도입하려고 하는 조직이나 담당자들이 공통적으로 느끼고 있는 현실이다.

위와 같은 문제점을 해결에 도움을 주고자 이 책의 저술을 시작하게 되었다. 이 책의 주요 내용은 { IT조직의 실무자들이 어떻게 하면 IT서비스 관리를 좀 더 쉽게 이해할 수 있을까? 어떻게 하면 좀 더 구체적인 형태, 눈으로 볼 수 있는 형태로 IT서비스 관리에 대한 개념을 전달할 수 있을까} 와 같은 고민의 해답을 책으로 담고 싶었다.

어떤 사람이 이 책을 읽어야 하는가?
1. 기업내 전산부서, 서비스관리/IT아웃소싱 전문회사 재직자
2. IT서비스관리 관련 제품이나 서비스를 제공하는 영업사원이나 엔지니어
3. ITIL 관련 자격증 준비자

구매가격 : 10,000 원

2013 인터넷상생백서

도서정보 : 한국인터넷기업협회 | 2014-04-28 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

2013년은 우리나라에 인터넷이 연결된 지 31년을 맞은 해이며 경제적으로 사회문화적으로 정책적으로도 큰 의미가 있었던 한 해입니다. 한 해 동안 라인 카카오톡 등 국내 모바일 메신저 서비스의 글로벌 시장 성장 그룹형 SNS 시장의 확대 웹툰의 콘텐츠 다양화 및 해외시장 진출 소셜커머스의 지속 성장 등 인터넷 기업들의 다방면 성장이 눈에 띄었습니다. 또한 창조경제의 원동력이 되는 신규 스타트업의 창업 또한 활발해 지는 등 인터넷산업의 새로운 혁신을 주도하였습니다. 그리고 인터넷 생태계 선순환 환경 조성을 목표로 업계의 자율적인 참여로 이루어진 인터넷상생협의체 외에도 벤처기업상생협의체 상생발전협력회의 등이 신설되어 지속적으로 대기업과 중소기업이 동반 성장할 수 있는 시스템을 마련하였습니다. 또한 네이버의 생태계 활성화를 위한 상생 펀드 조성 및 벤처 펀드 조성 Daum의 중소 개발사 기술 및 서비스 적극 개방 SK커뮤니케이션의 유망스타트업 마케팅 지원 이베이코리아의 중소 상공인 창업 및 판매 지원 등 인터넷 기업들의 활발한 상생활동이 이어져 왔습니다. 뿐만 아니라 G마켓이 2013 사회공헌 부문 3개 대상을 석권하는 등 지속적인 사회공헌 활동으로 각종 사회공헌 활동도 적극적으로 이루어지고 있습니다. 네오위즈 계열사 직원 참여 자원봉사 프로그램 진행 및 글로벌 메신저 라인을 통해 전 세계 유저들의 필리핀 구호에 기여 Daum의 희망학교 건립 기금 마련을 위한 설레는 바자회 얼라이언스인터넷의 배너광고를 통한 스타트업마케팅 지원 프로젝트 기획 카카오의 ‘같이 가치 TF’ 결성 CJE M의 ESC프로젝트를 통한 건강한 게임문화교실 진행 티켓몬스터의 다양한 소셜 기부 한국인터넷진흥원의 건전한 인터넷 문화조성을 위한 인터넷드림단 결성 등 각종 사회공헌 프로그램을 진행하고 있습니다. 이와 같이 인터넷기업들은 획일적이던 예전의 모습을 벗어나 각 기업의 특색에 맞춘 상생 및 사회공헌 활동으로 점점 변화했고 소규모 신생기업이 많아 타 산업에 비해 선도 기업이 스타트업과 파트너로서 더 큰 발전을 이룰 수 있도록 협력을 모색해 왔습니다. 인터넷기업들의 이와 같은 노력들을 한데 모아 ‘2013 인터넷 상생백서’를 출간하게 되었습니다. 앞으로도 인터넷기업들이 공존과 상생을 통해 대한민국 인터넷산업의 균형 있는 발전을 도모할 것이며 꾸준히 노력할 것입니다. 김상헌 한국인터넷기업협회 회장

구매가격 : 0 원

폰갭 phonegap 첫걸음

도서정보 : 정춘호 | 2014-03-21 | EPUB파일

지원기기 : PC / Android / iOS

하이브리드 앱 웹앱을 비교적 쉽게 만들수 있는 툴인 폰갭의 실무서입니다. 그림을 보면서 따라가기 식으로 구성했습니다. 이 책에서는 기본적인 1. SDK + JDK + 이클립스 설치 및 설정하기 / 2. Android SDK Manager 설치하기 / 3. 폰갭(phonegap) 다운로드 및 풀어서 보기 / 4. 이클립스에서 폰갭 프로젝트 시작하기 / 까지를 다룹니다. 이 후에는 html5와 자바스크립트를 이용한 실제 앱 및 웹앱을 제작하면 됩니다.

구매가격 : 2,000 원