프로페셔널 CEO

시대를 초월하여 MBA에서 가르치지 않는, 아니 가르치지 못하는 유일한 주제가 있다. 그건 바로 아이러니 하게도 '경영'이다. MBA 학위 취득자들은 열심히 이론을 배워 세상에 나오지만 곧 경영이라는 현실에 부딪혀 수 많은 딜레마를 겪게 된다. 이론대로 흘러가지 않는 것이 경영의 진실이기 때문이다. 이런 경영에 대해 해럴드 제닌은 무슨무슨 이론, 무슨무슨 비결이라고 불리며 전가의 보도처럼 여겨지는 온갖 수식어를 제거하고 맨몸뚱이 그대로의 경영을 드러냄으로써 경영을 이야기한다.

제닌은 위기에 빠진 ITT CEO로 취임하여 58분기 연속 전년대비 수익증가라는 미국 역사상 전대미문의 실적을 달성하였다. 17년간 에이비스렌터카, 쉐라톤호텔, 하트퍼드보험회사를 비롯하여 80개국 350여 개의 회사를 인수·합병하였으며, 취임 초기 7억 달러였던 매출을 220억 달러로 끌어올렸다. 이런 자신의 경영성과를 이룩할 수 있었던 혁신 방법에 대해 그는 "경영에서 가장 본질적이고 가장 중요한 것은 감정적 태도, 즉 마음가짐이다. 경영자는 목표가 무엇인지 마음에 새겨야 하며 이를 위해 자기 한 몸을 바칠 각오가 되어 있어야 한다."라는 답을 한다.

그는 세상에서 제일 짧은 문장을 통해 자신의 성과 달성 노하우도 설명해주고, 자신이 어떻게 경력을 쌓아왔는지 한 편의 드라마 같은 생생한 경험담도 들려준다. 또 기업 조직의 병폐를 어떻게 해결했으며, 개별 사업부를 어떻게 관리했는지, 보고서상의 숫자를 분석하는 방법, 자신이 M&A를 통해 어떻게 성장했는지 등을 보여주고 기업가 정신이나 이사회의 역할에 대해서도 조언해준다. 유니클로 회장 야나이 다다시가 마음을 열고 받아들였다는 해럴드 제닌의 경영정신을 통해 프로페셔널 CEO를 꿈꾸는 이 땅의 모든 경영자와 경영자 지망생들은 확고한 경영정신을 얻을 수 있을 것이다.