누구나 원하지만 뜻대로 되지 않는 인간관계 : 상대의 마음을 내 편으로 만드는 방법

Chapter 1 원만한 인간관계 형성을 위한 첫인상 원만한 인간관계는 성공의 지름길 첫인상은 어디까지 맞을까? 누구나 잘 보이고 싶어 한다 Chapter 2 태도·동작·표정으로 간파하는 법 얼굴은 마음을 나타낸다 사람을 간파하는 20가지 힌트 얼굴은 그 사람의 이력서다 매력적이려면 질투심을 버려라 Chapter 3 관상으로 상대를 간파하는 법 관상학을 통해 간파한다 버릇으로 상대의 타입을 알아낸다 눈은 입만큼 말을 한다 몸에 장식한 색깔로 간파한다 77 영감으로 인간을 간파한다 인간의 타입에는 여러 가지가 있다 시간과 돈으로 신용할 수 있는 사람인지 간파한다 Chapter 4 생김새로 상대를 파악하는 법 얼굴 특징으로 성품을 읽는다 버릇으로 심리를 읽는다 체형으로 상대를 읽는다 Part 2 조직 편 Chapter 5 기업을 살리는 리더의 조건 VSOP 리더 리더의 조건 리더는 명령하지 않는다 Chapter 6 리더는 생각하고 또 생각하라 리더는 늪에 빠진 해결사 상하를 조화시키는 중간 리더 부하 경영의 원칙 문제 있는 부하의 관리 조직에서의 자제심 신념을 불태워라 부하를 통찰한다 개개인의 재능을 계발하라 리더는 결단력을 갖춰야 한다 Chapter 7 리더십의 키포인트 리더십의 원칙을 정립하라 업무처리 과정의 점검 리더십이 모든 것을 이끈다 리더십에 관한 이론 조직원 전체의 리더십 통솔력으로서의 리더십 리더십의 분산 팀워크와 포메이션 업무의 확대와 충실도 강화 리더십은 커뮤니케이션이다 조직윤리를 확고하게 유머가 있는 리더십