유튜브가 내부 직원에게만 동영상을 만들어 올리게 했다면 지금처럼 막대한 양의 콘텐츠를 보유할 수 있었을까? 네이버의 지식iN 서비스는 어떤가? 몇몇 전문가를 고용해 질문에 답을 하게 했다면 그들이 아무리 유능하다 해도 단기간에 현재와 같은 정보를 축적하기 어려웠을 것이다. 오늘날 인터넷이 폭발적으로 보급되면서 기업들은 인터넷의 단순 적용(1차 혁명)에서 모델 변화(2차 혁명)의 단계로 넘어가고 있다. 이 단계에서는 개방과 참여를 특징으로 미래 경영의 판도를 바꿀 새로운 비즈니스 모델인 오픈 콜라보레이션 플랫폼을 소개한다.
