시작하며 누구나 사업을 생각한다
1장 사업은 결과를 베끼는 것이 아니다 / 사업의 본질: 마음가짐
이 내용이 이해된다면 사업에 도전하세요
나의 현재는 롤 모델의 과거다
사업이 막막해지는 근본적인 이유
창업 전 점검해야 하는 필수 체크 리스트
사장의 제1 역량, 성실함과 끈기
평범한 직장인의 인생을 통째로 바꾼 6가지 문답
사업의 꼴을 결정짓는 10가지 문답
사장의 기준이 바로 서야 고객을 제대로 볼 수 있다
진짜 일과 가짜 일, 매출의 메커니즘
사장은 무엇으로 살아야 하는가?
서비스의 품질을 높이거나 일의 양을 늘리거나
내가 힘들면 고객이 편하지만 고객이 힘들면 사업이 망한다
정리하며_생각이 태도가 되고 태도가 결과가 된다
2장 마케팅은 돈 벌려고 하는 것이 아니다 / 사업의 성장: 마케팅
전략 없는 전술은 성공할 수 없다
나부터 알아야 길이 보인다
왜 마케팅은 반드시 번 돈으로 해야 하는 투자인가
사장이라면 반드시 풀어야 할 4가지 오해
돈 벌려고 마케팅 한다 vs 번 돈으로 마케팅 한다
정리하며_원리를 모르면 문제를 모른다
3장 리더십은 이끄는 기술이 아니다 / 사업의 지속: 리더십
반드시 알아야 하는 사람 유형 3가지
사람과 회사의 성장 5단계
우리는 모두 문제 해결사가 돼야 한다
리더가 반드시 갖춰야 할 핵심 역량
리더가 절대로 하면 안 되는 7가지 말과 행동
리더의 회의: 회의는 2종류뿐이다
리더의 교육: 교육과 회의는 다르다
리더의 동기 부여: 동기 부여가 필요 없는 것이 기본 값이다
리더의 업무 분장: 손 드는 사람이 성공한다
리더의 성과 공유: 성과를 나누는 사람이 성공한다
리더의 질문: 일의 순서가 질문과 결과를 바꾼다
리더의 보고: 합의돼야 두 번 일하지 않는다
리더의 1:1 면담: 오래 다니고 싶게 하라
모두가 원하는 리더와 원하지 않는 리더의 차이
회사의 성장 시기별로 요구받는 3가지 유형
정리하며_이끄는 힘과 지지하는 힘
4장 성장의 주체는 회사가 아니다 / 사업의 성공: 채용
조직과 개인을 위한 채용과 해고 원칙
생산성 관리가 되는 조직의 채용 방법
1차 면접: 인성과 가치관 검증
2차 면접: 실무에 대한 태도와 능력 검증
회사의 채용 공고
조직과 개인 모두를 위한 해고
정리하며_모두의 사수 면접 워크플로
5장 생산성 관리는 시간 관리가 아니다 / 사업의 기반: 생산성
시간 관리가 생산성 관리라는 착각
나의 현재 위치를 아는 3가지 요소
사업가의 생산성 관리 1단계: 시작점과 끝점 관리
사업가의 생산성 관리 2단계: 이익 활동 구분하기
사업가의 생산성 관리 3단계: 중요도와 난이도 변화 추적하기
일과 일 사이의 휴식 관리
사업가의 생산성 관리 4단계: 동료들을 자발적으로 참여시키기
지금부터 해야 할 일 vs 지금부터 하지 말아야 할 일
장사가 아니라 사업을 해야 할 때
정리하며_같은 일만 반복하지 말고 새로운 일에 도전해야 한다
6장 성공은 운으로 얻는 것이 아니다 / 사업의 본보기: 케이스 스터디
사업을 성공하는 유일한 방법은 자주 많이 실패하는 것이다
모두의 사수: 신규 고객 유치를 위한 마케팅 전략이 없어요
마이빗자루: 의미 있는 사업을 하고 싶어요
마치며_사업의 공략집을 찾는 분들에게
도서소개
저자소개
목차소개
