여는 글
아마존의 성공 비결은 회의에 있다
0장. 늘려야 하는 회의, 줄여야 하는 회의_
회의 방식을 바꾸기 전에 살펴볼 것들
1. ‘정보 전달 회의’는 줄여라
2. ‘원온원’을 늘려라
3. 코로나 사태는 기회다
1장. 아마존식 자료 작성법_
회의의 효율화는 자료 작성부터 시작된다
회의의 성패는 자료 작성으로 결정된다
서식 1. 자료는 서술형으로 작성하라
COLUMN 아마존 입사의 필수 조건은 ‘문장력’
서식 2. 회의 자료는 두 종류로 통일하라
서식 3. 1페이저
서식 4. 6페이저
문장 5. 술술 읽히는 문장을 쓰는 2가지 철칙
서식 6. 제안할 때는 거꾸로 생각하라
COLUMN 프로젝트별로 세우는 ‘테닛’
서식 7. 새로운 서비스를 설명할 때는 보도자료 형식으로 작성하라
원칙 8. 아마존의 자료는 진화한다
COLUMN 베이조스가 한번에 OK한 전설의 자료
2장. 아마존식 의사결정 회의_
빠르게, 최고의 판단을 내려라
효율적으로, 오류 없이 결정하라
원칙 1. 프로젝트 리더가 회의를 주재하라
사전 준비 2. ‘3W’로 회의 목표를 공유하라
실전 3. 회의는 침묵으로 시작하라
실전 4. 오너의 3가지 업무
COLUMN 의사록 작성은 1초면 충분하다
실전 5. 회의가 활기를 띠게 하는 3가지 방법
6. 베이조스가 싫어하는 소셜 코히전
7. ‘명확한 기준을 가지고 반대하고 받아들이기’
8. 회의 마지막에 성공 기준을 설정하라
3장. 아마존식 아이디어 회의_
아이디어가 샘솟게 하라
아이디어 회의가 부족한 일본 기업
1. 아마존은 브레인스토밍을 너무 사랑해
2. 아마존식 브레인스토밍의 규칙
COLUMN 엘리베이터 안의 화이트보드
3 브레인스토밍을 효율적으로 진행하는 요령
4. 아마존식 오프사이트 미팅
COLUMN 아마존 최대의 오프사이트 미팅
5. 오프사이트 미팅으로 진행되는 아마존의 리더 연수
6. 오프사이트 미팅의 함정
4장. 아마존식 진행 관리 회의_
프로젝트를 확실히 진행시켜라
프로젝트의 성패를 결정짓는 진행 관리
1. 아마존의 추진력을 뒷받침하는 메트릭스
2. 모든 것을 숫자에 반영하라
COLUMN 미군 재난 구조의 KPI
3. 회의의 결정 사항을 추진하는 메트릭스 리뷰
4. 남의 선의에 기대어 업무를 하지 말고 구조화하라
5. PDCA를 돌리는 주기는 길어야 1주
COLUMN 아마존에서 론칭한 사람은 높은 평가를 받지 않는다
6. 프로젝트의 마지막을 매듭짓는 포스트모템
COLUMN 가점주의와 평가 제도
5장. 아마존의 OLP_
아마존을 아마존답게 하는 14조
아마존의 리더십 원칙, OLP
1. Ownership(주인 의식)
2. Customer Obsession(고객에 대한 집착)
3. Insist on the Highest Standards(최고 수준을 추구하라)
4. Think Big(크게 생각하라)
5. Dive Deep(깊게 빠져들어라)
6. Bias for Action(신속하게 판단하고 행동하라)
7. Learn and Be Curious(자기계발)
8. OLP를 철저히 지켜라
6장. 회의를 줄이는 방법_
우리 회사 회의, 어디서부터 손봐야 할까?
회의에 대해서는 철저한 절약가가 되자
1. 개최 횟수를 줄여라
COLUMN 아마존에서는 대단한 사람도 이코노미클래스?
2. 참석자를 줄여라
COLUMN 일본의 회의에서 인원수가 많아지는 이유
3. 시간을 줄여라
4. 참석 빈도를 줄여라
마치며
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