품질기술경영 A to Z

기업과 행정은 역할만 다를 뿐 고객에 다가서는 원칙은 같다. 좋은 제품과 서비스는 품질관리를 통해서 이루어진다. 2021년 아산시는 품질경영제를 도입하여 품격 있는 시정과 깨깔산멋(깨끗하고 깔끔, 산뜻, 멋까지) 아산을 만들어 가고 있다. 저자의 《품질기술경영 A to Z》는 일류기업이 왜 일류로 인정받는지에 대한 비밀을 하나하나 쉽게 풀어 준다는 점이 좋다. 기업인은 물론 품질과 품격에 관심 있는 모든 사람들이 읽어 보면 도움이 되리라 생각한다.윤찬수 아산시 부시장

삼성전자의 제품 일류화 전략에서 빠질 수 없는 것이 고객이 원하는 품질이다. 삼성의 경영이념은 인재와 기술을 바탕으로 좋은 제품을 만들어 인류사회에 공헌하는 것이다. 이번에 삼성SDI PDP사업부에서 함께 근무했던 저자가 《품질기술경영 A to Z》를 발간하였다. 글로벌 경쟁의 시장에서 품질기술과 인재를 경영하는 기업들이 승리하는 것이다. 저자의 《품질기술경영 A to Z》를 통하여 유익함과 기업 일류화를 기대한다. 홍창완 전) 삼성전자 가전사업부장, 부사장

저자는 삼성의 제조업 실무 경험을 토대로 《품질기술경영 A to Z》를 발간하였다. 이 책은 금융 서비스업에도 필요한 내용이다. 금융 서비스업도 고객만족 목표로 품질경영과 지속적인 PDCA 업무 개선 활동이 일류기업의 비밀이다. 기업들의 자산관리, 재무설계, 위험관리를 설계하고 보험을 디자인하는 일들이 품질관리이다. 기업이나 개인이나 미래를 준비하고 위험에 보장하는 관리는 아무리 강조해도 지나침이 없다. 윤상민 삼성생명 천안법인 지점장

교활한 자는 학문을 업신여기고, 단순한 자는 학문을 찬양하며, 현명한 자는 학문을 이용한다. 베이컨의 말이다. 《품질기술경영 A to Z》의 저자는 대학에서 품질관리론을 수년간 강의하였으며, 대기업 삼성의 품질관리 업무 경험을 바탕으로 적확하게 정리하였다. 이 책은 기업은 물론 취업을 앞둔 대학생들도 배워서 취업 후 직장생활이나 창업에서도 유익하게 쓰일 내용이다. 품질기술경영은 일류기업의 비밀이다. 이재범 나사렛대학교 교수