안광호 ahnkh@inha.ac.kr
한국외국어대학교 무역학과를 졸업하고 마케팅 전공으로 뉴욕대학교(NYU)에서 경영학 석사·박사 학위를 받았다. 현재 인하대학교 경영학과 교수로 재직 중이다.
유창조 yoo@dongguk.edu
연세대학교 경영학과를 졸업하고 마케팅 전공으로 오리건대학교에서 경영학 석사 학위를, 애리조나대학교에서 경영학 박사 학위를 받았다. 현재 동국대학교 경영학과 교수로 재직 중이다.
전승우 schun5@dongguk.edu
성균관대학교 한국철학과를 졸업하고 마케팅 전공으로 뉴욕시립대학교 버룩칼리지에서 경영학 석사 학위를, 네브래스카대학교에서 경영학 박사 학위를 받았다. 현재 동국대학교 경영학과 교수로 재직 중이다
제1부마케팅의 정의 및 마케팅프로세스
제1장 마케팅：고객가치의 창출과 획득
제2장 기업전략과 마케팅전략：고객관계를 구축하기 위한 파트너십 구축
제2부시장과 소비자에 대한 이해
제3장 마케팅환경의 분석
제4장 고객 인사이트를 얻기 위한 마케팅정보의 관리
제5장 소비자시장과 소비자 구매행동
제6장 산업재 시장과 산업재 구매자 행동
제3부고객지향적 전략과 믹스의 설계
제7장 고객지향적 마케팅전략：표적고객을 위한 가치창출
제8장 제품, 서비스, 브랜딩전략：고객가치의 구축
제9장 신제품 개발과 제품수명주기 전략
제10장 가격결정：고객가치의 이해와 포착
제11장 가격결정전략：추가적 고려요인
제12장 마케팅경로：소비자 가치 전달
제13장 소매업과 도매업
제14장 고객가치에 대한 커뮤니케이션：통합적 마케팅커뮤니케이션 전략
제15장 광고와 공중관계
제16장 인적판매와 판매촉진
제17장 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅：직접적인 고객관계 구축하기
제4부마케팅영역의 확대
제18장 경쟁우위 창출
제19장 글로벌 마켓
제20장 사회적 책임과 윤리
