스파크

추천사

서문 스파크란 무엇인가
깨달음의 순간 | 직위가 중요한 것이 아니다 | 스파크들을 더욱 고무시키는 법 | 바로 지금 스파크가 필요하다 | 앞장서서 이끌어나갈 용기

1장 리더는 만들어진다
리더는 타고난 사람이 아니다 후천적으로 만들어진 사람이다 | 리더는 자신의 본능에 도전하는 이들이다 | 리더가 되는 것은 당신의 선택에 달렸다 | 각자가 지닌 마인드셋의 중요성

2장 가치관과 행동을 일치시켜라
성품 실험실 | 가치관이 중요한 이유 | 가치관에 맞춰 살기 | 가치관을 바탕으로 긍정적인 셀프리더십 실행하기 | 내적인 가치를 키우는 법 | 에노디아 소사이어티 | 가치관의 훼손 | 리더십에 이르는 길

3장 신뢰받는 사람이 되어라
신뢰받는 스파크가 지녀야 하는 네 가지 행동 지침 | 다른 사람들의 기준을 이해하고 충족시키기 | 말과 행동의 격차를 줄이기 | 자신의 의도와 기대치를 다른 사람들에게 잘 전달하기 | 기대에 부응하지 못했을 때 책임을 묻는 방법 | 성장을 고무시키도록 피드백 전달하기

4장 책임감 있는 사람이 되어라
책임감의 순간 | 책임감이 보기 드문 이유 | 책임감 있는 한 명의 리더가 다른 사람들을 고무시킨다 | 습관 기르기 | 책임감은 높은 성과를 불러 온다

5장 의도한 대로 행동하라
비전의 결여 | 미래에 대한 상상 | 행동할 수 있는 용기 | 번아웃은 어디서든 찾아볼 수 있다 | 의도적으로 노력하기 | 변화 계획하기

6장 먼저 도움을 주는 사람이 되어라
코카콜라 대위 | 서비스란 어떤 형태인가 | 보다 강력한 팀을 만들기 위한 방향으로 관점 바꾸기 | 혼자서 해낼 수 없는 일을 어떻게 함께 해낼 수 있을까 | 도움을 주는 데 필요한 주요 법칙들 | 변덕스러운 하늘에서 승객들 도와주기

7장 자신감으로 무장하라
한 가지 경험을 할 때마다 자신감 키우기 | 실제로 이뤄내기 전까지 그런 척할 수는 없다 | 귀뚜라미 우는 소리가 들릴 정도의 침묵 속에서 | 우리가 스스로에게 말하는 단어들 | 긍정적인 롤모델들 가까이 하기 | 긍정적인 롤모델 찾아내기 | 자신감을 저하시키는 감정들 관리하기 | 자신감을 저하시키는 감정들과 싸우기

8장 항상 믿을 수 있는 사람이 되어라
계획대로 일하라 | 불편한 부분 | 한층 더 노력하기 | 시간을 지배함으로써 리더로서의 자질 키우기 | 해야 할 일 한 가지 줄이기

결론 지금 여기서 멈출 것인가
더 많은 스파크들 만들어내기 | 새로운 리더십 규범