1등 학원 경영기술(경영편)

박동옥 | 미래와경영 | 2012년 11월 12일 | EPUB

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도서소개

학원 경영에 필요한 생생한 노하우를 실무적인 관점에서 접근하여 현재의 학원 경영 분석 및 우리 학원의 차별화 전략과 100% 원생 성적 향상이라는 학원 본연의 목적에 충실할 수 있도록 하며, 이를 통해 원생들이 몰려드는 학원 활성화를 꾀하는 방안을 상세히 설명한다. 원생과 학부모를 고객으로 받들어야 하는 이유와 방법, 강사관리를 위한 급료체제 혁신, 10~20%를 위한 강의가 아닌 70~80% 위주의 85점 이하의 원생을 위한 노하우 학습프로그램을 개발해 선보인다. 더욱 어려워지는 학원 주변 환경에 학원 규모, 경영자 개성 등을 감안하며 경영자가 자신의 학원에 알맞은 학습프로그램을 선택하여 활성화에 응용할 수 있도록 하는 데 비중을 두었다. 또한 초보자도 쉽게 적용할 수 있도록 자세하게 기술하려고 노력하였으며 본서가 학원인 여러분에게 희망과 용기 그리고 학원 활성화의 틀이 될 수 있으리라 믿어 의심치 않는다

저자소개

1996년 국내 최초의 학원 전문서를 출간하면서 학원연합회 경영자, 강사 연수 및 학원 컨설팅과 활성화 프로그램을 운영하고 있다. 학원전문 컨설팅 해성기획 상담실장, 학원전문 컨설팅 학원청을 경영하였고, 현재 토탈 학원 컨설팅 전문회사인 메이트 대표이다. 국내 최초 인공지능 상담전문 프로그램 "메이트"를 개발하여 학원 경영진단, 강사채용 및 관리, 학습진단 종합 프로그램을 보급하고 있다. 주요 저서는 『정상권 학원만들기 99선』, 『학원 활성화 지금이 최적기이다』, 『IMF 시대에 성공하는 학원경영전략』, 『우리 자녀에게 알맞은 좋은 학원 선택하기』, 『1등학원 경영기술』, 『대한민국 2040 학원창업으로 성공하라』,『공부전쟁 쯤이야』, 『엄마 내 말 좀 들어줘』등이 있다.

목차소개

Chapter 1 변화하라 학원가 동향을 살피자 대형학원 강세, 단과학원 약진, 중-소형 종합학원 위기심화 지금 기회를 잡아라 - 기회란 무엇인가 - 기회를 만드는 사람 vs 기회를 놓치는 사람 - 기회는 3종류가 있다 - 지금이 기회잡을 때다 학원이 나의 천직이라 생각하라 학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라 80% 반대 vs 100% 찬성 생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다 - 받은 수강료의 150%, 성적으로 돌려주자 - 최선만이 살길이다 - 학원 임직원으로서 책임을 다하자 - 학원 임직원의 대응이 정당한가 내가 변화하는 만큼 변한다 - 변화를 점검해 보자 - 변화의 중요성을 인식하라 - 경영자가 먼저 변해야 한다 학원경영의 4대 요소를 파악하라 Chapter 2 활성화 전략을 세워라 우리 학원은 활성화가 가능한가- 지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가 - 첫번째 학원의 침체원인 - 두번째 학원의 침체원인 10~15점이 정상권 학원을 결정한다 - 정상권 학원의 특징 - 정상권 학원 입문 요건 항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다 - 항의는 학원의 건강진단 결과이자 처방이다 - 그룹별로 항의하는 이유를 알자 원장의 경영마인드가 중요하다 - 학원 운영계획은 건물의 설계도처럼 중요하다 - 학원 침체를 방지하는 학원운영의 6단계 정상권 학원은 이렇게 만들어진다 정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소 - 전문상담으로 장기수강을 유지하라 - 중위권반을 활성화하라 - 강사 호봉제를 철폐하라 - 소수 정원제를 철폐하라 - 프로강사를 만들어라 - 정상권 학원의 분위기를 조성하라 학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라 10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라 - 소수 정원제의 문제점 다수 정원제 이렇게 도입하라 - 실천방안 1 _ 원생모집 - 실천방안 2 _ 눈물 머금고 생살 도려내기 - 실천방안 3 _ 지속적으로 추진하라 호봉제와 결별하라 - 호봉제를 버려야 생존한다 - 호봉제는 유능한 강사를 떠나게 하고 시간 떼우기식 근무를 유도한다 강사를 극단적으로 차별화하라 - 호봉제 - 비율제 - 성과급 - 자율 급료제 학원이 원생의 신입 여부를 결정하라 설문서를 활용하라 학원 운영일지를 작성하라 리필, 리콜제를 시행하라 차별화된 전단홍보를 하라 - 학원홍보도 변해야 한다 - 광고가 꼭 필요한 학원의 예 - 효과를 극대화시키는 광고방법 - 전단에 약도를 넣으라 차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다 - 학원차 운행 및 관리 - 학원차 운행의 장-단점 Chapter 3 프로강사와 하나가 되라 꾸지람을 잘 들을때 프로강사가 될 수 있다 강사와 경영자는 혈육관계다 강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글 원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글 유능한 강사는 교육으로 길러진다 프로강사 채용, 이렇게 하라 - 프로강사 채용 방법 - 공개강의를 통한 강사채용 방안 - 일반 이력서와 신 이력서의 차이점 일하는 유형으로 강사능력을 파악하라 프로강사도 지켜야 할 예의가 있다 학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다 - 3가지 유형의 학원강사 - 인재강사 판단기준 문제강사를 빨리 해고하라 - 빠른 해고가 중요하다 - 경영자측 입장 - 강사측 입장 - 문제강사는 바이러스 유포자와 같다 - 강사의 해고기준 프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다 - 퇴원에 신경쓰지 않는 이유 - 원생 퇴원을 방지하기 위해 최선을 다하는 이유 - 퇴원이라는 결과는 동일해도 과정에는 상당한 차이를 보인다 3년 이내 프로강사가 될 수 있다 - 프로강사가 되기 위한 3년 교육전략 - 경영자와 커뮤니케이션 원생에게 화를 내지마라 강의내용을 제대로 이해시키고 있는가 - 이해를 위한 필수조건 - 이해와 네비게이션 열강하며 원생을 이해시켜라 강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다 성적부진은 강사의 책임이다 회의에 적극적으로 참여하라

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