1등 학원 경영기술(상담편)

Chapter 1 학부모 상담을 중시하라 학부모의 45일 인내심이 학원 침체로 만든다 상담시 성적 향상 5단계를 활용하라 상담으로 수강기간을 수 배로 연장하라 상담이 필요한 학원과 필요없는 학원 상담은 학습의 중계방송이다 학부모 상담에 전력하라 학부모 상담시 충분한 준비를 하라 성적이 부진한 원생의 학부모가 왜 더 당당한가- 상담시 원생파일을 사용하라 맞춤 학부모 상담을 하라 학부모 관리에 충실하라 학원 만족도가 높아야 성공한다 학원경영의 4대 요소를 파악하라 학부모와 원생을 학원에서 떠나게 하는 한마디 학원에서 학부모와 원생을 쫓아내게 하는 9가지 말 전화상담 한 통화가 2천만원이 될 수도 있다 - 전화상담의 중요성 - 전화 예절 요령 - 전화 상담 방법 화가 난 학부모 전화상담 대처법 - 부작용이 없는 합리적인 처리 방안 학부모의 마음을 움직여라 Chapter 2 준비된 학습상담을 하라 누구를 위해 공부하는가- - 원인분석 특목고 선택인가 필수인가- 생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 1 생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 2 - 효과적인 계획표 수립에 필요한 사항 한글을 잘 모르면 성적이 부진하다 국어가 전과목 성적에 큰 영향을 미친다 성적을 높이려면 이해를 우선시 하라 1등과 꼴찌가 왜 존재할까- 공부의 4원칙을 지켜라 중학교 첫 시험 성적이 수능으로 연계될 확률은 70%를 상회한다 - 왜 중1 첫 시험 성적이 대입까지 연계되는가- 중 1학년 첫 시험을 중시하라 공부가 즐거워지게 하라 공부하는 목적이 높은 점수를 받기 위해서가 아닐 수도 있다 - 성적별 생활상태를 비교해 본다 방학을 기초보충 시간으로 활용하라 성적향상은 --때 이루어진다