Prologue _4
共感 관점을 달리하고, 다름을 인정하라.
참 아름다운 날입니다. 그러나 저는 그것을 보지 못합니다 _15
떨어지지 않는 사과 _19
성공과 실패는 생각의 차이 _23
시간이 없어서 _28
삼년고개 _32
핑크대왕 퍼시 _35
우산 장수와 부채 장수 어머니 _39
동물학교 _43
보이지 않는 고릴라 _48
마시멜로 이야기 _52
말은 듣고 싶은 사람에게만 위력이 있다 - 바넘 효과(Barnumeffect ) _57
질문하기, 요청하기, 거절하기 _60
알고 나면 쉽지만, 모르면 어렵다 - 콜럼버스의 달걀 _64
체인지업(Changeup) _68
다윗과 골리앗 _72
똑똑한 토끼는 세 개의 굴을 가지고 있다 _77
스톡데일 패러독스(Stockdaleparadox ) _80
소비자가 원하는 것은 무엇인가? _83
제1장
現場 즐거운 일터를 구축하고, 현장을 중시하라.
생선 철학을 아시나요? - 파이크 플레이스의 생선가게 _91
기업의 상식을 넘다 : 미라이 공업 이야기 _95
매일 소풍 가는 기분으로 출근하는 사람이 되라 _101
세 명의 석공 _106
깨진 유리창의 법칙(Broken
Window Theory) _109
타이타닉호의 침몰 _114
잔잔한 바다에서는 누구나 선장 _119
세렌디피티(Serendipity)를 위해 _122
포정해우(庖丁解牛) - 포정이 소를 해체하다 _126
개미구멍이 큰 둑을 무너뜨린다 _130
줄탁동기(啐啄同機) _134
노마지로(老馬
知路) _138
행복한 젖소가 우유를 더 많이 생산한다 _141
MBWA(Managing by
Wandering Around) _145
DMS(Daily Management
System ) - 포스트잇 대작전 _149
로마군의 10% 룰(Rule) _153
상상하라. 그러면 미래는 상상 이상이 될 것이다 _157
제2장
熱情 냉정에서 열정으로, 마음을 이끌어 내라.
상하동욕자승(上下同欲者勝) - 함께 가슴을 뛰게 하면, 열정의 불이 타오른다 _163
오아시스에 술을 타서 나누어 마시다 _168
울타리를 넘어가면 기회가 있다 _172
SMART한 목표, 스마트한 인생 _175
열정은 반드시 답을 찾아낸다 _179
최고의 청소부 _183
성공하는 사람들의 공통점 - 성공할 때까지 한다 _188
히말라야의 쇠재두루미 _192
경청 커뮤니케이션 _195
최초의 펭귄 _199
팔도 없고, 다리도 없고, 걱정도 없다 _202
큰 바위 얼굴 _206
사물인터넷(IoT : Internet of Things ) - 마음에 센서 부착하기 _209
소통에 대한 역설적 리더십 _213
하늘의 달님을 따 주세요 _216
위대한 리더들이 행동을 이끌어 내는 법 _220
소통을 통해 자신을 변화시켜라 _223
Epilogue _226
도서소개
저자소개
목차소개
