도서소개
목차소개
제1장 경쟁시대의 방문판매 전략 1. 방문판매 활동의 매력 2. 국내 시장여건의 변화 3. 방문판매 활동의 중요성 4. 경쟁시대의 방문판매 전략 제2장 방문판매 활동의 체계 1. 방문판매의 체계 2. 방문판매 관리기능의 이해 3. 현장관리자의 업무 4. 방문판매 사원의 활동 제3장 방문판매 활동 표준 모델 1. 방문판매 사원의 기본예절 2. 목표달성 관리활동 3. 고객관리 활동 4. 상권관리 5. 방문활동 6. 상담활동 7. 판촉활동 8. 주문 및 반품처리 9. 클레임 처리
