도서소개
저자소개
목차소개
이 책에 바치는 찬사 6 1부 대화가 필요해 15 1장 왜 대화가 필요한가? 17 2장 부부 사이의 대화 37 3장 부모와 자녀 사이의 대화 64 4장 직장에서의 대화 82 5장 친구 사이의 대화 112 2부 이런 식으로 말하지 마라 129 1장 우리는 늘 말하고자 하는 것을 말하지 않는다 131 2장 무관심하게 말하는 것 140 3장 질문하는 것 140 4장 자신을 드러내지 않는 것 147 5장 사소한 거짓말과 과장하는 것 174 6장 판단하는 것 185 7장 비난하는 것 199 8장 비생산적인 말들 212 3부 이런 식으로 말하자 229 1장 효과적인 커뮤니케이셩 231 2장 효과적인 대화의 예 248 3장 경청하기 278 4장 생각을 결론짓는 것 295 옮긴이의 말 299
