어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까
도서정보 : 이혜범 | 2013-04-10 | EPUB파일
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적을 만들지 않고 내 편을 만드는 공감 대화의 기술 친구와의 편한 수다부터 회사에서의 공적인 프레젠테이션이나 업무 보고, 병원에서의 진료 면담, 선거 연설에 이르기까지 서로가 의미를 오해 없이 공유할 때, 즉 서로 공감할 때 대화의 목적을 이룰 수 있다. 이 책은 상대의 성향이나 특성, 요구에 맞는 공감 대화의 기술을 설득력 있게 플어내고 있다. 대화로 사람의 마음을 얻는 비법은 바로 공감이다. 공감이야말로 이 세상 모든 관계들을 가장 부드럽게 만들어주고, 서로 다른 사람들 사이에서 깊은 이해와 소통을 할 수 있게 만들어주는 최고의 열쇠이다. 그래서 공감이 바탕이 된 소통이야말로 진정으로 ‘너와 나의 의미 공유’가 가능해지는 마법과도 같은 소통 방법이라고 저자는 말한다. 이 책은 상황과 목적에 맞게 상대를 어떻게 공감하고 이해해야 하는지 공감 대화법에 관해 총체적으로 다루고 있다. 특히 하나의 상황을 놓고 비공감 대화와 공감 대화의 사례를 구체적으로 들어주고 있어 매우 실질적이면서 유용하다. 남녀노소 누구에게나 호감을 줄 수 있는 일상에서의 공감 대화법을 시작으로 까다로운 상대나 소통이 어려운 상대도 내 편으로 만들 수 있는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어줄 수 있는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법, 상대의 성향이나 특성에 적합한 공감 대화법을 재미있으면서도 매우 설득력 있게 풀어내고 있다. 진정으로 소통을 잘하고 싶은 분들, 사람의 마음을 얻고 싶은 분들, 공감 대화의 구체적인 방법을 몰랐거나 그동안 일상에서 실천하지 못했던 분들에게 큰 도움이 될 것이다. 상대방에 대한 배려가 공감 대화의 핵심이다! 상황에 맞게, 상대의 성향에 맞게 내 앞의 상대와 입장을 바꿔 생각하며 그의 감정을 이해하려고 노력하다보면 자연스럽게 상대의 감정에 반응하게 된다. 저자는 그런 의미에서 공감 대화는 원인과 결과, 옳고 그름을 따지는 논리적인 대화가 아니라 현재 상대의 마음을 있는 그대로 읽어주며 이해해주는 감성적인 대화라고 말한다. “정말 많이 힘들었겠다.” “굉장히 좋았겠다.” “진짜 자랑스러웠겠다.” “너무 괴로웠겠다.” 식으로 언어와 비언어를 통해 상대의 속마음을 읽고 이해하려고 노력하는 것이다. 일례로 남성들은 여성들이 “괜찮아.”라고 말하고는 나중에 왜 화를 내는지 도무지 알 수가 없다고 한다. 그러나 그것은 여성들의 진심을 정확히 파악하지 못했기 때문이다. 표면적인 메시지는 분명히 ‘괜찮아.’이지만 거기에 내재된 진의는 ‘괜찮지 않아. 너무 화가 나.’가 될 수 있다는 것이다. 특히 상대의 진심을 알고자 할 때는 상대가 말할 때 표정과 눈빛, 말투와 톤, 음색 등을 총체적으로 더욱 주의 깊게 봐야 한다. 저자는 배려야말로 사람의 마음을 얻기 위한 공감 대화의 핵심이라고 강조하며 다양한 대화 상황에서의 공감 대화법을 소개한다. 저자가 말하는 대화에서의 배려란 상대가 자신의 이야기를 마음껏 할 수 있도록 도움을 주면서 그의 이야기를 진심으로 경청하는 것이다. 내가 말하기보다 상대가 먼저 이야기할 수 있도록 배려하고 내가 싶은 이야기가 있더라도 잠시 참고 상대의 이야기에 먼저 귀 기울여주는 것, 상대의 관심사와 흥미 등을 고려해 대화주제를 정하는 것, 상대의 이야기에 긍정적으로 반응하며 상대가 이야기를 잘 할 수 있도록 적절한 추임새를 시기적절하게 넣어주는 것도 모두 대화에서의 배려라고 이야기할 수 있다. 똑같은 이야기라도 상대의 지적수준이나 연령, 직업, 성향, 특성, 니즈 등을 고려해 그에 맞춰 이야기하는 것은 상대에 대한 배려가 바탕이 될 때 가능한데, 이 책에 그러한 공감 대화의 비밀을 아낌없이 모두 풀어놓았다
구매가격 : 9,000 원
적을 내편으로 만드는 유쾌한 소통의 기술
도서정보 : 조너선 헤링 | 2013-04-10 | PDF파일
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적을 내 편으로 만드는 『유쾌한 소통의 기술』. 이 책은 크게 두 개의 부분으로 나뉜다. 1부에서는 이른바 논쟁의 10대 황금률을 소개한다. 이 열 가지 비결은 상사와의 논쟁에서 배우자 혹은 하수관을 고치러 온 배관공과의 논쟁까지, 모든 상황에 적용할 수 있다. 그리고 2부에서는 흔히 논쟁이 일어나는 상황을 살펴본다.
구매가격 : 5,600 원
간결한 말씀
도서정보 : 김병완 | 2013-04-10 | PDF파일
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언제 어디서나 누구에게나 말 잘하는 비결 『간결한 말씀』. 이 책은 더욱 자신감 있는 사회생활 영위와 타인과의 적극적인 대화를 가능하게 함은 물론, 사람들 앞에서 자기다운 모습을 드러내지 못하게 방해하는 장애물을 극복하고 여러 상황에 유연하게 대처하는 데 필요한 전략과 기술을 익히도록 도와준다.
구매가격 : 5,600 원
문제 해결의 방향을 알려주는 엑설런트 매트릭스
도서정보 : 김주욱 | 2013-04-10 | EPUB파일
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우리 주변에는 다양한 문제들이 상호 작용을 하며 일어나고 있습니다. 각각의 일어나는 일이 어떤 관계를 가지고 그것을 통해 미래를 계획하고자 한다면 어떻게 해야 할까요? 머리속으로 생각만 하다 보면 그 해결책이 보이지 않습니다. 이 책은 문제의 상황을 시각적으로 나타내고 그것을 통하여 앞으로 어떤 행동을 해야 할지를 매트릭스 기법을 통하여 분석 하는 것입니다. 매트릭스라고 하면 다들 낯설고 중학교 때 배운 행렬처럼 어려운 것은 아닌가? 라고 생각하실 것입니다. 하지만 걱정 마십시오. 저자는 가급적 쉽게 그 뜻을 설명하고 그것을 이용해서 우리 주변의 문제를 슬기롭게 해결해 나가는 방법을 가르쳐 드리겠습니다. 자신 있게 용기 있게. 이 책에 도전해 보시기 바랍니다. 우리는 문제를 풀기 위해 다양한 방법은 알고 있습니다. 하지만 근본적으로 문제 해결의 방향을 가르쳐 주는 도구는 많지 않습니다. 이 책을 통하여 여러분의 아이템을 하나 더 추가 하시어 앞으로 문제 해결에 방향을 가르쳐 주는 매트릭스를 이용해 슬기롭게 문제를 풀어나가 인생에 큰 도움이 되었으면 합니다.
구매가격 : 2,000 원
최고의 인맥 만들기
도서정보 : 나카지마 다카시 | 2013-04-10 | EPUB파일
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우리 인간은 사회적 동물이다. 그러므로 자기 혼자서는 살아 갈수 없다. 좋은 사람을 많이 사귀고, 다른 사람한테 사랑받으면서 살아가야 행복해질 수 있는 것이다. 이 책은 좋은 사람을 많이 사귀는 방법, 즉 인맥 만드는 방법을 조언하는 책이다. 우리나라에서는 출세하거나 돈을 많이 벌거나 사업을 해서 성공을 하려면 꼭 줄과 빽, 즉 인맥이 필요하다. 인맥이 없으면 출세는커녕 낙오자가 되기 십상이다. 정치가, 공무원, 판. 검사, 기업인, 은행원, 교사, 경찰, 국회의원은 물론이고 도매업자, 소매업자, 자영업자, 식당주인, 미장원 원장, 호프집 주인, 청소부까지 인맥이 없으면 진급도 안 되고 돈도 못 벌고 성공도 하지 못할 뿐더러 자기 자리를 유지하기도 힘들다. 그렇다면 어떻게 하면 인맥을 많이 만들 수 있을까? 그리고 어떻게 하면 출세한 사람이나 기업의 최고 경영자나 권력을 쥐고 있는 정치가나 판검사 또는 돈 많은 부자와 인맥을 형성할 수 있을까? 또 비즈니스에 관한 정보를 많이 갖고 있는 사람과 교제를 할 수 있을까? 이 책은 이런 질문에 대한 해답을 구체적인 사례를 들어가면서 알기 쉽게 제시해주고 있다. 따라서 이 책을 읽고 나면 누구나 좋은 인맥을 손쉽게 만드는 자신만의 노하우를 쌓을 수 있을 것이다. 이 책은 매스컴이나 수첩의 활용에서부터 회사 안과 밖에서 어떻게 처신해야 하는지, 또 독서는 어떻게 하고, 신문과 잡지는 어떻게 읽어야 하는지 까지 자세하게 설명해 주고 있다. 이어 명함은 어떤 식으로 만들어서 인맥을 만드는데 어떻게 활용해야 하는지, 그리고 인터넷과 메일 등 모바일 기기의 사용법까지도 친절하게 일러주고 있는 책이다. 그러므로 이 책은 한번 읽고 끝내는 것이 아니라, 내 곁에 두고 필요할 때 마다 찾아보면서 힌트를 얻는데 유용한 자료로 쓰면 좋다. 이것이 결과적으로 좋은 인맥을 구축해나가는데 큰 도움이 될 것이다. 세상은 넓고도 좁다. 서너 다리를 건너면 누구나 서로 연결된다. 예로, 한 사람이 1백 명을 알고 있다면 한 다리를 거치면 1만 명, 또 한 다리를 건너면 1백만 명, 그리고 또 한 다리를 건너면 1억 명이다. 이렇게 낯선 이도 알음알음 다 이어지는 세상에 인맥이 없는 곳은 없다. 이 책은 인맥 만들기의 컨셉트에서 노하우까지 당신에게 필요한 여러 실천방법을 최대한 상세하게 쓴 최고의 인맥바이블이다. 혼자서는 결코 성공할 수 없다!!
구매가격 : 4,000 원
나폴레온힐의 성공원리 (2-2 실천편)
도서정보 : 나폴레온 힐 | 2013-04-10 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
나폴레온 힐은 기자로 활동하던 중 20세기의 대 부호 철강 왕 앤드류 카네기를 만나 그에게 커다란 영향을 받았다. 그래서 그의 성공원리를 체계화하고 성공을 위한 실천 프로그램을 완성하여 세상에 널리 알린 성공 이론의 대가이다.
그의 이 정신 유산은 오늘날 우리에게 많은 지혜와 깨달음을 주고 있다.
이제 당신은 이 책을 읽으면서 자신의 내면에 가지고 있던 위대한 힘을 자극하고 그것에 초점을 맞춰 놀라운 가능성을 발휘하기 바란다.
그리고 이 글에서 자신에게 새로운 의미와 방향을 제시해주는 내용이 있을 때는 곧바로 새로운 힘을 개발하는 습관을 길들이도록 하길 바란다.
이제 여러분의 위대한 힘이 이미 자기 안에 들어 있다는 사실을 알게 될 것이다.
그리고 자신의 거대한 잠재력을 계발하기 위해 그 힘을 스스로 깨우고 다듬을 수도 있을 것이다.
긍정적 자세는 모든 성공의 기본이다.
대부분의 사람들은 인생의 어느 시점에서 자신의 인생을 결정하는 선택을 하지 않으면 안 된다.
이것은 마치 태어날 때 운명을 결정하는 두 가지 봉투를 받아서 세상에 나오는 것과 같다.
한 봉투는 자신의 정신력을 깨닫고 이것을 자기 것으로 만들었을 때의 축복이고.
또 다른 봉투는 이 힘을 깨닫지 못하였을 때 받을 온갖 종류의 벌이다.
사실 역경은 누구에게나 찾아온다.
그러나 그 역경을 어떻게 맞을 것인지, 아니면 그 역경으로부터 무엇을 얻을 것인지, 또는 그 역경에게 무엇을 빼앗길 것인지는 여러분의 정신 자세에 달려있다.
다른 사람들이 절망의 노예가 되어 버린 역경으로부터 은혜의 씨앗을 발견한 사람들은 무수히 보았을 것이다.
아직도 인생에서 무엇을 얻을지를 정하지 못해 목표가 희미하면 먼저 이 목표를 정하라.
목표가 없으면, 그 목표를 달성할 계획이 없고 당신의 마음은 항상 부정적이고 게으른 상태에 머물게 될 것이다.
성공하는 사람들은 긍정적 목표를 정해놓고, 이것을 이루기 위한 방법을 계획하며 구체적인 행동을 한다. 세상에 목표 없이 달리는 마라토너는 하나도 없다.
이 책은 <나폴레온 힐의 성공원리>를 모바일 시대에 스마트 폰으로 읽기 쉽도록 두 권으로 분권한 책이다.
제1권 기본편은 성공의 원리와 비결을,
제2권 실천편은 성공의 방법과 지혜를 다룬 책이다.
이 책은 <나폴레온 힐의 성공원리> 제2권 실천편이다.
초콜릿에 얼음덩어리를 집어넣고 “에스키모 아이스크림”이라고 불렀던 이 사람은 작은 행동 하나 실천으로 엄청난 부자가 되었다.
여기 나폴레온 힐의 지혜 말들은 이제 당신에게 “성공의 스파크”를 일으켜 줄 것이다.
구매가격 : 2,000 원
나폴레온 힐의 성공원리 (2-1 기본편)
도서정보 : 나폴레온 힐 | 2013-04-10 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
나폴레온 힐은 기자로 활동하던 중 20세기의 대 부호 철강 왕 앤드류 카네기를 만나 그에게 커다란 영향을 받았다. 그래서 그의 성공원리를 체계화하고 성공을 위한 실천 프로그램을 완성하여 세상에 널리 알린 성공 이론의 대가이다.
그의 이 정신 유산은 오늘날 우리에게 많은 지혜와 깨달음을 주고 있다.
이제 당신은 이 책을 읽으면서 자신의 내면에 가지고 있던 위대한 힘을 자극하고 그것에 초점을 맞춰 놀라운 가능성을 발휘하기 바란다.
그리고 이 글에서 자신에게 새로운 의미와 방향을 제시해주는 내용이 있을 때는 곧바로 새로운 힘을 개발하는 습관을 길들이도록 하길 바란다.
이제 여러분의 위대한 힘이 이미 자기 안에 들어 있다는 사실을 알게 될 것이다.
그리고 자신의 거대한 잠재력을 계발하기 위해 그 힘을 스스로 깨우고 다듬을 수도 있을 것이다.
긍정적 자세는 모든 성공의 기본이다.
대부분의 사람들은 인생의 어느 시점에서 자신의 인생을 결정하는 선택을 하지 않으면 안 된다.
이것은 마치 태어날 때 운명을 결정하는 두 가지 봉투를 받아서 세상에 나오는 것과 같다.
한 봉투는 자신의 정신력을 깨닫고 이것을 자기 것으로 만들었을 때의 축복이고.
또 다른 봉투는 이 힘을 깨닫지 못하였을 때 받을 온갖 종류의 벌이다.
사실 역경은 누구에게나 찾아온다.
그러나 그 역경을 어떻게 맞을 것인지, 아니면 그 역경으로부터 무엇을 얻을 것인지, 또는 그 역경에게 무엇을 빼앗길 것인지는 여러분의 정신 자세에 달려있다.
다른 사람들이 절망의 노예가 되어 버린 역경으로부터 은혜의 씨앗을 발견한 사람들은 무수히 보았을 것이다.
아직도 인생에서 무엇을 얻을지를 정하지 못해 목표가 희미하면 먼저 이 목표를 정하라.
목표가 없으면, 그 목표를 달성할 계획이 없고 당신의 마음은 항상 부정적이고 게으른 상태에 머물게 될 것이다.
성공하는 사람들은 긍정적 목표를 정해놓고, 이것을 이루기 위한 방법을 계획하며 구체적인 행동을 한다. 세상에 목표 없이 달리는 마라토너는 하나도 없다.
이 책은 <나폴레온 힐의 성공원리>를 모바일 시대에 스마트 폰으로 읽기 쉽도록 두 권으로 분권한 책이다.
제1권 기본편은 성공의 원리와 비결을,
제2권 실천편은 성공의 방법과 지혜를 다룬 책이다.
이 책은 <나폴레온 힐의 성공원리> 제1권 기본편이다.
초콜릿에 얼음덩어리를 집어넣고 “에스키모 아이스크림”이라고 불렀던 이 사람은 작은 행동 하나 실천으로 엄청난 부자가 되었다.
여기 나폴레온 힐의 지혜 말들은 이제 당신에게 “성공의 스파크”를 일으켜 줄 것이다.
구매가격 : 2,000 원
매일 희망의 별에 불을 지펴라
도서정보 : 김광훈 | 2013-04-09 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
매일 만나는 주옥같은 명언들!
「나를 위한 하루 선물」 제2권 『매일 희망의 별에 불을 지펴라』. 각계의 명사들이 전달하고자 하는 사랑, 행복, 성공, 위안의 메시지를 오롯이 담은 책이다. 마크 트웨인, 링컨, 알버트 아인슈타인, 벤저민 프랭클린, 니체 등의 천재적인 관찰력과 웅숭깊은 철학에 매료된 저자가 자신의 인생 체험을 바탕으로 명언이 주고자 하는 교훈과 의미를 풀어내고 있다.
열정적이고 극적인 인생을 살며 그 자리에 서기까지 수많은 도전과 좌절, 눈물겨운 노력, 세상의 비난과 조롱을 온몸으로 이겨낸 이들의 명언을 하루에 하나씩 읽어볼 수 있도록 구성하였다. 각 명언의 원문을 수록해 자연스럽게 영어를 복습할 수 있도록 했고 명언의 저자와 관련된 일화를 소개해 흥미를 더해준다.
구매가격 : 7,000 원
멀티어십
도서정보 : 조관일 | 2013-04-08 | EPUB파일
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지금 회사가 원하는 인재는 ‘멀티어’!
CEO들은 흔히 “사람은 많은데 쓸 만한 사람은 없다”고 한다. 대한민국 직장인의 멘토 조관일은 CEO로서의 경험과 강의로 만나게 된 수많은 CEO를 통해서 그 들이 왜 그런 말을 하는지, 그리고 사원들이 어떻게 일하기를 바라는지에 대한 나름의 결론을 내었다. 결론은 의외로 단순하다. 그들이 바라는 가장 현실적인 인재상은 ‘언제 어디서 어떤 일을 맡기든지 기필코 제대로 해낼 능력과 정신을 가진 사람’이다. 전천후 요격기의 멀티 역량과 특공대원처럼 강인한 정신력을 갖춘 인재, 바로 ‘멀티어’이다. 『멀티어십』은 ‘쓸만한’ 사람이 되기 위한 조건의 핵심을 알려준다.
레오나르도 다빈치, 이순신 장군, 개그맨 김병만은 모두 ‘멀티어’!
‘멀티어’는 융복합과 통섭의 시대에 부응하는 새 인재상이다. 멀티어십은 멀티어의 능력, 정신 자세, 마음가짐, 지켜야 할 덕목, 태도를 말한다. 언제 어디서 어떤 일을 하든, 즉 직장에서 어떤 역할과 임무를 부여받든 제대로 해낼 창의적 능력과 정신 자세를 일컫는다.
멀티어십은 종적으로는 리더십과 팔로어십을, 횡적으로는 스페셜리스트와 제너럴리스트를 통섭한 것이다. 시간적으로는 현재(지금 하는 일)에서 미래(나중에 하게 될 일)를 준비하는 것이다.
대표적인 르네상스형 인간인 레오나르도 다빈치는 한 가지에만 몰입하지 않는다. 다양한 관심사를 추구하면서 삶의 보람을 느낀다. 기꺼이 새로운 관계나 낯선 상황에 빠져들기를 좋아한다. 만족할 때까지 새로운 도전에 몰입한다. 그것을 해결한 후에야 새로운 열정을 품고 다른 관심사로 옮겨간다. 레오나르도 다빈치는 대표적인 멀티어이다. 책에서는 이외에도 플로렌스 나이팅게일, 이순신 장군, 르완 중위, 개그맨 김병만 등 대표적인 멀티어 5인을 통해 구체적이고 현실적인 멀티어의 덕목을 짚어주고 있다.
자신을 ‘통섭’해 멀티어가 되라!
멀티어십의 핵심 역량은 일곱 가지로 요약된다. 가장 기본적인 능력이자 가장 중요한 능력인 ‘인성’, 여러 분야를 조합할 수 있는 능력 ‘창의성’, 기본으로 반드시 갖추어야 할 역량 ‘전문성’, 멀티어십의 핵심인 ‘긍정성’, 통섭과 멀티를 가능하게 하는 ‘유연성’, 조건과 한계를 뛰어넘는 것을 가능하게 할 ‘도전성’과 ‘실행성’이 바로 그것이다. 이 책을 읽고 나면, 어떻게 직장생활을 해야 할 것인지 목표가 선명해진다. 이것이 이 책의 특징이요, 장점이기도 하다. 『멀티어십』은 직장생활과 삶에 창조적 전기가 될 수 있는 책이다.
구매가격 : 12,000 원
20대.30대.40대. 심리학을 통한 직장인 인간관계 스트레스 벗어나기 실전 활용서
도서정보 : 공진규 | 2013-04-08 | EPUB파일
지원기기 : PC / Android / iOS
◈ 월요일 회사 출근길이 “지옥 가는 것” 같은가? ◈ 매일 “머리로 들이박고” 싶은 상사가 있는가? ◈ 매일 “욕을 한바가지 해 주고 싶은” “부하직원이나 동료 거래처 직원“이 있는가? ◈ 직장생활 잘하는 “멋진 부모 자식 직원이 되고” 싶은가? 그럼 이 책이 통쾌하게 해결책을 내놓을 것이다.
구매가격 : 800 원