무배격-쇼핑의 미래
목차
들어가면서
쇼핑의 미래, ZEC
국내외 유통 환경 변화와 트렌드
1장 無(무): 無 × (場, 商, 人)
무인 스토어 등장(세계 유통공룡들의 무인점포 전쟁)
1. 매장을 없애라
미래 매장에서 없어지는 여러 가지 쇼핑의 요소들
말로 주문하는 보이스커머스(Voice Commerce) 세상
말하는 대로 되는 무선(無線) 세상
매장을 내 삶으로 옮겨놓는 증강현실(AR: augmented reality, 增强現實) 쇼핑
AI 패션 코디네이션과 AI 세상
재고 없는 매장과 쇼루밍 쇼핑 방식
2. 뱃살을 없애라
15년, 유명 스포츠 브랜드가 스스로 사업을 접은 이유
아웃도어 시장을 잇는 새로운 차기 대표 주자는 누구?
세계 각국에서 발전하는 애슬레저 마켓(프랑스/호주/영국/캐나다/일본)
애슬레저가 뜨면 또 어떤 분야가 발전할까?
3. 현금을 없애라
동전이 필요 없는 핀테크 세상
4. 방과 사무실을 없애라 - 셰어하우스(Share House)와 위리브(WeLive)
일본은 차세대 주택으로 세대(世代)교류형 주택으로 결정했다
내 사무실이라는 공간이 필요 없는 ‘공유오피스’
공유부엌(공용부엌)을 통해 사람의 정을 느낀다
2장 配(배): 세계는 지금 ‘딜리버리워(Delivery War)’
1. 선진 기업들의 앞서가는 배송 서비스
아마존의 앞서가는 남다른 배송 서비스
‘오월동주’식 공동배송에 나선 일본의 택배업계
정기적으로 배송하는 서브스크립션 커머스(Subscription Commerce)
2. 유통공룡들의 식품 전쟁, 식탁을 점령하라!
배달혁명에 빠진 유럽 선진국의 푸드마켓
다양한 음식 배달 방식이 전개되는 미국
최근 아시아의 음식 배달 비즈니스
3장 格(격): 인간 중심의 커머스 ? 품격커머스
1. 의(衣)
외모에 적극 투자하는 남성 그루밍족의 탄생
격을 아는 남성의 새로운 아지트, 바버숍
사라지는 오프라인 매장의 대안은 무엇일까?
2. 식(食)
사찰음식이야말로 세계적인 프리미엄 음식
품격 있는 식사문화: 비거니즘(Veganism)과 베지노믹스(vegenomics, 채식경제)
쑥쑥 커지는 ‘베지노믹스(vegenomics)’
안전한 먹거리를 위한 솔루션, 블록체인(blockchain)
3. 주(住)
미 제너레이션(Me Generation)과 밀레니얼(Millennials) 세대
의식주(衣食住) 가 ‘주식의(住食衣)’로 바뀌고 있다
불붙은 홈퍼니싱(Home Furnishing) 시장
라이프 스타일 매장이 골목 곳곳에 피어나고 있다
4. 여(餘)
패션의 시작점, 애슬레저의 표현은 신발로부터
불황엔 마니아 고객을 잡아라… ‘한정판 마케팅’
도시 소비자들의 삶을 바꾸는 슬로우 라이프(Slow Life)
품격 있는 삶을 위한 선진국(독일, 일본)의 공통된 매장
나가면서
디톡스 라이프 그리고 미니멀 라이프, 어디까지 비워야 할까?
참고 자료
시장점유율 경쟁 말고 일상점유율에 집중하라.
이제 마케팅 불변의 법칙은 잊어라!
1960년대부터 시작된 현대 마케팅은 말 그대로 시장(마켓)에 집중되었다. 모든 기업은 시장점유율을 높이기 위해 동종 업종의 경쟁업체를 이기기 위한 일에만 집중하여 오로지 경쟁 일변도였다. 그래서 기존 시장에 존재하는 모든 경쟁자들을 물리치기 위한 시장 점유율 뺏기 경쟁이 주요 의사결정 사항이었다. 하지만 이제는 ‘시장’ 중심이 아니라 ‘소비자’ 중심으로 바뀌었다. 더욱이 4차 산업혁명은 하루가 다르게 우리 일상생활을 변화시키고 있다.
그래서 지금까지 조금이라도 매출을 더 일으키려는 마켓 제로섬 게임, 다른 경쟁기업으로부터 시장점유율을 뺏어 오는 저급한 마케팅에서 이제는 벗어나야 한다.
바로 고객의 일상을 점유하는 라이프셰어 (life share)형 마케팅을 이해해야 할 것이고, ‘업의 개념’이, ‘품의 개념’이 얼마나 중요한지 알아야 될 것이다.
그리고 가장 중요한
