역자 : 이진동 한국 방송통신대학 전자계산학과를 졸업하고 전파연구소등 30여년간 정보통신 기관에서 근무했으며 현재는 (주)엔터스코리아에서 IT분야 전문 번역가로 활동중이다.『기업용 무선 인터넷, 미래의 전자상거래』『떠오르는 IMT-2000』『모바일 커머스와 마케팅』등 다수의 책을 번역했다.
제1부 웹 혁명의 물결 1. 다가오는 웹 생활양식 2. MMM으로 도약하는 WWW 3. 웹의 경제원칙 제2부 온라인 쇼핑 시대의 고객 4. 인구통계학 : 유선전화 세대를 이해하지 못하는 웹세대 5. 심리통계 : 온라인에서 클릭하는 이유 6. 웹 통계학 : 온라인을 선호하는 이유 제3부 E-고객 시대의 분야별 온라인 시장 7. 온라인 의류/신발 쇼핑 8. 웹을 이용한 자동차 구매와 가상 시운전 9. 독서의 혁명 : 디지털 서적 10. 학교를 벗어나는 교육 11. 환상적 체험, 엔터테인먼트와 스포츠 12. 애정 표현물 : 카드, 선물, 장난감, 여행… 13. 온라인 금융 서비스 14. 온라인 식료품 쇼핑 15. 온라인 진료 및 화장품 쇼핑 16. 온라인 부동산 시장 및 실내건축 17. 온라인 뉴스 시장 18. 대형 기업들의 온라인 전쟁 19. 2010년 온라인 시장의 성공 웹사이트 제4부 온라인 시장의 마케팅 전략 20. 오프라인 대 온라인 : 웹인가 파멸인가 21. 디지털 운영 규칙 : 전략적 웹사이트 마케팅 22. 광고의 미래 : 보는 것만큼 지불하는 웹사이트 광고 23. 웹 혁명 시대의 브랜드 : 웹 생활양식 판매 24. 디지털 경쟁의 승리 조건 : 고객 관리
