- 들어가기 Marketing for Everything! 1장 마케팅을 안다 - 마케팅(Marketing) - 마케팅 개념의 변천 - 욕구(Needs·Wants) - 제품(Product) - 교환(Exchange) - 시장(Market) 2장 전략을 세운다 - 전략(Strategy) - 전략적 사업단위(Strategic Business Unit : SBU) - SWOT 분석(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) - 포트폴리오(portfolio) 모형 - BCG의 성장·점유율 매트릭스 - 전략적 선택 - PIMS(Profit Impact of Market Strategy) - 경험곡선(experience curve) 효과 3장 정보를 잡아라 - 마케팅 정보 시스템(Marketing Information System) - 마케팅 조사(Marketing Research) - 시장 조사(Market Research) - 데이터베이스 마케팅 - 마케팅 의사결정 지원 시스템(MDSS) 4장 소비자를 다시 본다 - 소비자 행동 분석 - 소비자 행동의 중요한 요인 - 구매기준의 변경 - 제품 구매 후의 행동 - 외부 환경 분석 - 인구통계적 환경 - 문화적 환경 - 자연적 환경 - 기술적 환경 - 법적·정치적 환경 - 산업마케팅 - 독점시장 - 경쟁자 분석 - 시장 진입 및 퇴출 비용 - 경쟁사 분석 방법 5장 시장을 분석한다 - 표적마케팅(Target Marketing) - 시장 세분화(Segmentation) - 니치마켓(niche market ; 적소시장) - 지리적 세분화 - 인구통계적 세분화 - 정신심리 특성별 세분화 - 행동 특성별 세분화 - 상표충성도(Brand loyalty) - 3C분석(세분 시장 분석) - 표적 시장 선정 - 포지셔닝(Positioning, 위상 정립) - 포지셔닝 방법 - 포지셔닝 전략의 절차 - 재포지셔닝(Repositioning) - 포지셔닝 맵(Positioning Map) - 포지셔닝 맵(Positioning Map)의 유용성 시장 읽기 - 시장 현황 - 각사 서비스의 특징 - 차별화 전략 - 향후 전망 6장 소비자에게 뛰어든다 - 제품(Product) - 코틀러의 5단계 제품 수준 - 제품 수명 주기(Product Life Cycle ; PLC) - 제품믹스(product mix) - 브랜드(brand) - 상표전략(brand strategy) - 상표의 평가기준 - 포장의 중요성 - 가격(Price) - 가격 포지셔닝(Price Positioning) - 3C 분석과 가격 - 가격 결정 방법 - 가격·수요 탄력성 - 가격 파괴 - 포인트 마케팅 - 유통 경로 - 중간상의 필요성 - 경로 개방 정도에 따른 유통 경로 전략 - 유통 경로 갈등 - 유통 계열화 - 수직적 마케팅 시스템 - 프랜차이즈 - 수평적 마케팅 시스템 - 물류 - EDLP(EveryDay Low Price) 업태 - 무점포 소매상 - 소점포 마케팅 - POS System - 촉진 또는 프로모션(promotion ) - 대인 판매와 직접 판매 - PR(Public Relations)과 홍보(publicity) - 판매촉진(Sales Promotion) - 향 마케팅(Aromatics Marketing) - 캐릭터(character) - GRP(Gross Rating Points) - 크리에이티브(creative) - CIP 시장 분석과 전략 세우기 - 향후 전망 - 참고 문헌 및 권하고 싶은 책 - 색인
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