하이마트 이야기

머리말ㆍ느낌이 좋은 하이마트를 위하여 친절 메신저 제도 소개ㆍ하이마트의 친절 메신저 제도란? 아침의 웃음은 보약 중의 보약 매장의 첫인상은 친절 도우미로부터 하이마트 직원들이 모두 친절 메신저가 되어야 고객이 나라면 하는 마음가짐으로 고객의 만족은 회사의 이익 나도 웃길 수 있다 하이마트를 친절과 봉사의 대표기업으로 시작이 좋아야 끝이 좋다 친절 메신저 활동을 하이마트의 기업 문화로 고객은 왕이다 기분과 표정도 전염이 된다 웃는 얼굴에 침 뱉으랴? 친절 메신저라는 감투 조용하게 시작된 아침 혁명 처음 메신저 교육을 하던 날 프로가 되기 위한 밑거름 '참 친절'이 손님의 마음을 움직인다 상품만이 아니라 자기 자신을 판다 생각하고 연구하는 친절 메신저 친절 메신저를 감동시킨 친절 메신저 나도 정말 잘할 수 있을까? 행복한 아침을 기다리며 나부터, 집에서부터 아무 조건 없이 순수한 마음으로 좋은 생각과 바른 마음가짐 진짜 친절이 뭘까요? 맨투맨 대화 방식의 효과 공포의 쿵쿵따 게임 아차, 내가 이러면 안 되지 쑥스러움을 벗어던지고 파이팅! 하이마트는 월급을 고객한테 받는다 귀 크고 입 작은 직원 친절에 반한 할머니 고객의 중매 소동 칭찬합시다! '가위 바위 보' 게임으로 시작하는 아침 야, 친절 메신저가 누구야? 모두가 친절 메신저로 나섰으면 아침의 웃음은 보약중의 보약 웃으며 시작하면 만사가 풀린다 아침 시간 30분만 투자하세요 배워도, 배워도 끝이 없는 친절 마침내 직원들을 웃긴 아이스 펭귄 고정관념과 틀을 벗어 던져라 하이마트의 경쟁력은 뭘까? 친절은 마음가짐에서 시작된다 다른 남자의 손길이 닿으면? 오늘도 폭풍의 메신저 교육을 친절은 고객에게 가장 큰 선물이 아닐까요? 불만이 있는 고객을 어떻게 모실까? '친절!'하면 생각나는 그 사람 하이마트 최고의 친절 메신저를 목표로 날마다 새로운 웃음으로 시작하자 친절한 웃음은 고 단백질의 서비스 새내기에게 주어진 감투 친절한 사람이 되는 조건과 스킨십의 효과 "쟤, 오늘 왜 저러나?" 기업문화로 정착시키기 위한 기나긴 항해 모든 클레임 건은 내가 해결하겠다 값싸다는 말보다 친절하다고 평가받는 하이마트를! '잡담 박장대소'에 엉덩이로 이름 쓰기 작게 시작하여 큰 결과를 낳는다 친절은 장삿속이 아니라 서비스 비즈니스 우리 지점의 성적은 90점 정도? 어느덧 내 가슴속에는 친절이란 단어가 책임감을 가지고 열심히 박장대소하고 아침을 시작하라 친절은 다다익선(多多益善)! 가족 같은 느낌으로 남들과도 재미있게 할 수 있는데 직원들이라면… '친절' 바람이 다시 한번 태풍처럼 불기를 나로 인해 친절이 다시 기억나도록 웃음은 내가 책임을 진다 항상 준비된 마음으로 웃음을 전파하는 사람 활기찬 아침으로 바꾸세요! 고객을 중독 시키는 친절 메신저 특명!! 웃는 아침 만들기 직원을 만족시키는 친절 메신저 우리가 신화의 주인공이 되자!! 고객의 한 마디 말씀에 점심은 꿀맛 AS 처리는 만족스럽지 못하지만… 고객님께 전달한 친절 노하우 친절을 베푸는 것은 쌍방향의 즐거움 어머니 품처럼 따뜻하고 시골 외할머니처럼 다정다감한 해피콜이 행복해질 때까지 설상가상, 돌이킬 수 없는 아픔 동분서주했던 날의 보람 고객만족, 고객감동의 마무리 혼자서 처음 배달하던 날의 기억